Hola,
He buscado en línea, pero no puedo encontrar un tercero que me ayude a recuperar mi dinero de Astropay, así que espero obtener algunos consejos aquí.
El 22 de julio deposité BTC (un valor de $ 300) en mi cuenta de casino usando Astropay.
Recibí un correo electrónico verificando que mi transacción había sido confirmada en la cadena de bloques y que el retiro de mi billetera fue exitoso.
Horas más tarde, Astropay envió un aviso de que mi transacción de btc estaba "bajo revisión".
Me pidieron que proporcionara la identificación de la billetera y la cantidad en BTC para verificar antes de que liberaran el pago.
Después de enviar la información y esperar (3 días después), me informaron que la identificación de la billetera no es válida y que debía verificarla y enviarla nuevamente.
No entiendo cómo puede ser inválido: he depositado y recibido pagos en esa billetera muchas veces.
Esto iba y venía hasta que les dije que lo reembolsaran a una nueva billetera que configuré.
Ellos dijeron,
'Reenviaremos esta información al departamento responsable, le responderemos cuando tengamos una actualización. '
No he oído nada más de ellos a pesar de haber preguntado varias veces por qué tarda tanto sin obtener respuesta.
Lo que me frustra más es que al verificar la transacción en la cadena de bloques, ¡la dirección en la que se depositaron mis btc se gastó!
¿Alguien puede aconsejarme sobre qué hacer para recuperar mi dinero, por favor?
