No, simplemente dijeron que tienes (admites) problemas, así que te cerramos. Y debe saber que puede perder y cancelar el retiro para proporcionar documentos.
(Sí, sé que no era realista para un reembolso, pero nunca está de más intentarlo. De todos modos, no se les paga por devolver dinero o cuidarlos).
Lo cual sigue siendo extraño porque ves que las personas tienen éxito al retirarse incluso sin verificación (al menos al principio). Y te hacen retirar de la misma manera que depositas... lo cual fue una verdadera molestia porque bueno, el método que deposité no me permitía retirar (porque no es una opción, entonces, ¿por qué tener eso como una opción para depositar?) así que tuve que depositar desde otra fuente, lo que me obligó a verificar allí también.
Pero sí, ni siquiera intentaron explicar por qué no verificaron todo ese tiempo. Solo juegos de palabras estándar. Aunque no creo que sea mucho a lo que llegar.
"Estimado jugador,
¡Gracias por contactarnos!
Nos gustaría informarle amablemente que su cuenta se cerró debido a problemas relacionados con el juego.
Le informamos amablemente que de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones:
https://20bet.com/information/terms-and-conditions
"El jugador es consciente del hecho de que apostar en el sitio web puede generar pérdidas de dinero. La Compañía no es responsable de ningún posible daño financiero que surja del uso del sitio web".
Con respecto a la solicitud de retiro, nos gustaría informarle amablemente que la cuenta debe verificarse antes de procesar la solicitud de retiro y, como podemos ver, su solicitud de retiro se canceló con una solicitud de documentos para pasar la verificación.
Por lo tanto, nos gustaría informarle amablemente que su solicitud de reembolso fue rechazada, la decisión es definitiva y no está sujeta a ninguna otra consideración.
Saludos,
Equipo de soporte del casino
"
Nah, they just went you have (admit to) issues so we shutting you down. And you should know that you stand to lose and withdrawal cancelled to provide documents.
(Yes, I know it was unrealistic for a refund, but never hurts to try. They don't get paid to give money back or care, anyways.)
Which is still odd because you see people having success withdrawing even without verification (at least at the start). And they make you withdraw the same way you deposit... which was a real hassle because well the method I deposited they wouldn't let me withdraw to (because it's not an option, so why even have that as an option to deposit) so I had to deposit from another source which made me have to verify there too.
But ya, they didn't even attempt to explain why they didn't verify all that time. Just standard wordplay. Though I don't think it's much to get at.
" Dear Player,
Thank you for contacting us!
We would like to kindly inform you that your account was closed due to Gambling related issues.
We kindly inform you that according to our Terms and Conditions:
https://20bet.com/information/terms-and-conditions
"The player is aware of the fact that gambling on the website may lead to losing money. The Company is not liable for any possible financial damage arising from the use of the website."
Regarding the withdrawal request, we would like to kindly inform you that the account must be verified prior to processing the withdrawal request and as we can see your withdrawal request was canceled with a request for documents in order to pass verification.
Therefore, we would like to kindly inform you that your refund request was declined, the decision is final and isn't subjected to any further considerations.
Best regards,
Casino Support Team
"
Editado por el autor hace 1 año
Traducción automática:
