Hola, me alegro de que preguntes. En primer lugar, cuando mira el casino, puede ver todos los factores considerados en la pestaña "Explicación de la reputación" https://casino.guru/BoVegas-Casino-review#tab=js-tab-reputation
En segundo lugar, hay un artículo completo que describe cómo calificamos a los casinos: https://casino.guru/our-casino-reviews
En cuanto a las reseñas de los usuarios: puedo decirte que es bastante complicado. Muchos jugadores rompen los términos y condiciones del casino (por ejemplo, crean 10 cuentas para obtener un bono sin depósito por un registro), luego sus ganancias se anulan por romper la regla, pero aún así llegarán a escribir un mal revisión en el casino.
Hablando de la sección de quejas, es una historia muy diferente. El jugador debe demostrar que tiene razón y el casino debe mostrar pruebas para defenderse de las acusaciones. Hablando de reseñas de usuarios, cualquiera puede escribir cualquier cosa sobre el casino y en caso de que no se use un lenguaje abusivo en la reseña y el texto tenga algún tipo de sentido, la reseña está aprobada.
También hay jugadores que dan 0 estrellas a un casino solo porque están esperando un retiro y una vez que lo reciben, no regresan para cambiar la reseña. Siempre hay más personas que vienen a darle una mala crítica al casino, pero aquellos que están satisfechos con los servicios de los casinos, en su mayoría no vienen a escribir la reseña.
Sé que algunos casinos están muy molestos por las críticas que reciben de los jugadores y nos contactan al respecto. Por otro lado, queríamos darle a la comunidad de jugadores la oportunidad de expresar su opinión sobre los casinos sin importar si tienen razón o no.
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