Presenté una disputa con mi banco. Me acaban de rechazar el reembolso por fraude. El banco me ha dicho que he recibido los productos.
Aunque adopté el enfoque de decir que no he comprado nada de TREVVERS o TRVRS
No pueden ver si hay un IBAN al venir sin el número de 36 dígitos que Jackpotraider no me dará.
Mi cuenta mejor está cerrada
Mi cuenta bancaria sigue abierta
I've raised a dispute with my bank. An just literally had my fraud refund rejected.. - bank have said that I have received goods
Even though I took the approach of saying I haven't bought anything from TREVVERS or TRVRS
They can't see if there's an IBAN in coming with out the 36 digit number which Jackpotraider won't give me
My better account is closed
My back account is still open
Mi empresa no lo haría. Necesito tener una cuenta bancaria física o no me pagarán. Pero sí, al parecer, los bancos lo permiten porque actúan con ignorancia. Si no podemos confiar en nuestros bancos, ¿en quién podemos confiar?
My company wouldn't do it I have to have a physical bank account or I won't get paid. But yes the banks are allowing it to happen by the looks of it because they are acting in an ignorant way about it. If we can't trust our banks who can we trust!
visa/master aún no ha llegado al resultado pero los resultados serán cualquiera de estos, sanciones o reembolsos uno debe venir.
Resultados de la investigación: si se determina que los clientes fueron engañados o defraudados por los sitios de juego sin licencia, podría solicitarse reembolsos o compensaciones, dependiendo del resultado de las investigaciones en curso y la cooperación con las autoridades reguladoras.
Medidas regulatorias: Si la Comisión de Juego del Reino Unido u otras autoridades determinan que las plataformas de juego infringieron las regulaciones, podrían solicitar reembolsos o sanciones. Procesadores de pagos como Visa y Mastercard podrían participar en la facilitación de dichos reembolsos, pero esto dependería de las conclusiones legales y regulatorias.
visa/ master still haven't reached the outcome but the outcomes will be either of this, penalties or refunds one must come.
Investigation Outcomes: If it is determined that customers were misled or defrauded by the unlicensed gambling sites, there could be a push for refunds or compensation, depending on the outcome of ongoing investigations and cooperation with regulatory authorities.
Regulatory Action: If the UK Gambling Commission or other authorities find that the gambling platforms violated regulations, they may pursue refunds or penalties. Payment processors like Visa and Mastercard could be involved in facilitating such refunds, but this would depend on the legal and regulatory findings.
visa/master aún no ha llegado al resultado pero los resultados serán cualquiera de estos, sanciones o reembolsos uno debe venir.
Resultados de la investigación: si se determina que los clientes fueron engañados o defraudados por los sitios de juego sin licencia, podría solicitarse reembolsos o compensaciones, dependiendo del resultado de las investigaciones en curso y la cooperación con las autoridades reguladoras.
Medidas regulatorias: Si la Comisión de Juego del Reino Unido u otras autoridades determinan que las plataformas de juego infringieron las regulaciones, podrían solicitar reembolsos o sanciones. Procesadores de pagos como Visa y Mastercard podrían participar en la facilitación de dichos reembolsos, pero esto dependería de las conclusiones legales y regulatorias.
visa/ master still haven't reached the outcome but the outcomes will be either of this, penalties or refunds one must come.
Investigation Outcomes: If it is determined that customers were misled or defrauded by the unlicensed gambling sites, there could be a push for refunds or compensation, depending on the outcome of ongoing investigations and cooperation with regulatory authorities.
Regulatory Action: If the UK Gambling Commission or other authorities find that the gambling platforms violated regulations, they may pursue refunds or penalties. Payment processors like Visa and Mastercard could be involved in facilitating such refunds, but this would depend on the legal and regulatory findings.
La segunda parte no es cierta. La UKGC no tiene jurisdicción sobre sitios que no tienen licencia. La única solución viable es recurrir a los organismos de licencias donde se encuentran estas empresas; la mayoría están actualmente en Costa Rica. La única opción es que VISA/Mastercard insista en reembolsos y cierre las cuentas comerciales de cada operador de casino, lo cual es muy posible que hagan.
2nd part isn't true. The UKGC have no jurisdiction when dealing with sites that they don't licence. The only feasible solution is pursuing licencing bodies where these companies are - most of them are in Costa Rica now. The only chance is VISA/Mastercard insisting on refunds and closing down the merchant accounts for each casino operator, which they may well do.
Mi empresa no lo haría. Necesito tener una cuenta bancaria física o no me pagarán. Pero sí, al parecer, los bancos lo permiten porque actúan con ignorancia. Si no podemos confiar en nuestros bancos, ¿en quién podemos confiar?
My company wouldn't do it I have to have a physical bank account or I won't get paid. But yes the banks are allowing it to happen by the looks of it because they are acting in an ignorant way about it. If we can't trust our banks who can we trust!
El principal problema es que no saben mucho al respecto. Los términos y condiciones, que publiqué aquí, no son fáciles de encontrar. Dar más publicidad al asunto y presionar a los bancos y a VISA/Mastercard para que actúen será el principal factor que impulse todo esto.
They don't know much about it is the main problem. The T&Cs, which I posted here, are not easy to find. Getting this more in the press and putting pressure on banks and VISA/Mastercard to act will be the main driver in any of this.
Cerré mi cuenta con ellos porque pensé que había tenido una recaída en el juego. Tenía 12 mil en mi cuenta cerrada. Mi esposa me había echado por jugar otra vez.
Les envié más de 300 correos electrónicos. Aproximadamente unos 80 al día. Les insistía en que les diera el dinero. Finalmente respondieron y me pidieron un comprobante de depósito. Se lo proporcioné.
Fueron necesarios otros 100 correos electrónicos para que me enviaran un correo electrónico con mis datos bancarios.
- No sé por qué, ya que he realizado retiros de £3000 varias veces antes de esto.
Después de enviarles mis datos bancarios no quisieron responder.
Así que me puse a la defensiva y amenacé a todas las autoridades. El equipo antifraude, mi banco, la CQC y la asociación de juegos de azar de Curazao. Me encontré con la policía porque las personas que realizaron el pago estaban registradas en una dirección virtual en Londres.
Llamado ANTHILL CENTER LIMITED: les envié capturas de pantalla de su página de Instagram falsa con un logotipo que coincide con el logotipo y una dirección registrada de la misma empresa que deposita dinero para Jackpot Raider.
Fue entonces cuando dijeron que habían enviado el dinero.
Contacté con mi banco para ver si había algo en camino. Me dijeron que no. Me pidieron un código TRN de 18 dígitos.
Volví a Jackpot Raider. Envié 43 correos electrónicos solicitándolo. Me lo rechazaron.
Luego recibí otros correos electrónicos diciendo que todavía se estaba trabajando en ello y que aún no se había enviado.
Han pasado 7 días desde que empezó esto. Sigo sin recibir el dinero. Monzo se niega a reembolsarme. Presenté una queja a Monzo.
Los Jackpot Raider, tal como están ahora, son intocables. No tienen licencia para operar en el Reino Unido, por lo que la CQC no puede hacer nada.
No tienen uno en Curazao, así que no les importa. Los únicos que parecen interesados son los de la brigada antifraude. Y dudo que me paguen.
I closed my account with them due to admiring I had a gambling relapse. I had 12k in my closed account. My wife had kicked me out for gambling again.
I have sent them over 300 emails. Roughly about 80 emails a day. Hounding them for the money. They eventually responded an asked for proof of deposit. I provided them with that
It took another 100 emails to get them to send me an email for my bank details.
- I don't know why because I've made withdrawals of £3000 a few times prior to this
After sending them my bank details they wouldnt reply.
So I went hell for leather threatening alerting all the authorities. Anti fraud squad, my bank, the CQC, Curacao gambling body. Met police as the people who make the payment as registered at a virtual address in London
Called ANTHILL CENTER LIMITED - I sent them screenshots of there fake Instagram page with logo matching the logo an registerted address to the same company that deposits money for jackpot raider.
This is when they then said they had sent the money.
I contacted my bank to see if anything was on its way. They said no. An asked me to get a TRN 18 digit code.
I went back to jackpot raider. Sent 43 emails asking for it. They declined.
I then got other emails saying that it's still being work on an not been sent yet.
It's been 7 days since this started to now. Still no money. Monzo refusing to refund. Raised a complaint with Monzo.
Jackpot raider as it stands are untouchable. They Don't have a license for the UK so the CQC can't do owt
They don't have one in curaco so they arnt arsed. Only people that seem interested are the anti fraud squad. An I doubt they'll pay me
Estoy de acuerdo con el punto de la prensa. Algo así como con el escándalo de Post Office Horizon, y cómo la gente solo escuchó atentamente y las autoridades intervinieron cuando la prensa lo puso de relieve. Creo que este también es un escándalo enorme, aunque la gente, naturalmente, será menos comprensiva porque está relacionado con el juego.
Agree on the press point. Kind of like with the Post Office Horizon scandal and how people only sat up and listened and authorities intervened once the press shone a spotlight on it. I feel this is a huge scandal too although people will naturally be less sympathetic because it relates to gambling.
Estoy de acuerdo con el punto de la prensa. Algo así como con el escándalo de Post Office Horizon, y cómo la gente solo escuchó atentamente y las autoridades intervinieron cuando la prensa lo puso de relieve. Creo que este también es un escándalo enorme, aunque la gente, naturalmente, será menos comprensiva porque está relacionado con el juego.
Agree on the press point. Kind of like with the Post Office Horizon scandal and how people only sat up and listened and authorities intervened once the press shone a spotlight on it. I feel this is a huge scandal too although people will naturally be less sympathetic because it relates to gambling.
Es un escándalo enorme. Piensen en la cantidad de dinero obtenido mediante este método ilegal comprobado. Piensen en la cantidad de jugadores, solo en el Reino Unido, que han depositado dinero en estos sitios eludiendo bloqueos bancarios y de tarjetas de crédito. A estos delincuentes no les importa, especialmente al Grupo Santeda, hay que decirlo. Pronto les importará cuando no puedan hacer lo que han estado haciendo.
It's a huge scandal. Think of the amount of money obtained by this confirmed illegal method. Think of the number of UK players alone who have put money into these sites bypassing bank and Credit Card blocks. These criminals don't care, especially Santeda Group it has to be said. They will care soon enough when they can't do what they have been doing.
¿A qué organismos reguladores está usted reportando?
Which regulatory bodies are you reporting to?
Es inimaginable. Imaginen cuántas identidades han sido robadas y cuántas estafas han ocurrido con tarjetas tras depositar en estos sitios. Varios comerciantes han intentado sacarme dinero de mis cuentas. He tenido que cancelar y congelar prácticamente todas mis tarjetas bancarias. Solo las desbloqueo cuando necesito realizar una transacción. Luego las vuelvo a congelar.
It's unfathomable, also just imagine how many identities have been stolen also and fraudulent attempts on cards after depositing on these sites .I have had numerous attempts from various merchants trying to take money from my accounts .I have had to cancel virtually all my bank cards and freeze my cards .I only unblock them when I have to make a transaction. Then I freeze again
Es inimaginable. Imaginen cuántas identidades han sido robadas y cuántas estafas han ocurrido con tarjetas tras depositar en estos sitios. Varios comerciantes han intentado sacarme dinero de mis cuentas. He tenido que cancelar y congelar prácticamente todas mis tarjetas bancarias. Solo las desbloqueo cuando necesito realizar una transacción. Luego las vuelvo a congelar.
It's unfathomable, also just imagine how many identities have been stolen also and fraudulent attempts on cards after depositing on these sites .I have had numerous attempts from various merchants trying to take money from my accounts .I have had to cancel virtually all my bank cards and freeze my cards .I only unblock them when I have to make a transaction. Then I freeze again
Recibo llamadas constantes de empresas fraudulentas. Tuve que cerrar todas las cuentas bancarias relacionadas con sitios offshore por si intentaban robarme dinero. Es necesario actuar y espero que se haga pronto; sin duda, hay más posibilidades que hace, digamos, seis meses.
I get constant calls from fraudulent companies. Had to close any bank accounts related to any offshore sites incase they tried to take money. Action is required here and I hope it does come soon, certainly more chance than there was even say 6 months ago.
Los bancos que cierran cuentas son simplemente escoria, pero puedo ver su punto de vista si trabajo allí.
The banks closing accounts are just scum but I can see their slant on it if working there
Está bastante claro. Si has disputado transacciones varias veces, es probable que vuelva a ocurrir. Los bancos te consideran un riesgo de fraude. Espero que todos en este hilo hayan aprendido a no acercarse nunca a estos sitios y a no usar su tarjeta de débito/crédito para apostar, punto. Es un sector plagado de fraudes.
It's fairly clear. If you have disputed transactions numerous times then chances are it will happen again. Banks see you as a fraud risk. I hope everyone on this thread has learned to never go near any of these sites and never use your debit/credit card for gambling, full stop. It's a sector littered in fraud.
Sí, así es como yo lo veo, ¡su fin, sin duda! Cualquiera que vuelva a estos sitios pensando que voy a perder y simplemente reclamar lo que he perdido debe parar ya, ya que no se tolerará mucho tiempo. Creo que deberían darles una oportunidad y algo de apoyo a las personas, pero entonces no pueden simplemente tomarles el pelo. Sí, simple y llanamente, no los dejen jugar a la lotería, a los bonos premium, ni siquiera a las casas de apuestas o al bingo, ¡pero eso no! Hay gente que pierde £24000 en 5 horas. ¿Qué te dice eso? 😳
Yes this is how I would see it their end for sure ! anyone going back on these sites thinking I will lose and just claim it back needs to stop it now as it will not be tolerated for long I think they should give people a chance and some support but then they cannot just take the p**s yes plain and simple stay off them do the lottery or premium bonds or even the bookies or bingo but not that ! there is people losing £24000 in 5 hours what does that tell you !😳
Hola. ¿Alguna vez logras resolver algo con ellos?
Hace poco conseguí un reembolso parcial. Solicité un reembolso del 50 % como medida de equidad y, tras su investigación, aceptaron.
Asumo parte de la culpa por no haber leído los términos y condiciones. Pero no deberían permitir jugadores del Reino Unido. Fue bueno llegar a un acuerdo mutuo.
Hiya. Do you ever get anything sorted with them?
I managed to get a part refund from them not so long ago. I requested a 50% refund as an interest of fairness and they agreed after their investigation.
I take part blame for not reading the terms and conditions. But they shouldn't be allowing UK players. It was good to come to a mutual agreement.
¿Con qué casino fue esto?
Which casino was this with?
Recibí un reembolso parcial de Jokabet y Ninewin. Hablé con ellos por chat en vivo y simplemente me bloquearon. Les envié un correo electrónico exponiendo mi caso y acepté mi oferta.
Dije que los denunciaría si no llegábamos a un acuerdo, pero se llegó a un acuerdo.
I got a part refund from both Jokabet and Ninewin. I spoke to them on live chat and they just blocked me. I emailed them arguing my case and agreed to my offer.
I did say that I'd report them if we didn't reach an agreement but an agreement was made.
Así que he estado esperando hasta el último minuto para responder las preguntas del FOS porque no me gustó su tono cuando me las remitió la empresa que actuó como mi intermediaria, pero la fecha límite es a principios de la próxima semana.
Me preguntaba si alguien tenía preguntas similares del FOS sobre cómo encontraron Santeda o sitios web similares, qué comprobaciones realizaron, etc., si se trata de un sitio web fraudulento o de pérdidas de dinero por apuestas (como si ambas cosas no pudieran ser ciertas a la vez). Obviamente, voy a ser sincero, pero siento que intentan engañarme, así que cualquier sugerencia sobre cómo presentar mi caso sería útil.
So I’ve been holding off until the last minute in answering the FOS’ questions as I didn’t like their tone when I was forwarded them from the company acting as my intermediary but the deadline is early next week.
I was just wondering if anyone had similar questions from the FOS around how they found the Santeda or similar websites and what checks they did etc., whether it is a scam website or lost funds to gambling (as if both can’t be true at the same time). I’m obviously going to be honest but I feel they are trying to trip me up so any suggestions on how to present my case would be helpful.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes; aun así, su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre deberías asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a:
youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a: youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.
