PrincipalQuejasEuroBets Casino - La retirada del jugador se retrasa.

EuroBets Casino - La retirada del jugador se retrasa.

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Puntos negros: 200

Importe: 1.000 $

EuroBets Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 21/03/2024 | No resuelta : 23/03/2024
No resuelta Nuestro veredicto

No política reacción, regulador pasivo

NO RESUELTA

Resumen del caso

hace 1 mes
Traducción

El jugador de Virginia experimentó un retraso en su retirada de un casino online. A pesar de que el casino aseguró un pago dentro de las cuatro horas posteriores al depósito de 125, había pasado más de una semana y el retiro aún no se había producido. Desafortunadamente, nuestros intentos anteriores de resolver cualquier problema no tuvieron éxito debido a la consistente 'Política de No Reacción' del casino hacia nuestros esfuerzos de mediación. Esto dio lugar al cierre de la denuncia por considerarla "no resuelta".

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 mes
Traducción

Me dijeron que si depositaba 125 y retiraba bitcoins, me tomaría menos de cuatro horas. Ha pasado más de una semana. Mis retiros no se realizarán. Siguen diciéndome que trabaje en ello y claramente no lo hicieron y yo no lo hago. Te robarán.

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Público
Público
hace 1 mes
Traducción

Querida humildad804,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar el problema con su retiro y entiendo su preocupación. Sin embargo, me gustaría enfatizar que recibimos muchas quejas sobre retiros retrasados de este establecimiento de juego específico. Independientemente de muchos casos presentados, el casino decidió tener un enfoque de Política de No Reacción para todos nuestros intentos de negociar cualquier tipo de problema.

Solo puedo imaginar lo frustrante que debe ser esperar su dinero y no recibir ningún comentario sobre cuándo lo recibirá y también espero sinceramente que eventualmente le envíen sus ganancias.

¿Podría informarnos si alguna vez recibió alguna ganancia de este establecimiento de juego? Si es posible, publique una captura de pantalla de su historial de retiros aquí en este hilo.

Gracias de antemano por su cooperación y respuesta.

Atentamente,

cristina

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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 1 mes
Traducción

sí, estaré feliz de hacerlo

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 mes
Traducción

Querida humildad804,

Desafortunadamente, hemos llegado a un punto en el que no podemos seguir adelante con esta queja. Generalmente, ahora intentaríamos ponernos en contacto con el casino y pedirle una explicación; sin embargo, este tiene más de 15 casos cerrados como "Política de no reacción", lo que muestra claramente que el casino no está interesado en cooperar con nosotros.

Lamentablemente, nos vemos obligados a cerrar su queja por considerarla "no resuelta". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema; sin embargo, la disminución en la calificación causada por quejas no resueltas podría cambiar el enfoque del casino.

Lamentablemente, no tenemos otra opción ya que parece ser una práctica común de EuroBets Casino ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Por favor revise todos nuestros intentos fallidos de negociar.

Enviamos numerosos correos electrónicos e intentamos comunicarnos con representantes del chat en vivo, así como con miembros del equipo afiliado. Desafortunadamente, todos los esfuerzos para resolver cualquier tipo de problema han fracasado a medida que las quejas crecieron en número. Recomendamos estrictamente mantenerse alejado de EuroBets Casino. Ojalá pudiera ser de más ayuda.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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