Retiro retrasado en Spinanga

Buenos días chicos. He estado haciendo una solicitud de retiro en Spinanga durante 10 días y, aunque se supone que deben completarse dentro de 1 a 3 días, la mía no solo no se completó, sino que ni siquiera avanzó a la siguiente etapa de procesamiento. Lo que también es inaceptable es que nunca respondieron a los correos electrónicos que envié, mientras que el servicio de atención al cliente siempre me da una respuesta de copiar y pegar que dice que se completará lo antes posible y que tenga paciencia. ¿Alguno de ustedes tuvo un problema similar con estas apuestas? Tenga en cuenta que no he verificado la cuenta porque me dice que no es necesario. Solo lo menciono porque no sé si afecta en algo.

He leído en tu queja que el problema se solucionó. Esa es una gran noticia. ¿Les han explicado cuál fue el problema de ese retraso? Además, ¿qué método de retiro utiliza, si puedo preguntar?

No, hasta el día de hoy no he recibido ninguna respuesta oficial a los correos electrónicos que les envié explicando por qué se produjo este retraso. Todo lo que me han dicho el servicio de atención al cliente por chat en vivo es que se debe a la carga de trabajo del departamento financiero, lo que considero inaceptable para una empresa de apuestas. Recibí una notificación por correo de que mi retiro se completó. Había elegido retirar a una Visa de crédito, ya que el depósito lo realizó ésta.

Entender. Bueno, a veces incluso en los casinos en línea puede ocurrir este tipo de retraso. Por favor, no olviden que también hay gente trabajando tratando de hacer lo mejor que pueden para servir a cada cliente/jugador, por lo que puedo entender totalmente si están sobrecargados con retiros, especialmente cuando no tienen suficiente personal. Con suerte, la próxima vez será más rápido, por lo que no es necesario que se enoje por eso.

Hay una gran diferencia cuando juegas en un casino porque necesitan verificar tu cuenta y tu solicitud, lo que lleva tiempo, mientras que cuando apuestas en partidos no es necesario. En cualquier caso, es completamente comprensible desde mi punto de vista que a veces el personal esté sobrecargado con solicitudes de retiro (para ser honesto, solo tuve ese problema con esta compañía de apuestas), pero lo que no es comprensible es el servicio al cliente que siempre me brindó. diferentes respuestas.

Sí, entiendo que siempre hay una respuesta diferente y ni siquiera sabes dónde estás parado.

Sin embargo, la verificación es necesaria incluso si apuestas sólo en partidos. Al menos yo lo he encontrado, así que no es nada inusual para mí.

Por supuesto, lo más importante es que haya recibido su dinero, y si le molesta la duración del retiro, puede intentarlo en otro lugar. 🙂

Buenas llevo dos semanas esperando que se verifique mi retiro alguien sabe si me van a pagar o no

Hola, según las quejas que he visto no eres el único y bastantes jugadores han retrasado las retiradas. Aparentemente, el casino tiene muchas solicitudes, pero debo señalar que les damos 14 días para resolver todo lo relacionado con los retiros.

El índice de seguridad es bastante sólido, por lo que creo firmemente que obtendrá su dinero, incluso si no hago ninguna promesa.

Sin embargo, puede presentarnos una queja aquí si tiene este problema y nuestro equipo intentará ayudarlo.

¿Crees que irás a por ello?

Llevo 14 días esperando un retiro, solo recibo breves disculpas en el chat en vivo y gracias por su paciencia. Son 50 euros, una cantidad nada despreciable. Los términos y condiciones prometen un máximo de 3 días hábiles. Ya envié varias quejas por correo electrónico, sin resultado. ¿Qué debo hacer?

En este caso, seguramente le sugeriría que presente una queja aquí para que nuestro equipo pueda investigar el asunto.

¿Puedo preguntar si este es su primer intento de retiro en este casino?

Para proceder con la queja por favor sigue este enlace y cuéntanos cómo te va.