Deposité 400 NOK (40 EUROS) con Casoola (Genesis Group) y obtuve un bono de depósito del 150 % y 20 giros gratis en Starburst, por un total de 1000 NOK.
Jugué a través de las apuestas, tenía alrededor de 8000 NOK en mi cuenta y lo hice a lo grande en Gonzo Quest, ganando un total de 320000 en una sola caída. Ahora tenía 40000 NOK que gané.
Sin embargo, en sus términos afirmaron que
"La cantidad máxima de retiro del dinero de bonificación después de que se haya cumplido el requisito de facturación es de NOK 20,000"
Así que perdí la mitad de mis ganancias. No sabía a través del SMS o al depositar que había un límite máximo de retiro después de haber jugado las apuestas, pero por supuesto tenían un enlace a sus términos y condiciones.
tres preguntas
- ¿Deberían los casinos incluir ese máximo en su marketing, como lo hacen con los requisitos de apuesta?
- ¿No es esta regla bastante estúpida? ¿Podría haber retirado mis 8000 y depositarlos de nuevo y de esta manera podría quedarme con todas mis ganancias? O si hubiera depositado encima de mi dinero apostado, no habrían podido diferenciar el dinero, si entiendes mi punto.
- ¿No es esta una regla injusta? ¿No debería el dinero apostado ser dinero apostado ser dinero apostado?
SMS:
I deposited 400NOK (40EUROS) with Casoola (Genesis Group) and got a 150% deposit bonus and 20 freespins on Starburst - totalling 1000NOK.
I played through the wagering, had about 8000 NOK on my account and hit it big on Gonzo quest, winning a total of 320000 on one drop. I now had 40000NOK that I won.
In their terms however they stated that
"The maximum withdrawal amount from the bonus money after the turnover requirement has been met is NOK 20,000"
So I lost half my winnings. I was not aware through the SMS or when depositing that there was a max withdrawal limit after I had played through the wagering, but of course they had a link to their terms and conditions.
Three questions
- Should casinos have to include such a maximum in their marketing - as they do with the wagering requirements?
- Isnt this rule quite stupid? I could have withdrawn my 8000 and deposited them back in and this way I would get to keep all my winnings? Or if I had deposited on top of my wagerede money they would not have been able to tell the money apart - if you get my point?
- Isn`t this a unfair rule? Shouldnt wagered money be wagered money be wagerede money?
SMS: