He estado esperando un retiro durante casi un mes en mi cuenta de Skrill. Cuando los contacté por chat en vivo, dijeron que los fondos habían sido liberados y que debería ver el pago en 2 o 3 días.
Nunca recibí esto y Skrill normalmente es instantáneo y no han recibido ningún pago de ellos. Recibí un número de transacción del casino que decía que el retiro se realizó cuando no fue así. Siento que han ingresado en la cuenta de Skrill de otra persona, pero no puedo estar seguro.
Cuando chateo en vivo con ellos (todos los días), recibo la misma respuesta: se ha estado investigando y enviado al departamento correspondiente y recibiré un correo electrónico cuando tengan una respuesta para mí.
Podrán ver dónde están los fondos, ya que son los que procesaron mi retiro y claramente no lo fueron para mí, este no es mi problema.
Me enviaron un recibo de retiro de transacción que tiene mi dinero de depósito pero un correo electrónico aleatorio donde depositaron los fondos. Este correo electrónico no era mío, esa cuenta de Skrill no era mía.
Siento que deberían darme mi dinero que gané y resolver el problema, ya que obviamente son cosas de ellos, no mías.
I have been waiting for a withdrawal for nearly a month to my Skrill account. When I contacted them by live chat they said the funds had been released and I should see payment in 2 to 3 days.
I never received this and Skrill is normally instant and they have had no payment from them. I got a transaction number from the casino saying withdrawl was done when it was not. I feel like they have put into someone’s else’s Skrill account but I can not be sure.
When I live chat them (everyday) I get the same reply - it’s been investigating and sent to the relevant department and I will get a email when they have an answer for me.
They will be able to see where the funds are as they are the ones that processed my withdrawal and clearly they were not to me this isn’t my problem.
They sent me a transaction withdrawl receipt that has my deposit money but a random email where they deposited the funds into. This email was not mine that Skrill account was not mine.
I feel they should give me my money I won and work out the issue as it’s obviously their stuff up not mine.
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