Hola,
En Everygame Casino, aplicamos estrictamente una política que prohíbe a los jugadores depositar fondos en su cuenta del casino, reclamar un bono, retirar cualquier ganancia y luego volver a depositarla para reclamar un bono adicional sobre los mismos fondos.
Este problema surgió recientemente con un jugador que tuvo este comportamiento varias veces. El 9 de noviembre, el jugador depositó $100,17 en su cuenta Everygame, la cantidad máxima elegible para la consideración del bono.
En su correo electrónico, la jugadora explicó: "El problema es que recibí un bono con las ganancias redepositadas, no solo que volví a depositar las ganancias. Dicen que gané esto con un bono ilegítimo".
De hecho, el jugador no debería haber utilizado los fondos de bonificación obtenidos al volver a depositar las ganancias en su cuenta del casino, una práctica similar a la "doble inmersión" en las bonificaciones.
Nuestras reglas, claramente descritas en classic.everygame.eu/pages/bonus-terms, específicamente la sección 3.8, establecen que los fondos retirados y luego redepositados en una cuenta de casino no son elegibles para ningún bono.
En consecuencia, aunque las ganancias legítimas del jugador permanecen en la cuenta, se eliminarán todas las cantidades percibidas como obtenidas de bonos para los cuales no era elegible.
Hi there,
At Everygame Casino, we strictly enforce a policy that prohibits players from depositing funds into their casino account, claiming a bonus, withdrawing any winnings, and then redepositing them to claim an additional bonus on the same funds.
This issue arose recently with a player who engaged in this behavior multiple times. On November 9, the player deposited $100.17 into their Everygame account, the maximum amount eligible for bonus consideration.
In her email, the player explained, "The problem is that I received a bonus with the redeposited winnings, not just that I redeposited winnings. They are claiming I won this with an illegitimate bonus."
Indeed, the player should not have used bonus funds obtained by redepositing winnings into her casino account, a practice akin to 'double-dipping' on bonuses.
Our rules, clearly outlined at classic.everygame.eu/pages/bonus-terms, specifically section 3.8, state that funds withdrawn and then redeposited into a casino account are ineligible for any bonus.
Consequently, while the player's legitimate winnings remain in the account, any amounts perceived to have been won from bonuses for which she was ineligible have been removed.
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