Hola,
Le pedí a nuestro equipo de afiliados que investigara. Disculpe las molestias y le responderé con una actualización.
Hello,
I asked our affiliate team to investigate - I'm sorry for the inconvenience and will get back to you with an update.
Hola de nuevo,
Reenvié el mensaje y parece que el bono funciona correctamente por nuestra parte, así que le preguntamos al casino y nos aseguraron que el enlace funciona y que el bono también está bien.
Nos dijeron que:
"Supongo que algunos de los jugadores que se quejan no hicieron algo bien por su parte".
Lo siento, pero verificamos dos veces y todo está en orden. ¿Puedo saber exactamente cómo intentó reclamar el bono, por favor? ¿Se acercó al casino a través del panel de bonificación "obtener bonificación"?
Hello again,
I forwarded the message and it seems that the bonus is working correctly from our side, so we asked the casino and was assured that the link works and the bonus is ok as well.
We were told that:
"I guess that some of the players that are complaining didn't do something right on their side."
I'm sorry but we double-checked and everything is in order. May I know how exactly you attempted to claim the bonus, please? Did you approach the casino via the bonus panel " get bonus"?
Lol, puede ver que el agente me dice específicamente que el bono no está disponible y ¿está anunciando un bono que no existe?
Me registré, el bono no aparecía en el menú desplegable, me puse en contacto con el chat y les pregunté si lo agregarían manualmente y puedes ver su respuesta y te culpan por anunciar un bono incorrecto.
¿Ahora tu contacto me está culpando al jugador?
Lol, you can see the agent tell me specifically the bonus is not available an dyou are advertising a bonus that does not exist?
I signed up, the bonus did not show on the drop down, I contacted chat and asked if they would add it manually and you can see their response and them blaming you for advertising an incorrect bonus?
Now your contact is blaming me the player?
Hola. Tuve tal experiencia. Me registré en Slot Wolf desde el sitio web de AskGamblers. Entonces este casino luchó por ser el mejor. Estaban ofreciendo 100 giros gratis para que votaras por ellos. Voté capturas de pantalla publicadas. Y no recibí nada, la conexión se detuvo, ahora ni siquiera puedo ir al sitio. Por lo tanto, es posible que este casino no otorgue un bono. No hay nada sorprendente.
Hello. I had such an experience. I signed up for Slot wolf from the AskGamblers website. Then this casino fought to be the best. They were offering 100 free spins for you to vote for them. I voted posted screenshots. And I didn’t receive anything, the connection stopped, now I can’t even go to the site. So this casino may not give a bonus. There is nothing surprising.
Привет. У меня был такой опыт. Я зарегистрировался в Slot wolf с сайта AskGamblers. Тогда это казино боролось чтобы стать лучшим . Они предлагали 100 бесплатных вращений за то что вы проголосуете за них. Я проголосовал отправил скриншоты. И ничего не получил, связь прекратилась, теперь даже на сайт зайти не могу. Так что это казино может и не дать бонус. В этом нет ничего удивительного.
Lol, puede ver que el agente me dice específicamente que el bono no está disponible y ¿está anunciando un bono que no existe?
Me registré, el bono no aparecía en el menú desplegable, me puse en contacto con el chat y les pregunté si lo agregarían manualmente y puedes ver su respuesta y te culpan por anunciar un bono incorrecto.
¿Ahora tu contacto me está culpando al jugador?
Lol, you can see the agent tell me specifically the bonus is not available an dyou are advertising a bonus that does not exist?
I signed up, the bonus did not show on the drop down, I contacted chat and asked if they would add it manually and you can see their response and them blaming you for advertising an incorrect bonus?
Now your contact is blaming me the player?
Hola,
Me chequean el bono y este es el resultado. Supongo que esta bonificación no se puede agregar manualmente, debe acceder al sitio usando el enlace de bonificación adecuado (eso es bastante habitual), ¿puede responder a mi pregunta, por favor?
" ¿Puedo saber exactamente cómo intentó reclamar el bono, por favor? ¿Se acercó al casino a través del panel de bonos "obtener el bono "?"
De lo contrario, probablemente accediste al sitio usando un enlace diferente.
Hello,
I get the bonus checked and this is the result. I guess this bonus can't be added manually, you have to access the site using the proper bonus link (that's quite usual), can you kindly answer my question, please?
"May I know how exactly you attempted to claim the bonus, please? Did you approach the casino via the bonus panel " get the bonus"?"
Otherwise, you probably accessed the site using a different link.
¿Qué te pasa?
Mira las capturas de pantalla. El casino declara específicamente que SU bono no existe y que USTED lo anuncia sin permiso. Esto está en blanco y negro arriba.
Sí, pasé por tu enlace. Se lo he enviado a un amigo y conseguiré que se registre. Apuesto a que dicen lo mismo.
What is wrong with you?
Look at the screen grabs. The casino specifically states YOUR bonus does not exist and YOU are advertising it without permission. This is in black and white above.
Yes I went through your link. I have sent it to a friend and will get him to sign up. I bet they say the same.
Según esta captura de pantalla, supuse que debemos averiguar qué enlace usó para el registro y luego verificarlo con los enlaces en nuestro sitio web.
O al menos si se registró a través de un enlace de afiliado, entonces debería estar relacionado con un afiliado que tenga una identificación específica y luego podríamos comparar esa identificación con nuestra identificación de afiliado y ver si está registrado a través de nuestro sitio web.
Based on this screenshot, I supposed we need to find out which link you used for the registration and then cross check it with links on our website.
Or at least if you registered thought an affiliate link, then you should be related to an affiliate that has a specific ID and then we could compare that ID to our affiliate ID and see if you're registered through our website.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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