No, simplemente dijeron que tienes (admites) problemas, así que te cerramos. Y debe saber que puede perder y cancelar el retiro para proporcionar documentos.
(Sí, sé que no era realista para un reembolso, pero nunca está de más intentarlo. De todos modos, no se les paga por devolver dinero o cuidarlos).
Lo cual sigue siendo extraño porque ves que las personas tienen éxito al retirarse incluso sin verificación (al menos al principio). Y te hacen retirar de la misma manera que depositas... lo cual fue una verdadera molestia porque bueno, el método que deposité no me permitía retirar (porque no es una opción, entonces, ¿por qué tener eso como una opción para depositar?) así que tuve que depositar desde otra fuente, lo que me obligó a verificar allí también.
Pero sí, ni siquiera intentaron explicar por qué no verificaron todo ese tiempo. Solo juegos de palabras estándar. Aunque no creo que sea mucho a lo que llegar.
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