Ey. Lamento que estés en una situación similar. A mi modo de ver, tu cuenta aún no está completamente verificada.
Por lo tanto, ¿intentó preguntarle al casino cuál es el problema específico con su extracto bancario y por qué no quieren aceptarlo? ¿Estaban los demás documentos en orden?
Sí, envié diferentes extractos bancarios por correo electrónico y nuevamente los enviaré y los descargaré... simplemente no quieren pagar mi dinero, ni siquiera son ganancias, acabo de devolver lo que perdí... antes de que el casino me pagara pequeños retiros mi cuenta sin pedirme documentos... de todos modos estoy registrado en miles de casinos en línea con esa dirección, solo Kwiff decidió no verificar mi cuenta. También soy cliente verificado en Trustpilot con la misma dirección... Solo quiero mi dinero Y prometo que nunca jugaré en Kwiff. Antes me gustaba, pero ahora no lo recomiendo ni siquiera a mis enemigos.
Entonces, ¿el problema para el casino es que tiene extractos bancarios diferentes o su problema es con una dirección que el casino no puede verificar? Por lo general, si retira pequeñas cantidades, el casino puede decidir si necesita algunos documentos suyos o no. Por supuesto, si el jugador gana una cantidad mayor, el casino generalmente requiere los documentos para una verificación completa o para alguna verificación adicional.
De todos modos, ¿cuánto tiempo lleva tu situación? Le damos al casino 14 días para procesar el retiro o completar el proceso KYC. Haznos saber.
Ya casi diez días... envié la dirección en los extractos bancarios asociados con la tarjeta que estoy usando para depositar en el casino... mi recibo de pago también está en esa dirección... no hay nada malo con mi dirección... en todos los lugares donde estoy registrado en esa dirección dirección ... El casino simplemente no quiere pagar el retiro ... incluso si no son ganancias, acabo de devolver el dinero que he depositado ...
Después de que el casino pagara mi retiro, prometí no volver a jugar nunca más en él... hay otros casinos donde verificaron muy fácilmente mi cuenta... nunca tuve ese problema. Cuando leí las reseñas en Trustpilot nunca pensé que esto me iba a pasar a mí.
Hm, entonces se acerca la fecha límite mencionada. Pero me gustaría saber cuál es el problema del casino con su dirección o cuál es el motivo para no aceptar este documento. Es triste cuando un jugador se mete en una situación como ésta, en la que dices que no has ganado nada. Si el caso dura más de 14 días y no se mueve nada antes de esa fecha, le recomendaría presentar una queja aquí: https://casino.guru/complaints
En cuanto a no jugar más en el casino, no te culpo si soy honesto y probablemente elegiría un casino donde no hayan ocurrido problemas similares.
Sin embargo, definitivamente creo que siempre es bueno mirar las reseñas o quejas de los usuarios, porque son experiencias reales de los jugadores y podrían ayudarte en la toma de decisiones a la hora de elegir un nuevo casino. Hasta ahora no hay casi nada sobre este casino, pero puedo ver que en lo que respecta a las quejas, el jugador está lidiando con un problema similar al suyo. https://casino.guru/kwiff-casino-player-s-winnings-are-being-held-debido
De todos modos, si descubres alguna información nueva, háznoslo saber.
Espero que tu situación se resuelva y al final quedes satisfecho.
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Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes. Su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre debes asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
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