Hola,
debe ser realmente un horror. Bueno, si el casino tiene algunos problemas técnicos, supongo que primero deben encontrar una manera de solucionarlos. ¿Puedes cambiar tu método de retiro para pasar eso?
¿Qué te hace pensar que el casino te está mintiendo?
Estaba en 20bet jugando al casino en vivo el juego (Adventure Beyond wonderland) gane 54 mil pesos Argentinos y noté que mí cuenta se quedó suspendida y que el dinero tampoco entró. También ya había realizado una retirada de otro dinero, pero tampoco me pagarán .Creo que hubo un error en el sitio , he intentado jugar en otros juegos pero tampoco pude , me aparece un mensaje: Acción del usuario no permitida.
Espero que puedan solucionar eso pronto para que yo pueda volver a utilizar el sitio normalmente.
Hola.
Así que todavía puedes acceder a tu cuenta, ¿verdad? Informaría al casino de inmediato para asegurarme de que cumplió con las reglas. Este mensaje de error que recibió no explica mucho.
Déjame saber si te enteras de lo que pasó.
Hace 1 semana que vengo hablando con el soporte por chat también les envié email y me dicen que debo esperar un email del sector responsable. Todas las veces que hablo con el soporte me dicen la misma cosa Ok. cuánto tiempo más debo esperar? No sabía que eso era tan burocrático. Uno juega gana después tiene dificultades para retirar el dinero o te bloquean la cuenta. No hace sentido eso.
Permítame decirle que su situación está lejos de ser estándar. Si el juego se vio afectado por algún error técnico o problema técnico, es más probable que el casino resuelva el problema con el proveedor del juego. Para garantizar que las ganancias sean legítimas. Mientras tanto, espera. Solo estoy suponiendo que el casino debería explicártelo a ti, no a mí 🙁.
Siéntase libre de presentar una queja aquí en nuestro sitio, pero probablemente tendríamos que esperar la explicación del casino, en cualquier caso.
Buenas tardes 20 apuesta y una gran decepción me sale un premio de 7000.00 euros intenté juntar 4000.00 euros para el resto con el pretexto de ellos y siempre documentación por tener una cuenta con terceros que es vergonzoso solo la cuenta bancaria está a mi nombre y mi del esposo pero por lo que parece esta apostando y asi esta muy mal hecho tenga cuidado si sale premio se va a quedar sin dinero gracias
No estoy seguro de seguirlo completamente, sin embargo, creo que ha enviado una queja, así que permítame pegar aquí algunas preguntas:
"¿Entiendo correctamente que está experimentando dificultades para retirar sus ganancias ya que comparte su cuenta bancaria con su esposo? ¿Podría demostrar que es un propietario legítimo del método de pago? ¿Tiene su esposo una cuenta en el mismo casino? ¿también?"
Responda amablemente en el hilo de quejas , gracias.
Estoy leyendo todas las reseñas y cada vez tengo miedo de no poder retirar mis ganancias.
Ya llevo 7 días intentando hacer retiros,mi cuenta estaba verificada, nuevamente me piden un extracto bancario y mañana se cumplen 5 días sin aprobación..El chat no entrega ninguna respuesta certera,realmente 20bet es una de las peores casas de apuestas.
Hola, según lo que escribiste, probablemente viste las reseñas más tarde. Veo que su cuenta está verificada y que están pidiendo el documento que les envió, nuevamente. El casino tampoco ha respondido al problema y también noté que ha tenido retiros exitosos en el pasado. A veces puede ser un error por parte del proveedor de pago y el retiro puede demorar un poco más.
De todos modos, cuando mencionas a la casa de apuestas, ¿en este caso en particular solo apostaste o jugaste tragamonedas o algo más?
No obstante, ha presentado una queja y Kristina intentará comprobar qué se puede hacer con su problema. Por ahora, solo tendremos que esperar y ver cómo se desarrolla la situación, pero si tiene alguna información nueva, háganoslo saber.
Sólo he logrado hacer 1 retiro en este casino, todo el resto los han cancelado solicitando documentación extra, la cual es compleja de conseguir con entidades bancarias, pero ya fueron enviadas.
Generalmente Juego tragamonedas y casino en vivo, y mi ganancia fue en este último, pero no tuve ningún problema.
Lamentablemente al igual que muchas reseñas veo que sólo buscan cansar al jugador solicitando continuamente documentación, y los tiempos de respuestas son totalmente arbitrarios en comparación con otras casas de apuestas, espero que otros jugadores no caigan en estos sitios con mucha publicidad, pero atención al cliente deficiente.
Creo que entiendo tu punto, pero a veces esas molestias son más o menos causadas por otros factores. Eres de Chile verdad? No me sorprendería que su verificación fuera más compleja debido al país y sus atributos. Lo mismo ocurre con otros países políticamente "interesantes", si se me permite decirlo. Se trata del sistema bancario y sus limitaciones, por ejemplo.
No digo que sea tu caso, solo una idea.
Mi mejor conjetura es que su primer retiro no valió la pena el proceso, probablemente alcanzó un cierto umbral.
¿Cuánto retiró anteriormente, por favor?
¿Se ha aceptado el extracto bancario?
Debo decir que nunca entenderé a la gerencia que mantiene a los jugadores desinformados y desanimados, eso es lo peor...
Si, de Chile, me gustaría saber a que te refieres con un país políticamente interesante.
Anteriormente retiré aprox USD 2.000 y no tuve ningún inconveniente, eso sí debo mencionar que fue el primer retiro. El extracto Bancario fue aprobado y validado en apenas 4 horas, luego de aquello hice otros depósitos todos desde la misma cuenta y sólo uno de otra cuenta, pero siempre bajo mi titularidad, y esta última validación es la que lleva más de 7 días.
Me he comunicado con soporte, chat, redes sociales y sólo me invitan a esperar, lamentablemente no entregan ninguna información certera.
Hola.
Creo que el punto es bastante obvio, ¿no? Existe un riesgo potencial mucho mayor en muchos países, basado en efectos políticos, leyes locales, restricciones, estabilidad del sistema bancario, etc. Los casinos tienden a medir eso si es posible. Cuando vienes de un país riesgoso, puedes experimentar una investigación más profunda.
El proceso de verificación en sí también puede verse afectado por la "calidad" de la licencia del casino.
Lamento que el casino no pueda explicar el asunto, es difícil saber qué está pasando ahora.
Sugiero que esperemos una actualización, no hay mucho más que hacer, en este punto. 🙁
Ya lo creo, de hecho en mi pais en el ultimo tiempo se ha puesto bastante enfasis en la legislación de los casinos online,especificamente por los posibles lavados de dinero y el no pago de impuestos.
Por otra parte lo que mencionas de la calidad de la licencia y en mi experiencia con 20Bet,me queda claro que es un tema importante y clave a la hora de decidir donde apostar.
Hoy llevo 7 días esperando mis retiros y como muchos jugadores, el casino sólo señala que el departamento de finanzas está investigado..espero que esto tenga un final positivo para mi.
Sí, escuché que la situación se ha intensificado en algún momento.
Ya sabes, todos esos factores no deberían dar lugar a un retraso innecesario. Hay una gran diferencia entre, digamos, un control serio y solo un retraso "enmascarado" como el control. Es complicado averiguar qué es qué en una situación así, pero aún no ha terminado.
Intenta aguantar. 🙏
Hola, después de luchar más de una semana, el jueves liberaron una de las solicitudes de retiro, pero ha sido algo muy desagradable,ya que los he perseguido por redes sociales y correo.
Ahora sigo a la espera que aprueben las otras solicitudes y como ya sabemos las practicas de 20bet,nuevamente me solicitan certificado bancario de mi ultima transacción.
Al parecer me queda una larga batalla aún ..
¡Oh mi! Suena ridículo. Quiero decir, ¿qué están pensando? ¡Sigue luchando, tiene que terminar eventualmente!
Por dios vi una publicidad de este casino y me pareció bueno, más al ver las reseñas acá, ya no me gusta mucho 😬, aunque yo uso mayormente criptomonedas y veo que la mayoría de los problemas son en las cuentas bancarias, ya tengo temor
¡Ey! Una decisión difícil, ¿verdad? No juegues ahí si aún tienes algunas dudas, jugar debe ser divertido, no un horror.
Al menos, explore el índice del casino , la calificación de los usuarios y las quejas relacionadas . Creo que es un hábito muy saludable que vale la pena mantener 👍
Hola a todos, quiero exponer mi caso e indagar un poco sobre mi experiencia en este extraño casino 20Bet. Hace pocos días, empecé a jugar en este casino, primero hice mi primer depósito y luego otro; a través de dos tarjetas de créditos. También deposite efectivos a través de mis cuentas registradas de Skrill y Netteller. Hasta aquí todo bien: de repente hacen pocos días empiezo a ganar descomunalmente en la ruleta, y en cuatro días ya tenía más de 25.300 francos suizo-ganados; entonces decidí retirar 24.000. Antes de eso verifique mis tarjetas, una fue rechaza y la otra aceptada. Yo envié extractos bancarios de mis tarjetas de crédito, luego le hice foto a mis dos tarjetas de créditos. Por otra parte, envié capturas de mis cuentas registradas de Skrill y Netteller, con ello procedió el soporte a verificar mis documentos, hasta aquí todo bien. El problema empezó entonces cuando solicite retirar esos 24.000 francos, yo pensando que todo iba bien es decir de lujo me quede tranquilo; luego al pasar un rato me envío en soporte unos cuantos correos diciéndome sin especificar mucho: su solicitud de retiro ha sido rechazada el motivo: sus tarjetas tienen que mostrar nombre de destinatario, números dígitos etc. Yo digo: o estos son tontos o se hace los pendejos; porque primeramente me verificaron las cuentas puesto que todo estaba más claro que el agua. Yo, a sabiendas de que mis cuentas están totalmente registradas en dicho casino, volví a enviar hoy día los documentos pertinentes para ver conque tonterías me salen esta vez. Prosiguiendo pues con mi relato, hace un rato también volví a realizar un retiro 23.000 Francos Suizos. Ahora solo cabe espera a que ellos sean sensatos y me cumplan enviándome el efectivo retirado; de lo contrario tendré que poner una queja para ver si así el casino se digna hacer su labor la cual por el momento no es nada agradable para mí. En definitiva, yo solo estoy a la espera haber si ellos cumplen lo estipulado por ellos con su lema: las retiras en casino 20bet son extremadamente rápidas en un plazo de 24 horas. Señores del casino 20bet, sé que ustedes por una u otra razón leerán el contenido de mi comentario, les pido encarecidamente: cumplan con su deber, y no estén estafando a las personas por doquier, ya son miles las reseñas negativas en diferentes sitios web. Ustedes no saben que ustedes mismo dañan afectando su ya decaída reputación; al adquirir tantas reseñas negativas en su contra. Después de todo, la estafa es mundialmente perseguida y como no; el pez por más audaz que sea cae tarde o temprano en la red.
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