Tema general sobre 1Red Casino (página 22)

Descubrí que utilizan varios procesadores de pago para ocultar las transacciones y así dificultar el seguimiento por parte de la autoridad de juegos de azar de los Países Bajos. Me puse en contacto con Inpay, Checkout y Thunes. Todos ellos estaban implicados, pero hay muchos más.

Seguí el rastro del dinero desde mi primer retiro de 5000 euros. Detrás de eso hay una intrincada red. Les aseguro que es impactante ver lo astutos que son.

Envié toda mi investigación sobre 1RedCasino a la Autoridad de Juegos de Curazao. Se negaron a responder a mis correos electrónicos. Así que ahora he enviado otro correo electrónico solo para mi informe final.

Creo que todos trabajan juntos y son amigos, encubriéndose mutuamente en actividades ilegales. Detrás de los pagos de los casinos en el extranjero hay una enorme red que oculta el rastro del dinero.

Si la Autoridad de Juegos de Curazao se niega a responder a mis quejas, significa que también están involucrados y que ya no son creíbles en la industria del juego.

Ya existe un hilo especial dedicado a este tipo de hallazgos.

Comprendo lo frustrante que debe ser esto, especialmente cuando uno intenta hacer lo correcto e informar del problema.

El problema es que este sistema no está realmente diseñado para proteger a los jugadores ni para gestionar las quejas de forma eficaz.

Por eso no estás recibiendo respuesta, no porque tu caso no sea válido, sino porque sencillamente no existe un proceso eficaz.

No creo que se haya resuelto el problema del jugador que tenía más de 100.000 para ganar en el casino.

No hay manera de que el casino pague 100 mil de golpe.

¡Por favor, Casino Guru, sean transparentes con las quejas!

Lo siento, pero ya no te sigo por aquí. Todo este tiempo estuvimos hablando públicamente en el foro sobre tu queja sin resolver. Nadie dijo que se hubiera resuelto. Simplemente comenté que el casino fue sancionado por su postura y que para ellos el asunto está zanjado. Resuelven otros casos con importes en disputa significativamente menores; lamentablemente, en tu caso, decidieron ser injustos. ¿Podría ser este el malentendido?

Rechazo la acusación del comerciante de "abuso de reembolsos". No se ha iniciado ningún contracargo; simplemente estoy intentando retirar mi saldo legítimo.

Operación ilegal: 1Red (Bets Entertainment NV) opera ilegalmente en los Países Bajos sin una licencia KSA. Por lo tanto, sus "Términos y condiciones" son legalmente nulos según el artículo 3:40 del Código Civil neerlandés.

Embargo no autorizado: El comerciante ha admitido haber "sustraído" (embargado) más de 27.000 € de mis fondos.

Incumplimiento normativo: Este asunto se está remitiendo actualmente a la FSA danesa (Ref.: 310488) en relación con sus procesadores de pagos (Checkout.com/Thunes) y a Mastercard Global Risk como una infracción de BRAM.

No acepto la pequeña "compensación" ofrecida como acuerdo por la confiscación ilegal de 27.000 euros.

Bueno, permítanme añadir algo, y no pretendo tomar partido. El asunto de las ganancias confiscadas no tiene relación con la licencia local, especialmente cuando el casino no tiene licencia, ni con los proveedores de pago. Entiendo que intenten encontrar a alguien más responsable porque el casino actuó injustamente con ustedes. Entiendo que busquen una solución dentro del sistema y, desde su perspectiva, parece que alguien debería intervenir o estar al tanto de lo que está sucediendo.

La dificultad radica en que los sistemas de pago no operan realmente a ese nivel. Se rigen por procesos y criterios específicos, no por lo que "deberían saber" o lo que parece lógico.

Eso significa que, aunque algo parezca problemático desde la perspectiva de un jugador, no desencadena automáticamente ninguna acción por su parte a menos que cumpla esas condiciones internas.

Por eso, situaciones como esta pueden resultar muy frustrantes; sin duda existe una brecha entre lo que parece razonable y cómo funciona realmente el sistema, ya que las transacciones internacionales están reguladas por numerosas leyes; sin embargo, ninguna de ellas contempla la anulación de ganancias de casino.