Claudia de Chile no puede retirar sus ganancias. Ella ya envió todos los documentos solicitados al casino.
He escrito muchas veces por que no se puede retirar el dinero ganado según políticas,envíe la documentación y nada,favor hacer efectivo el depósito a mi cuenta para no tener que tomar las medidas necesarias.
Hola claudia
Lamentamos mucho escuchar sus problemas. En algunos casos, el casino puede elegir aleatoriamente un jugador para una verificación profunda. Esta verificación puede demorar algunas semanas, pero es difícil decir si este es su caso o no. ¿Se contactó con el casino y les preguntó por qué se retrasa su retiro?
Querida Claudia
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.