¡No, no tuve suerte! Escuché aquí que eran la misma empresa, así que les envié un correo electrónico para preguntar si estaban procesando transacciones en ese nombre... ¡dijeron que no! Entonces pedí un SAR, me dijeron que por qué querría esto, no tenemos conocimiento de usted como cliente y que tiene la empresa equivocada. Dije que era mi derecho legal a un SAR, etc. ¡Y he aquí que tienen una lista de transacciones que les hice que coinciden exactamente con el "depósito por criptomoneda" de mi cuenta bancaria! Desde entonces, no responden a ningún correo electrónico. He informado a AML en Suecia y Finlandia. También he planteado devoluciones de cargos, pero es un proceso largo.
No, no luck at all! I heard on here that they were the same company so emailed them to query if they were processing transactions in that name… they said no! So I asked for a SAR, they said why would you want this, we have no knowledge of you as a customer you have the wrong company. I stated it was my legal right to a SAR etc… lo and behold they have a list of transactions iv made to them which match exactly with the "deposit by crypto" from my bank account! Since then they will not reply to any email. Have reported to AML in Sweden and Finland. Also raised chargebacks buts its a long process