Esos eran mis pensamientos exactamente. Un poco sombrío; como tratar de hacerme no seguir adelante con eso.
Bueno, pensé durante 10 minutos y luego escribí una queja. Comencé con la formalia (mi información personal, etc.) Luego dije exactamente de qué me quejaba. Continué explicando lo que el empleado Finn me había dicho por teléfono.
Luego enumeré la situación real: lo que decía el correo electrónico y lo que dicen sus términos generales. Y eso, lo que afirmó Finn de VinderCasino (ganancia máxima de 200 en una 'campaña de reactivación') no se encontraba en ninguna parte del correo electrónico ni en su sitio web.
Probablemente sus expertos podrían haber escrito una queja mejor. Sin embargo, soy educado en impuestos aduaneros y he hecho mi parte justa de declaraciones de reclamo. También estudié casi 2 años en la facultad de derecho antes de cambiar a otra educación. Creo que cubrí los elementos esenciales de mi queja.
También creo que el juicio por la corte caería a mi favor. Incluso si el casino pudiera probar de alguna manera que tenían la intención de escribir un máximo de ganancia de 200 en el correo electrónico, pero se olvidaron de hacerlo, no importaría. Sé que la ley danesa es muy estricta con respecto a promociones como esta. En la mayoría de los casos, serían responsables por lo que han escrito. O en este caso lo que dicen, se han olvidado de escribir.
That was my thoughts exactly. A bit shady ; like trying to make me not move on with it.
Well I thought about for 10 minutes and then wrote a complaint. Started with the formalia(my personal information etc) Then I stated exactly what I was complaining about. Moved on with explaining, what the employee Finn had told me on phone.
Then I listed the real situation - what the e-mail said and what their general terms says. And that, what Finn from VinderCasino claimed(Max win 200 in a ‘reactivating campaign’) was nowhere to be found in the e-mail nor their website.
Probably your experts could have written a better complaint. I am however educated within custom taxes and have done my fair share of statements of claim. Also I did almost 2 years at lawschool before switching to another education. I believe I covered the essentiels in my complaint.
I also believe that trial by court would fall out in my favor. Even if the casino could somehow prove, that they intended to write max win 200 in the e-mail, but forgot to do so it wouldn’t matter. I know that Danish law is very strict regarding promotions like this. In most cases they would be held responsible, for what they have written. Or in this case what they say, they have forgotten to write.
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