Dreamscasino no quiere pagar

Tomé su bono sin depósito en dreamscasino. Jugué ese dinero de bonificación de acuerdo con sus reglas tantas veces como lo necesité. Ese bono se convirtió en dinero real, 98 usd y algo pequeño, y ahora tengo un problema con ellos que no quieren pagarme incluso después de la verificación porque mi país (Croacia) no tiene derecho a ello. No me informaron al respecto de antemano y me dieron una bonificación. Gasté mi tiempo y todo para ganar dinero y ahora no me quieren pagar. estoy pidiendo ayuda

Aunque diga saldo a retirar quiere decir que se puede pagar si he cumplido sus condiciones y no dan.

Hola,

Lo primero que me di cuenta cuando revisé la revisión del casino es que, según nuestros hallazgos, no hay bonos para jugadores de Croacia y, en segundo lugar, los bonos, en general, están relacionados con la plataforma RTG.

Puedo imaginar que su problema podría ser causado por la plataforma. Me gustaría saber cómo conseguiste obtener el bono. Una vez que se otorga, se otorga y debería poder cobrar posibles ganancias.

En su queja , encuentro que está esperando el KYC, así que supongo que sería mejor proceder paso a paso.

Me preguntaste cómo obtuve el bono. Era como si tuviera un código de bonificación que escribí para ayudar a activarme el código de bonificación y me lo dieron.

Hola y gracias por eso, así que te dieron el código. Mucho mejor, el casino simplemente debería aceptar que cometió un error en este caso. la plataforma RTG es bien conocida por causar varios problemas con las bonificaciones, sin importar qué tan mal funcione la plataforma, solo veo justo que una vez que recibes la bonificación, especialmente la activada por soporte, es tuya y válida. Eso me parece justo.

Espero que el equipo de quejas pueda explicar esto al casino.

Ahora estoy en otro problema con ellos. Me dijeron que la verificación tomará hasta 72 horas. Hoy es el cuarto día y escribí a soporte varias veces y expliqué que mi identificación acababa de caducar, pero el documento al lado es la prueba de que mi nueva identificación está en camino (ver imágenes). Lo segundo es que no estoy pagando ninguna factura porque todo está en mi madre y mi novia. Estoy desempleado por cierto. espero que me vayan a verificar

El otro problema es que en mi cédula anterior está mi dirección anterior y en la nueva estará la nueva y no la aceptan.

En este caso, debe explicar la situación del casino, lamentablemente, todavía tienen que verificarlo de alguna manera.

¿Serías tan amable de subir la captura de pantalla a la denuncia, por favor? Simplemente haga clic aquí .

esta es la captura de pantalla que muestra que gané 3000 como tercero en el torneo

esta es la captura de pantalla que muestra la tabla de pagos por participar en el torneo y la cantidad real que ganas.

También tengo una carta de ellos que dice que hice la colocación y que el dinero se depositaría en la cuenta del juego, de modo que cuando inicie sesión en el juego podría cobrar y luego de mi cuenta de jugador podría retirarlo una vez que lo haga. estoy verificado

intentaron decirme que estaba baneado porque usé una tarjeta que no estaba a mi nombre. Pero los términos y condiciones de Deb establecen con bastante claridad que la persona cuya cuenta es esta debe ser responsable y estar legalmente autorizada a usar la tarjeta de la que soy, ya que esta es en realidad mi cuenta y solo usé esta tarjeta unas pocas veces y no es la tarjeta. en el que gané dinero. Tiene el nombre de mi hija porque es muy joven para abrir. Abrí una cuenta bancaria para que el banco me permitiera poner su nombre en una de mis cuentas de las que soy legalmente responsable para que ella pueda aprender el valor de ahorrar dinero. Entonces, según los términos y condiciones, no he infringido ninguna de sus reglas o leyes. Y además, usé otra tarjeta que está a mi nombre durante un par de meses después de esto y tomaron el dinero y gané con una tarjeta más nueva a mi nombre, luego, de repente, presioné el botón de retiro y me enviaron una carta que decía que una vez que saque el dinero en la cuenta del jugador. Seré baneado permanentemente. Sin mencionar el dinero del torneo ni 3000, ni los otros 2600 que originalmente estaban pendientes de retirar. Sin embargo, en este momento solo estoy persiguiendo los 3000 de mis ganancias del torneo.

Hola, permítanme felicitarlos por el torneo.

Con respecto a la verificación y el problema de la tarjeta, supongo que sería mejor que presentara una queja nuevamente.

En general, va en contra de las reglas usar la opción de pago de otra persona para los depósitos. Aunque no estoy seguro de quién es el titular de la tarjeta en este caso. Nunca usaría la tarjeta de un niño para depositar en el casino. Me parece una mala idea, citando: "Tiene el nombre de mi hija porque es demasiado joven para abrir".