Reporto casino interveten

Hola, quiero informarles que había cerrado mi cuenta de interveten debido a una adicción. mes. el casino de arriba no me protegió, había pedido que lo cerraran debido a la adicción. Quiero que me devuelvan el dinero. me prometieron por email que me lo devolverían. pero han pasado dos meses y ni siquiera responden a los correos que les mando. Recurriré a los órganos y tribunales competentes solicitando que me corresponda por ley. Les informo sobre la actitud de Interveten Casino. Me aseguraron que me lo van a devolver y están trabajando conmigo, gracias

Hola,

Lamento que estés luchando contra una adicción al juego. En primer lugar, permítanme mencionar que hay una sección creada para apoyar a los jugadores adictos, por favor échenle un vistazo aquí . Espero que les sea útil.

No dude en ponerse en contacto con los Centros de ayuda locales .

No se trata solo de que el casino se ocupe de los jugadores vulnerables, ¿ha establecido límites de pérdida o límites de depósito para asegurarse de que no podrá perder tanto? Establezca siempre los límites correctamente, por favor.

Estoy un poco perdido en lo siguiente: "me prometieron por correo electrónico que me lo devolverían. pero han pasado dos meses y ni siquiera responden los correos electrónicos que envío". Pero después de eso, usted dijo: "Me aseguraron que me lo van a devolver y están trabajando conmigo, gracias".

Entonces, ¿estás en contacto con el casino, por favor? ¿De qué fue la última conversación y cuándo sucedió, por favor?

Buenos días, tengo controlado el tema de las adicciones. Pongo límites, voy cerrando la cuenta. Ahora con Interveten Casino. Había pedido cerrar la cuenta precisamente por adicción. Reabrieron mi cuenta en agosto, aunque creo que la cuenta es ilegal, y en un mes perdí lo que perdí. Cuando les dije después de haberles pedido que cerraran mi cuenta por adicción, ¿por qué la abrieron nuevamente? me dijeron oficialmente por correo electrónico que el dinero que deposité en la cuenta del casino me será devuelto. y no me dejan abrir de nuevo correctamente. No abrí una nueva, abrieron mi cuenta anterior. desde finales de septiembre ni siquiera responden a los correos electrónicos. Apelaré a los tribunales y las agencias de juego pertinentes. por favor avíseme si hay algo más que pueda hacer, gracias

Oh, ya veo, y estoy feliz de que manejes tu adicción.

Solo para estar seguros, estamos hablando del Interwetten Casino , ¿verdad?

Creo que puede comenzar presentando una queja a través de nuestro centro de resolución; simplemente haga clic aquí para hacerlo .

El casino ahora tiene una muy buena reputación, así que supongo que deberíamos verificar qué sucedió con su cuenta.

Pegue amablemente toda la información y comunicaciones relevantes, los correos electrónicos y las pantallas impresas para que el equipo de quejas pueda revisarlo todo.

¿Harías eso?

Sé que tiene buena reputación y por eso no esperaba que le abriera la cuenta a un jugador adicto. te mando el mail que me dicen que me van a permitir el dinero

Sigo pensando que puedes intentar enviar la queja, pero depende de ti. No necesito ningún correo electrónico, porque no soy parte del Equipo de Quejas, solo un aviso.

Insisto en sacarlo por favor. iré a la corte gracias

Entonces permítame desearle buena suerte. 🙏