Tema general sobre 1Red Casino (página 22)

Descubrí que utilizan varios procesadores de pago para ocultar las transacciones y así dificultar el seguimiento por parte de la autoridad de juegos de azar de los Países Bajos. Me puse en contacto con Inpay, Checkout y Thunes. Todos ellos estaban implicados, pero hay muchos más.

Seguí el rastro del dinero desde mi primer retiro de 5000 euros. Detrás de eso hay una intrincada red. Les aseguro que es impactante ver lo astutos que son.

Envié toda mi investigación sobre 1RedCasino a la Autoridad de Juegos de Curazao. Se negaron a responder a mis correos electrónicos. Así que ahora he enviado otro correo electrónico solo para mi informe final.

Creo que todos trabajan juntos y son amigos, encubriéndose mutuamente en actividades ilegales. Detrás de los pagos de los casinos en el extranjero hay una enorme red que oculta el rastro del dinero.

Si la Autoridad de Juegos de Curazao se niega a responder a mis quejas, significa que también están involucrados y que ya no son creíbles en la industria del juego.

Ya existe un hilo especial dedicado a este tipo de hallazgos.

Comprendo lo frustrante que debe ser esto, especialmente cuando uno intenta hacer lo correcto e informar del problema.

El problema es que este sistema no está realmente diseñado para proteger a los jugadores ni para gestionar las quejas de forma eficaz.

Por eso no estás recibiendo respuesta, no porque tu caso no sea válido, sino porque sencillamente no existe un proceso eficaz.

No creo que se haya resuelto el problema del jugador que tenía más de 100.000 para ganar en el casino.

No hay manera de que el casino pague 100 mil de golpe.

¡Por favor, Casino Guru, sean transparentes con las quejas!

Lo siento, pero ya no te sigo por aquí. Todo este tiempo estuvimos hablando públicamente en el foro sobre tu queja sin resolver. Nadie dijo que se hubiera resuelto. Simplemente comenté que el casino fue sancionado por su postura y que para ellos el asunto está zanjado. Resuelven otros casos con importes en disputa significativamente menores; lamentablemente, en tu caso, decidieron ser injustos. ¿Podría ser este el malentendido?

Rechazo la acusación del comerciante de "abuso de reembolsos". No se ha iniciado ningún contracargo; simplemente estoy intentando retirar mi saldo legítimo.

Operación ilegal: 1Red (Bets Entertainment NV) opera ilegalmente en los Países Bajos sin una licencia KSA. Por lo tanto, sus "Términos y condiciones" son legalmente nulos según el artículo 3:40 del Código Civil neerlandés.

Embargo no autorizado: El comerciante ha admitido haber "sustraído" (embargado) más de 27.000 € de mis fondos.

Incumplimiento normativo: Este asunto se está remitiendo actualmente a la FSA danesa (Ref.: 310488) en relación con sus procesadores de pagos (Checkout.com/Thunes) y a Mastercard Global Risk como una infracción de BRAM.

No acepto la pequeña "compensación" ofrecida como acuerdo por la confiscación ilegal de 27.000 euros.

Bueno, permítanme añadir algo, y no pretendo tomar partido. El asunto de las ganancias confiscadas no tiene relación con la licencia local, especialmente cuando el casino no tiene licencia, ni con los proveedores de pago. Entiendo que intenten encontrar a alguien más responsable porque el casino actuó injustamente con ustedes. Entiendo que busquen una solución dentro del sistema y, desde su perspectiva, parece que alguien debería intervenir o estar al tanto de lo que está sucediendo.

La dificultad radica en que los sistemas de pago no operan realmente a ese nivel. Se rigen por procesos y criterios específicos, no por lo que "deberían saber" o lo que parece lógico.

Eso significa que, aunque algo parezca problemático desde la perspectiva de un jugador, no desencadena automáticamente ninguna acción por su parte a menos que cumpla esas condiciones internas.

Por eso, situaciones como esta pueden resultar muy frustrantes; sin duda existe una brecha entre lo que parece razonable y cómo funciona realmente el sistema, ya que las transacciones internacionales están reguladas por numerosas leyes; sin embargo, ninguna de ellas contempla la anulación de ganancias de casino.

1red me está estafando, ¿puedes ayudarme, por favor?

Hice un retiro de 457 pero nunca llegó y cerraron mi cuenta apresuradamente, sin devolverme los fondos. Me robaron 457 dólares que gané con mucho esfuerzo. Dicen que es culpa de la IP, pero no es cierto. El soporte me dijo que podía jugar con la misma IP, tengo la prueba.

Necesito ayuda, por favor. Quisiera hablar con un representante de atención al cliente.

¿Entiendo correctamente que le han acusado de usar una VPN para jugar en su casino?

Si lo desea, puede presentar una queja aquí , pero lamentablemente no puedo decirle si se resolverá, ya que el casino tiene un índice de seguridad muy bajo.

Por lo general, estos casinos no cooperan con nuestro equipo de quejas, por lo que no podemos hacer mucho para ayudar a nuestros usuarios.

Buenos días Romi, no puedo abrir tu enlace, sin embargo tengo pruebas de todo lo que me permitió jugar con el mismo ID.

Intenta usar una VPN para poder abrir el enlace que he publicado y cuéntanos qué tal te va.

Hola, tengo prueba del retiro, dicen que infringí las reglas con la excusa de la dirección IP y me robaron los 457 € que había retirado. También tengo prueba de que contacté previamente con soporte y me dijeron que se puede jugar con la misma dirección IP. Tengo las capturas de pantalla, también tengo prueba del retiro, y además sabían perfectamente que tenía la misma dirección IP e insistieron en que depositara, de hecho deposité 600 al principio, ni siquiera quieren enviarme la prueba porque no existe, romi y este es el mensaje que quiero enviar. No puedo escribir en el enlace que me enviaste. ¿Puedes ayudarme, por favor?

¿Te refieres a que tiene la misma IP que otra persona?

La verdad es que no entiendo muy bien esta parte.

Si no puede completar el formulario de reclamación, borre la caché y las cookies de su ordenador, desactive cualquier traductor que tenga instalado, ya que utilizamos una traducción automática en nuestro sitio web, e incluso utilice una ventana de incógnito si fuera necesario.

Por favor, avísame si todo esto te ha servido de ayuda.

Romi, no hay correo electrónico. Todo lo que escribo se borra. No puedo hacerlo. Por favor, dime un correo electrónico.

Hola, por favor, desactiva cualquier traductor que estés usando, especialmente si es una extensión del navegador. Eso suele ser lo que impide que los usuarios escriban. De hecho, pueden escribir, pero el texto se borra. ¿Te está pasando esto? El modo incógnito que mencionó Romi podría ayudarte.

El soporte del juego hace todo lo posible por ayudarme con mi depósito. Me contactan varias veces por correo electrónico para que deposite. Una vez que hago el depósito, juego y hago el seguimiento del retiro, pero luego me cierran la cuenta. ¿Es una broma? Y no quieren saber nada de mi retiro. Por favor, ayúdenme.

Realicé dos retiros desde aquí que fueron instantáneos.

Ahora tengo dos más en "aceptado", pero aún no hay señales de ellos. Me preguntaba si alguien más ha tenido una experiencia similar con este casino.

He contactado con el servicio de asistencia en numerosas ocasiones, pero siempre recibo la misma respuesta: "Por favor, espere" o "Consultaré con el departamento correspondiente".

Gracias,

El casino opera ilegalmente en el Reino Unido y los Países Bajos. Tengo cartas oficiales de las autoridades saudíes y británicas sobre la ilegalidad de 1RedCasino en dichas jurisdicciones.

Quiero advertir a los jugadores que tengan mucho cuidado con 1RedCasino, son unos grandes estafadores. ¡Qué gracioso que Casino Guru haya subido su puntuación en 0,2! ¡Qué vergüenza!

Hola, veo que lograste enviar la queja. Espero que el problema de la VPN se resuelva adecuadamente allí.

¿Tiene usted algún indicio concreto de qué podría estar fallando en la VPN?

¿O quizás eres consciente de que se está utilizando una VPN mientras juegas en el casino?

Solo intento averiguar qué podría llevar al casino a anular las ganancias.