Problemas con Rolletto

Hola a todos.

Tengo problemas con el casino en línea Rolletto.

Gané una pequeña cantidad de dinero que se depositó con mi tarjeta Visa. Cuando fui a retirarme, no había opción para retirarme con visa. Un poco extraño, pero el soporte dice que la función no funciona. Muy bien, puede que sea cierto.

Así que traté de retirarme con Skrill, pero aparentemente Skrill está bloqueado en el Reino Unido según ellos (no lo es, obviamente)

¿Alguien tuvo algún problema con ellos? Realmente no he encontrado nada malo con las críticas. Así que estoy un poco preocupado.

Gracias

No he oído hablar de ningún problema con ellos. Simplemente tuvimos problemas aquí en nuestro foro, porque constantemente enviaban gente a escribir aquí reseñas falsas que mostraban al casino como el mejor del mundo. Comportamiento muy extraño y sospechoso.

Probablemente pueda pedirles que le sugieran otro método de retiro. Suena muy extraño que no pueda retirarse nuevamente a VISA, ya que estos problemas son más conocidos para Mastercard, pero recientemente escuché sobre problemas con VISA que algunos jugadores tenían con una suscripción de juego de PC en particular.

Sugirieron ETH o BTC. Así que solicité retirarme a mi billetera ETH. Veamos cómo va.

no hay excusas con este

Igual que aquí. Siguen diciendo que no pueden retirarse a Skrill, pero no me han explicado por qué. También probé Neteller, pero tampoco funcionará.

Les envié un correo electrónico para cerrar la cuenta inicial y ellos me enviaron un correo electrónico para confirmar y declararon que continuarían usando mi nueva cuenta.

¡Ahora no me dejan retirar 3000 € de mis ganancias porque dicen que es una cuenta duplicada! Lo aprobaron por escrito. Realmente no les gusta perder un centavo, ¡así que ten cuidado!

Dicen que están "investigando" en este momento. Actualizaré aquí con cualquier cambio, ¡pero hasta ahora me mantendría alejado de ellos!

Si tiene una prueba que respalde lo que afirma, la confirmación que le permite usar la nueva cuenta, creo que debería obtener sus ganancias, porque jugó con su aprobación.

Por favor ver adjunto. Les avisé para que cerraran la cuenta anterior, dejando la otra abierta para su uso continuado. Ellos fueron plenamente conscientes por mí. Si había un problema, deberían haber cerrado ambas cuentas cuando les informé. I

En su lugar, me permitieron depositar después de que se cerró la primera cuenta como se discutió. Seguí apostando hasta el día siguiente y seguí jugando. No fue hasta que decidí retirarme que decidieron encontrar un problema. ¡Aunque ya lo sabían (según los correos electrónicos)! Dicen que ahora están investigando y me avisarán, pero mientras tanto han bloqueado mi cuenta. ¡Los mantendré informados si / cuando decidan informarme!

Muy bien, por favor, manténganos informados. Por cierto, ¿ha presentado una queja sobre esto en CasinoGuru?

Servirá. Sí, he enviado mi queja y actualmente está esperando una respuesta del casino directamente.

Tengo problemas para retirarme con Rolletto. Cuando mi retiro fue rechazado a través de SEPA, fue rechazado, luego probé Swift y sigue siendo rechazado en el acto. Luego, unos minutos más tarde, mi cuenta no parece funcionar correctamente y cuando intento iniciar sesión nuevamente, ¿fue rechazada? Parece realmente sospechoso por qué está haciendo eso. Les he enviado un correo electrónico pero no hay respuesta. Tengo todas las capturas de pantalla relacionadas de las transacciones, mi identificación, etc.

¿Hay alguien aquí que logró retirar dinero a través de ellos desde el Reino Unido?

Hola,

¿Ya pasó KYC (Conozca a su cliente - proceso de verificación de cuenta), por favor?

Si no lo ha hecho, puede ser la razón por la que no puede retirar y por la que su cuenta ha sido bloqueada.

Tengo un problema con ellos, al principio revisé la cuenta como de costumbre, hice un monto e intenté retirar vía pix, no pude, me dijeron que solo podía hacerlo vía btc, eth, ok hice el procedimiento y retirado, ahora intenté un segundo retiro porque mi saldo era alto me negaron nuevamente para pix y dijeron que sería posible para btc o eth nuevamente hice el procedimiento, me negaron y me pidieron que enviara una foto con papel escrito mi inicio de sesión , nombre completo, fecha y nombre del sitio, lo hice, me respondieron que estaba bien la verificación, intenté retirarme nuevamente, nuevamente negaron el retiro de la forma en que eligieron que lo hiciera, dijeron que necesitaba enviar un video diciendo en ingles mi nombre, nombre de la empresa, fecha e inicio de sesión, lo hice y lo envié lo negaron nuevamente, ahora estoy esperando el contacto por correo electrónico, estoy seguro de que pidieron alguna verificación más, la peor casa que he tenido usado hasta la fecha!

Hola, acabo de responderte aquí al hilo de discusión general de Rolletto Casino ya que tu publicación se refiere al mismo tema. Por favor prefiera la comunicación allí. Gracias