PrincipalQuejasEvobet Casino - El jugador no está satisfecho con los interminables requisitos de verificación.

Evobet Casino - El jugador no está satisfecho con los interminables requisitos de verificación.

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Importe: 900 €

Evobet Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 12/06/2023 | Caso cerrado : 26/06/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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El jugador de Austria recibió confirmación de que su cuenta fue verificada. Sin embargo, el casino sigue pidiendo documentos de verificación adicionales. Como el jugador no respondió a nuestras preguntas y comentarios, tuvimos que rechazar la denuncia.

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Hola,


El casino no paga a pesar de que tengo CONFIRMACIÓN de que mi cuenta se ha verificado con éxito.

Aún así, tengo que seguir enviando imágenes de algún tipo y todavía no es suficiente.


file


por favor, ayúdame

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Estimado Redmaster,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Desafortunadamente, a veces los casinos requieren documentos para una verificación adicional y no es inusual. ¿Podría aclarar qué documentos solicitó el casino y si ya los ha proporcionado?

¿Ha realizado retiros exitosos de este casino en el pasado?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Verónica

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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, Redmaster:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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