Argumentan colusión y manipulación de software. Primero echemos un vistazo a la acusación de colusión: la colusión es posible en JUEGOS EN VIVO, supondré que no jugaste ni ganaste esa cantidad de dinero en juegos en vivo, si lo ganaste jugando tragamonedas, entonces esta acusación no tiene sentido, es tendría sentido si estuvieras jugando con fondos de bonificación y estuvieras abusando de dicha bonificación pero dices que jugaste con tus propios fondos, ¿verdad? Entonces para mí esta acusación no tiene ningún sentido. Y, sinceramente, no veo cómo un jugador puede manipular el software, específicamente un proveedor tan grande como Pragmatic, así que no tengo idea de cómo se les ocurrió esto, si fue un mal funcionamiento del software, entonces el culpable es el propio proveedor. , no el jugador.
Espere hasta que el casino comparta su evidencia con el especialista en quejas, porque honestamente no veo cómo es remotamente posible manipular una tragamonedas. Realmente espero que se resuelva y te paguen, casi 1 millón de dólares es una cantidad increíble de dinero, veo que este caso tiene el potencial de volverse viral si no te pagan, Gamdom no es un casino pequeño. Mientras espera, le recomendaría recopilar toda la información posible, hacer capturas de pantalla de todo, los correos electrónicos, las transacciones de su cuenta y el retiro rechazado. Hubiera sido útil si pudiera acceder a su historial de apuestas en Pragmatic. ¡Te deseo la mejor de las suertes, esta cantidad es una locura!
They argue collusion and software manipulation. First let's have a look at the collusion accusation: collusion is possible on LIVE GAMES, I will suppose you didn't play nor win that amount of money on live games, if you won it playing slots, then this accusation makes no sense, it would make sense if you were playing with bonus funds and you were abusing said bonus but you say you played with your own funds, right? Then to me this accusation makes no sense at all. And quite honestly I don't see how a player can manipulate software, specifically such a huge provider like Pragmatic, so I have no idea how they came up with this, if it was a software malfunction then the one to guilt is the provider itself, not the player.
Wait until the casino share its evidence with the complaint specialist, because I honestly don't see how it is remotely possible to manipulate a slot. I really hope it gets solved and you get paid, almost 1 million bucks is an insane amount of money, I see this case have potential of turning viral if you don't get paid, Gamdom isn't a small casino. While you wait I would recommend gathering all the possible information, screenshot everything, mails, your account transactions and the rejected withdrawal, it would have been helpful if you could access your betting history on Pragmatic. I wish you the best of luck, this amount is insane!
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