PrincipalQuejasFontan Casino - El jugador se queja de las condiciones de los bonos.

Fontan Casino - El jugador se queja de las condiciones de los bonos.

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Fontan Casino
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Enviada: 05/10/2023 | Caso cerrado : 16/10/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

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RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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El jugador de Canadá había expresado su insatisfacción con los términos de bonificación del casino, que requerían un requisito de apuesta de 50x para un bono 'sin depósito' de $20 y un depósito obligatorio de $5 para reclamar cualquier ganancia. Estas condiciones le parecieron menos favorables que la oferta de un competidor. Le habíamos explicado que cada casino tenía su propia política de bonos y que dependía del casino determinar los términos y condiciones. Se había aconsejado al jugador que eligiera un bono o casino diferente si no estaba satisfecho con los términos actuales. Sin embargo, la jugadora había solicitado cerrar la denuncia y posteriormente fue rechazada según su solicitud.

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Público
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hace 1 año
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no se necesita depósito. No se pierde dinero.

$20 gratis, con una apuesta x50 de $1000. Si completas la apuesta, obtendrás esos $20, pero tendrás que realizar un depósito de $5. ¡Qué injustos son estos términos! BetMGM me dio $100 gratis con apuestas bajas, sin necesidad de depósito y sin retiro máximo. Me mantuvo feliz.

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Público
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hace 1 año
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Estimado lc2022,

Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar tu problema.

Es importante tener en cuenta que cada casino tiene su propia política de bonificación y sistema de recompensas únicos. Un bono es esencialmente un regalo del casino, y depende del casino determinar qué términos y condiciones se aplican. Si no está satisfecho con las reglas de un bono sin depósito, puede elegir un bono diferente o un casino diferente para jugar.

Por favor, avíseme si hay algo más en lo que pueda ayudarle; de lo contrario, me veré obligado a rechazar esta queja. Gracias por su comprensión.

Atentamente

Verónica

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Público
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hace 1 año
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Hola, lc2022:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Cerrar no tiene sentido estar abierto

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hace 1 año
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Hemos rechazado esta queja según la petición explícita del jugador. Lamentamos no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos en el futuro si tiene problemas con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.

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