Hola, ¿alguna vez has logrado retirar dinero de un casino o es tu primera vez? ¿Se ha verificado completamente su cuenta? Supongo que como necesitan un extracto bancario, hay que hacer una verificación complementaria. ¿Ha intentado preguntar al soporte cuál es exactamente el problema con su retiro?
En cuanto a este casino, ¿ha revisado nuestras reseñas de usuarios ? Algunos jugadores han tenido problemas similares con sus retiros y creo que en el futuro la información de aquí podría ser útil. También espero que alguien se una a esta conversación y te ayude con su propia experiencia.
De todos modos, con respecto a su situación, háganoslo saber para que podamos tratar de averiguar cuál podría ser el "cuello de botella".
Hola,
¿Se resolvió esto? ¡Actualmente estoy teniendo el mismo problema!
Gracias,
jacob
Hola, me gustaría ayudarte pero como el jugador no respondió, no tengo idea de cómo resultó. Yo diría que tal vez se resolvió, pero esa sería sólo mi suposición.
De todos modos, ¿necesitas verificar con el casino? ¿O tienes algún problema con el retiro?
Hágamelo saber.
Problema de retiro. Ha pasado una semana y les he enviado extractos bancarios. Pero todavía falta comunicación y ya han pasado 5 días desde que envié mis documentos. Hablo con ellos todos los días tratando de averiguar qué está pasando, pero siguen diciéndome que tengo que esperar. Es muy frustrante.
Dicen que esperemos otras 48 horas pero a estas alturas realmente estoy perdiendo la confianza.
Sí, entiendo que no es agradable, pero si el casino aún no ha verificado todos sus documentos, probablemente no tengan nada que decirle, así que tendría paciencia. Le damos a los casinos 14 días para resolver el proceso de retiro y verificación de cuenta. Si nada cambia y repiten lo mismo y te quedarás sin dinero no dudes en avisarme e intentaré hacerte una recomendación.
Hola, recientemente bloquearon mi cuenta diciendo: "Lo mejor para mí es dejar de apostar" a pesar de que no he usado su sitio desde que intenté hacer mi retiro. Al parecer todavía están "revisando mis documentos", pero ya ha pasado más de una semana. Y, para ser honesto, me preocupa bastante que sigan diciendo que recibiré un correo electrónico cuando finalice su revisión, pero no veo que eso suceda. Intenté escribir una queja pero dijeron que tomaría 28 días. Se supone que es un casino con licencia del Reino Unido, pero siento que me han estafado completamente aquí.
Como dije, le doy a los casinos 14 días para resolver tanto el retiro como la verificación de la cuenta. Si eso falla, también puede presentar una queja ante nosotros y nuestro equipo intentará ayudarlo lo mejor que pueda con su situación. Al parecer la verificación aún no se ha realizado ya que no te han enviado nada, así que solo tendremos que esperar, aunque sé que cuanto más avanza más incómodo te sientes. Pero seguiremos aquí si las cosas no salen como deberían. Déjame saber.
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Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes. Su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre debes asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
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