hace 1 año
Hello there,
it must truly be a horror. Well, if the casino has some technical troubles, I guess they must find a way to fix that first. Can you change your withdrawal method to pass that?
What makes you think the casino is lying to you?
Tema general sobre 20Bet Casino (página 5)
hace 1 año
Estaba en 20bet jugando al casino en vivo el juego (Adventure Beyond wonderland) gane 54 mil pesos Argentinos y noté que mí cuenta se quedó suspendida y que el dinero tampoco entró. También ya había realizado una retirada de otro dinero, pero tampoco me pagarán .Creo que hubo un error en el sitio , he intentado jugar en otros juegos pero tampoco pude , me aparece un mensaje: Acción del usuario no permitida.
Espero que puedan solucionar eso pronto para que yo pueda volver a utilizar el sitio normalmente.
hace 1 año
Hello there.
So you still can access your account, right? I would inform the casino immediately, to ensure you complied with the rules. This error message you got doesn't explain much.
Let me know whether you find out what happened.
hace 1 año
Hace 1 semana que vengo hablando con el soporte por chat también les envié email y me dicen que debo esperar un email del sector responsable. Todas las veces que hablo con el soporte me dicen la misma cosa Ok. cuánto tiempo más debo esperar? No sabía que eso era tan burocrático. Uno juega gana después tiene dificultades para retirar el dinero o te bloquean la cuenta. No hace sentido eso.
hace 1 año
Allow me to say your situation is far from standard. If the game was affected by some technical error or glitch, the casino is more likely to solve the problem with the game provider. To ensure the winnings are legit. In the meantime, you wait. I'm only guessing, the casino should explain to you, not me 🙁.
Feel free to submit a complaint here on our site, but we would probably have to wait for the casino's explanation, in any case.
hace 1 año
Buenas tardes 20 apuesta y una gran decepción me sale un premio de 7000.00 euros intenté juntar 4000.00 euros para el resto con el pretexto de ellos y siempre documentación por tener una cuenta con terceros que es vergonzoso solo la cuenta bancaria está a mi nombre y mi del esposo pero por lo que parece esta apostando y asi esta muy mal hecho tenga cuidado si sale premio se va a quedar sin dinero gracias
Traducción automática:
hace 1 año
I'm not sure I follow completely, however, I find you've submitted a complaint - so allow me to paste here a few questions:
"Do I understand correctly that you are experiencing difficulties withdrawing your winnings since you share your bank account with your husband? Would you be able to prove that you are a legitimate owner of the payment method? Does your husband have an account in the same casino too?"
Answer kindly in the complaint thread, thank you.
hace 1 año
Estoy leyendo todas las reseñas y cada vez tengo miedo de no poder retirar mis ganancias.
Ya llevo 7 días intentando hacer retiros,mi cuenta estaba verificada, nuevamente me piden un extracto bancario y mañana se cumplen 5 días sin aprobación..El chat no entrega ninguna respuesta certera,realmente 20bet es una de las peores casas de apuestas.
hace 1 año
Hi, according to what you wrote you probably watched the reviews later. I see that your account is verified, and that they are asking for the document you sent them, again. The casino has also not responded to the problem and I also noticed that you have had successful withdrawals in the past. Sometimes it can be a mistake on the side of the payment provider and the withdrawal can take a little longer.
Anyway, when you mention the bookmaker, in this particular case did you only bet or did you play slots or something else ?
Nevertheless, you have filed a complaint and Kristina will try to check what can be done about your issue. For now, we'll just have to wait and see how the situation develops, but if you have any new information, please let us know.
hace 1 año
Sólo he logrado hacer 1 retiro en este casino, todo el resto los han cancelado solicitando documentación extra, la cual es compleja de conseguir con entidades bancarias, pero ya fueron enviadas.
Generalmente Juego tragamonedas y casino en vivo, y mi ganancia fue en este último, pero no tuve ningún problema.
Lamentablemente al igual que muchas reseñas veo que sólo buscan cansar al jugador solicitando continuamente documentación, y los tiempos de respuestas son totalmente arbitrarios en comparación con otras casas de apuestas, espero que otros jugadores no caigan en estos sitios con mucha publicidad, pero atención al cliente deficiente.
hace 1 año
I think I understand your point, but sometimes those hassles are more or less caused by other factors. You are from Chile, right? I would not be surprised if your verification would be more complex because of the country and its attributes. The same goes for other politically "interesting" countries, if I may say so. It involves the banking system and its limitations for instance.
Not saying it is your case - just an insight.
My best guess is that your first withdrawal was not worth the process, you probably reached a certain threshold.
How much did you previously withdraw, please?
Has the bank statement been accepted?
I must say I will never understand management who keeps players uninformed and discouraged, that's the worst...
hace 1 año
Si, de Chile, me gustaría saber a que te refieres con un país políticamente interesante.
Anteriormente retiré aprox USD 2.000 y no tuve ningún inconveniente, eso sí debo mencionar que fue el primer retiro. El extracto Bancario fue aprobado y validado en apenas 4 horas, luego de aquello hice otros depósitos todos desde la misma cuenta y sólo uno de otra cuenta, pero siempre bajo mi titularidad, y esta última validación es la que lleva más de 7 días.
Me he comunicado con soporte, chat, redes sociales y sólo me invitan a esperar, lamentablemente no entregan ninguna información certera.
hace 1 año
Hello.
I believe the point is quite obvious, isn't it? There is a much higher potential risk in many countries - based on political effects, local laws, restrictions, stability of the banking system, and so on. Casinos tend to measure that if possible When you come from a risky country, you may experience deeper investigation.
The verification process itself can also be affected by the "quality" of the casino's license.
I'm sorry the casino can't explain the matter, hard to tell what is going on now.
I suggest we wait for an update, not much else to do, at this point. 🙁
hace 1 año
Ya lo creo, de hecho en mi pais en el ultimo tiempo se ha puesto bastante enfasis en la legislación de los casinos online,especificamente por los posibles lavados de dinero y el no pago de impuestos.
Por otra parte lo que mencionas de la calidad de la licencia y en mi experiencia con 20Bet,me queda claro que es un tema importante y clave a la hora de decidir donde apostar.
Hoy llevo 7 días esperando mis retiros y como muchos jugadores, el casino sólo señala que el departamento de finanzas está investigado..espero que esto tenga un final positivo para mi.
hace 1 año
Yes, I heard the situation has escalated at some point.
You know, all those factors should not result in unnecessary delay. There is quite a difference between a let's say serious check and just a delay "masked" as the check. It's tricky to find out what is what in such a situation, but it is not over yet.
Try to hold on. 🙏
hace 1 año
Hola, después de luchar más de una semana, el jueves liberaron una de las solicitudes de retiro, pero ha sido algo muy desagradable,ya que los he perseguido por redes sociales y correo.
Ahora sigo a la espera que aprueben las otras solicitudes y como ya sabemos las practicas de 20bet,nuevamente me solicitan certificado bancario de mi ultima transacción.
Al parecer me queda una larga batalla aún ..
hace 1 año
Oh my! It sounds ridiculous. I mean, what are they thinking? Keep fighting, it has to end eventually!
Editado por el autor hace 1 año
hace 1 año
Por dios vi una publicidad de este casino y me pareció bueno, más al ver las reseñas acá, ya no me gusta mucho 😬, aunque yo uso mayormente criptomonedas y veo que la mayoría de los problemas son en las cuentas bancarias, ya tengo temor
hace 1 año
Hey! A tough decision, right? Don't play there if you still have some doubts, playing should be fun, not a horror.
At least, browse the casino's index, user rating, and related complaints. I think it is a very healthy habit worth keeping 👍
hace 1 año
Hola a todos, quiero exponer mi caso e indagar un poco sobre mi experiencia en este extraño casino 20Bet. Hace pocos días, empecé a jugar en este casino, primero hice mi primer depósito y luego otro; a través de dos tarjetas de créditos. También deposite efectivos a través de mis cuentas registradas de Skrill y Netteller. Hasta aquí todo bien: de repente hacen pocos días empiezo a ganar descomunalmente en la ruleta, y en cuatro días ya tenía más de 25.300 francos suizo-ganados; entonces decidí retirar 24.000. Antes de eso verifique mis tarjetas, una fue rechaza y la otra aceptada. Yo envié extractos bancarios de mis tarjetas de crédito, luego le hice foto a mis dos tarjetas de créditos. Por otra parte, envié capturas de mis cuentas registradas de Skrill y Netteller, con ello procedió el soporte a verificar mis documentos, hasta aquí todo bien. El problema empezó entonces cuando solicite retirar esos 24.000 francos, yo pensando que todo iba bien es decir de lujo me quede tranquilo; luego al pasar un rato me envío en soporte unos cuantos correos diciéndome sin especificar mucho: su solicitud de retiro ha sido rechazada el motivo: sus tarjetas tienen que mostrar nombre de destinatario, números dígitos etc. Yo digo: o estos son tontos o se hace los pendejos; porque primeramente me verificaron las cuentas puesto que todo estaba más claro que el agua. Yo, a sabiendas de que mis cuentas están totalmente registradas en dicho casino, volví a enviar hoy día los documentos pertinentes para ver conque tonterías me salen esta vez. Prosiguiendo pues con mi relato, hace un rato también volví a realizar un retiro 23.000 Francos Suizos. Ahora solo cabe espera a que ellos sean sensatos y me cumplan enviándome el efectivo retirado; de lo contrario tendré que poner una queja para ver si así el casino se digna hacer su labor la cual por el momento no es nada agradable para mí. En definitiva, yo solo estoy a la espera haber si ellos cumplen lo estipulado por ellos con su lema: las retiras en casino 20bet son extremadamente rápidas en un plazo de 24 horas. Señores del casino 20bet, sé que ustedes por una u otra razón leerán el contenido de mi comentario, les pido encarecidamente: cumplan con su deber, y no estén estafando a las personas por doquier, ya son miles las reseñas negativas en diferentes sitios web. Ustedes no saben que ustedes mismo dañan afectando su ya decaída reputación; al adquirir tantas reseñas negativas en su contra. Después de todo, la estafa es mundialmente perseguida y como no; el pez por más audaz que sea cae tarde o temprano en la red.
