Tema general sobre 20Bet Casino (página 3)

Solo un amable recordatorio: use el botón "Responder", de lo contrario, la persona a la que escribió no será notificada. gracias 🙂

Volviendo al punto, los estándares generales generalmente los mantienen los casinos en general, lo que significa que si los casinos tienen algunas dudas, se activa una verificación adicional. No estoy diciendo que este casino actúe de manera honesta o deshonesta simplemente porque no estoy tratando con su queja. Espero que recibas tus ganancias pronto.

Tomado nota gracias por su amable

Saludos

Ola Radka

Hola Radka,

¡CASINO en serio 0!

Cualquiera que ponga 1 euro en este CASINO solo puede estar loco.

Estoy totalmente de acuerdo contigo. ¿Qué has pasado?

Un robo, deposité 1250 euros.

los últimos 500 euros que deposité gané 2500 euros.

pidieron pruebas, ok:

sale el comprobante con el nombre de mi padre que es uno de los cuentahabientes.

Confiscaron las ganancias diciendo que tenía que probar que yo era el titular de la cuenta, ok.

Eso es lo que hice. Fui al banco para obtener una declaración firmada y sellada por el banco.

lo que hicieron abrieron la cuenta pero no pagaron siguen diciendo que la cuenta es de terceros, como si se tragaran un casete de replay.

Ola 🙂

Permítame reaccionar a este punto porque parece que el equipo de quejas también está muy preocupado porque usted y su padre sean los titulares de la cuenta, por lo que le han pedido al casino que explique.

"Si existe la posibilidad de que aún sea posible bajo circunstancias específicas, ¿qué pasos debe tomar el jugador para verificar con éxito su cuenta y retirar los fondos en disputa? ¿Se pagarán todos los fondos en disputa?"

Lamentablemente, por lo que puedo ver, no hay respuesta a la queja hasta ahora 🙁

Hola,

Revisé su queja y, para mí, parece que a su extracto bancario le falta su dirección, por lo que creo que esta puede ser la razón por la cual el casino sigue rechazando este extracto como prueba de dirección.

¿Qué piensa usted al respecto?

Creo que puede verificar la dirección con el título y el número de unidad en el documento. Sin embargo, seguiré tu consejo y lo probaré con el documento con la dirección correcta.

Ragards,

Creo que el casino debe ver tu dirección completa , no les interesa la dirección de tu banco ni el título , el documento debe acreditarte como titular de la cuenta con la dirección . Lo que envió solo prueba los datos bancarios, por lo tanto, se rechaza.

Espero que entiendas.

Sí, como dijiste, adjunto el documento oficial de la factura de servicios públicos que confirma la dirección completa. Si rechazan esto también, o si ponen excusas, son una estafa.

Saludos,

Como era de esperar, cerraron mi cuenta y ni siquiera tengo acceso. Decidí rendirme, espero que no haya otras víctimas.

estafa 20bet

no pagues

Hola,

la factura de servicios públicos suena bien.

Es posible que su cuenta esté cerrada porque el casino está investigando más a fondo. No significa que su cuenta se cerrará para siempre. Aún así, sería bueno que el casino le informara sobre el motivo.

Vamos a ver qué vendrá después.

Honestamente, su atención al cliente es más que ridícula. Afirman responder dentro de las 24 horas a un correo electrónico, pero ¿lo han hecho? No, ha pasado más de una semana (y eso es ser generoso incluso considerando que son vacaciones).

Les envié un correo electrónico para cerrar mi cuenta.

¿Tienen? No.

¿Me han verificado incluso después de 10 días? No.

¿Perdí más de lo que debería haber puesto? Definitivamente.

¿Tengo un problema con el juego? Teniendo en cuenta que fui a este sitio... sí.

¿Soy tan estúpido que me pusieron en un sitio con retiros y depósitos innecesariamente complicados? Sí. Lo hacen para que tenga que retirar a través del método que deposita, pero, naturalmente, el método que usé para depositar no se puede retirar, así que tuve que crear una cuenta en uno de esos envíos de dinero basura.

¿Conseguí dinero al final? No. Lo perdí en apuestas perdedoras, por supuesto. Porque, por supuesto, los sitios no pueden molestarse en poner el dinero en espera para que no pueda tocarlo.

En general, esta es la razón por la que trato de mantenerme en los sitios de Bankid... sin tener que perder el tiempo verificando y, por lo general, retiros indoloros con las regulaciones reales de juego seguro.

No se puede verificar (incluso después de enviar todo ese papel, no es que quiera seguir con ellos).

No puedo cerrar mi cuenta.

Qué basura.

Y sus probabilidades en vivo fueron un dolor de cabeza para asegurar, ¿por qué querría aceptar automáticamente las probabilidades cambiadas ya que generalmente me joderán duro de todos modos? (Principalmente hago deportes, casino raramente).

Hubiera sido bueno recuperar al menos algo para que pudieran beneficiarse de mi problema, pero ya.

Hola, lamento escuchar eso...

¿Podría explicar cómo exactamente pidió que se cerrara su cuenta, por favor? ¿Mencionaste problemas con el juego? Según nuestra revisión, las herramientas de juego responsable deberían ser buenas, pero lo que acabas de describir suena bastante diferente, por lo que me gustaría saber más. 🤔

Su sitio, como muchos otros sitios de juegos no seguros, dice específicamente que les envíe un mensaje a través de chat en vivo o correo electrónico si desea una restricción o cualquier otra cosa. Elegí escribirles por correo electrónico (el sitio dice que responderán dentro de las 24 horas) y mencioné que tenía un problema y que me prohibieron la entrada a su sitio y a los demás. No los insulté ni fui grosero.

Pero tampoco respondieron a mis correos electrónicos, enviaron dos de ellos. O lo suficientemente loco como para que ni siquiera (intentaran) verificar mi cuenta, pensarían que no tomaría más de 10 días (aún dice pendiente), pero eso solo grita que no quieren tener nada que ver conmigo honestamente. Solo mi dinero.

editar: no quiero tener la tentación de volver a tocar su sitio, sino mirar su página de "juegos responsables". Dice que los contacte a través de LiveChat si quiero bloquearme... ¿en serio? Cualquier otro sitio lo habría aceptado a través de su correo electrónico.

Técnicamente, sería mi error, pero...? un poco insultante la verdad.

Escribí desde el mismo correo electrónico en el que me había registrado, pero seguramente no elegirían ignorarme porque no escribí un encabezado de asunto.

Hola,

Creo que sería prudente seguir la forma preferida, el chat en vivo en este caso. La razón podría ser que el operador de chat tiene instrucciones de proporcionar a los jugadores vulnerables una dirección de correo electrónico especial que deben usar para garantizar que se realicen más procedimientos lo antes posible. No es inusual que haya algunas personas especialmente capacitadas que manejan tales solicitudes, pero usted no las contactó porque no se comunicó con el chat en vivo en primer lugar.

Este es solo un ejemplo de cómo funciona, pero no puedo decir con certeza si este es el caso de 20Bet Casino.

Entiendo perfectamente que no quieras volver a tocar su sitio, pero si crees que las cosas deberían funcionar de otra manera, no dudes en enviar una queja y nuestro equipo revisará toda la situación más de cerca.

Sin presiones, depende de ti. 🙏

Bueno, como ese puede ser el caso, por lo general, al menos recibirá una respuesta indicando que debe comunicarse con ellos de la manera en que establecen sus reglas. ¿De qué sirve tener un correo electrónico de soporte que no proporcione soporte? (Incluso le dicen que envíe un mensaje a ese correo electrónico para obtener ayuda en sus respuestas de Trustpilot) (Sí, realmente debería haber investigado más)

Lo cual me recuerda. Aunque mencioné que la verificación aún está pendiente varias veces.

Cuando traté de retirar y me rechazaron y me dijeron que verificara enviando una prueba de que la cuenta a la que quería retirar era mía... ¿adivina qué? Aún pendiente. Casi dos semanas, y ni siquiera pueden verificarme o rechazarme.

Cualquier otro lugar en el que haya estado me hubiera llevado una semana como máximo.

Bueno, si se trata de eso, me obligaré a chatear con ellos en vivo. Problemas de ansiedad y todo.

Actualizado: después de 3 correos electrónicos en 11 días, FINALMENTE cerraron mi cuenta. Y eso fue después de que todavía nunca verificaron mi cuenta, por lo que nunca pude hacer un retiro (fue rechazado y luego lo perdí todo, y algunos afirman que no necesitaban verificar al principio, algo de suerte).

Entonces, manténgase alejado de este lugar si espera hacer un retiro, ya que querrán no verificarlo durante al menos 10 días (si es que lo hice, me di por vencido después de 11 días con una cuenta cerrada).

(Nunca respondieron mi pregunta de por qué nunca fui verificado. Solo dijeron que me dieron una "respuesta exhaustiva con respecto a esta situación").

Hola,

esto no me parece bien, permítanme volver a mencionar la queja. Debido a que no conozco los puntos del casino sobre esta desafortunada situación, no me atrevería a especular más.

¿Le gustaría ver la "respuesta exhaustiva con respecto a esta situación" algo que pueda proporcionar una pista o explicación? 🤔