PrincipalQuejasEuroKing Casino - La cuenta del jugador fue bloqueada.

EuroKing Casino - La cuenta del jugador fue bloqueada.

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EuroKing Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 08/02/2023 | Caso cerrado : 13/03/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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El jugador fue bloqueado por eliminar datos personales de su cuenta. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.

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Público
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hace 1 año
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Después de la recomendación de Guru del casino, me mudé a King Club Casino, la primera impresión fue buena, pero después de media hora comenzó la basura.

Después de intentar verificar (en el que solo subí dos fotos de pasaporte) recibí un mensaje de que mi cuenta estaba bloqueada, violé las reglas del casino, eliminé los datos personales de la tarjeta de pago (aunque ni siquiera proporcioné estos datos todavía, no funcionó)

Me puse en contacto con el soporte, no me explicaron nada claramente y no me ayudaron,

La primera vez que me encuentro con un casino de este tipo, son muy similares a los estafadores.

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Público
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hace 1 año
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Hola sb12092007,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Euro King Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría indicarnos cuándo se registró en el casino? ¿Alguna vez depositaste allí? ¿Tenía algún saldo real en su cuenta de casino? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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hace 1 año
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No, no hice un depósito, no tuve tiempo, me bloquearon después de 30 minutos después del registro

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hace 1 año
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Hola sb12092007,

Mientras tenga saldo cero en su cuenta de casino, pueden cerrar su cuenta en cualquier momento sin dar ninguna razón.

¿Puede confirmar si su cuenta tenía saldo cero o tenía alguno?

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hace 1 año
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0

Cero

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hace 1 año
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Hola sb12092007,

Como se mencionó anteriormente, siempre que no tenga saldo en su cuenta de casino, se les permite cerrarla sin dar ninguna razón.

Definitivamente recomendaría buscar otro casino ya que no están obligados a explicar su decisión.

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarlo?

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hace 1 año
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Hola, sb12092007:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 1 año
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Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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