Problemas con los reembolsos de UCOBET

Hola,

Tengo problemas con el casino uco.bet

El casino tiene una Luckywayz Limited BV, 2024

Uco.bet y los derechos relacionados pertenecen a Luckywayz Limited BV, constituida en Curazao, Abraham de Veerstraat 9, Curazao, con el número de registro digital 161054. Luckywayz Limited BV está pendiente de solicitud por parte de la GCB. Gadzooks Limited, con número de registro ΗΕ 438503 y domicilio en Archbishop Makarios III, 84, Office 1, 6017, Larnaca, Chipre, es un agente de pagos. Licencia.

No puedo presentar una queja ante ustedes porque el casino no se encontró en su sitio, solicito

ayuda el casino se ha negado a enviar mi reembolso durante 10 días, ya he enviado varios correos solicitando un reembolso y no he recibido ninguna información de este casino, el agente en vivo es un BOT y siempre da las mismas respuestas, estoy indefenso,

Saludos, si quieres presentar una queja contra un casino que no tenemos en nuestra base de datos, es posible. Solo tienes que ir a queja y seleccionar cualquier otro casino que tengamos en la base de datos y escribir en la descripción del evento cuál es el verdadero con tu problema. Nuestro equipo lo cambiará e intentará ayudarte.

Sin embargo, ¿en base a qué debería obtener un reembolso? ¿El casino lo prometió o qué? ¿Podrías contarme más sobre eso?

Sí, el soporte en vivo me informó sobre el reembolso que debía solicitar por correo electrónico y lo hice. Hace más de 14 días que todavía no he recibido un correo electrónico de este casino fraudulento con respecto a mi caso.

Vi que lograste presentar una denuncia , qué bien.

Pero todavía no he llegado al punto, ¿en base a qué debería el casino darte un reembolso? 🤔

Hola,

El casino está simulando claramente que a los jugadores de Alemania se les permite jugar en su casino.

Punto 1. Considero que es un deber informar que los casinos de CURACO o como se llame esta... isla, bloquean el acceso a su web en base a la dirección IP, como sucede ahora con casi todos los casinos en los que he intentado registrarme.

Punto 2. Entonces estoy en el sitio web, el casino ve por mi dirección IP que soy de Alemania, inmediatamente traduce la página al alemán para mí, empiezo a registrarme y está preseleccionado inmediatamente que soy de Alemania, doy mis datos, dirección alemana, número de teléfono, correo electrónico alemán, todo en alemán, no hay problema, incluso puedo hablar con el chat en vivo en alemán porque me enteré de las condiciones del bono antes de hacer mi depósito, el chat en vivo no me dijo que no podía jugar. Mi cuenta incluso fue verificada, recibí un correo electrónico, luego quisieron otro extracto bancario sobre mi retiro y luego, de repente, el casino dijo a través del chat en vivo que no podía jugar aquí ¡¡ ...

Mmm, me parece bastante extraño que si no aceptan jugadores de tu país, incluso hayas podido verificar y registrarte. Sería mejor que se aplicara durante el registro y, sobre todo, si no hubiera posibilidad de introducir dichos datos y te arroje inmediatamente un mensaje de que tu país está restringido.

Cuando miré los términos y condiciones, inmediatamente descubrí que efectivamente es así y que Alemania está restringida.

Entonces, si le prometieron un reembolso y usted tiene capturas de pantalla de la conversación, etc., entonces la queja fue una buena decisión.

Veremos cómo va y si nuestro equipo puede ayudarte.

Espero que así sea, para que tengáis unas felices fiestas.