Hola cescauso,
Debe sentirse muy incómodo, es una cantidad enorme que tiene en su cuenta.
Permítanme algunas preguntas por adelantado:
¿Se ha verificado completamente su cuenta?
¿Ingresó la dirección completa y el país de residencia correctos, por favor?
Solo para estar seguro, ¿alguna vez ha usado alguna aplicación VPN mientras jugaba en el casino? O tal vez jugaste algún juego restringido, ¿has notado algo así?
Podemos intentar ayudarlo, envíe una queja haciendo clic en este enlace:
https://casino.guru/complaints/create
También puede compartir esta captura de pantalla y agregar sus respuestas también. 🙂
Creo que puede ayudar un poco al equipo de quejas.
Hello ecescauso,
It must feel very uncomfortable it's a huge amount you have in your account.
Allow me a few questions in advance:
Has your account been fully verified?
Did you insert the correct full address and country of residence, please?
Just to make sure, have you ever used any VPN application while playing in the casino? Or maybe did you play some restricted game, have you noticed anything like that?
We can try to help you, please submit a complaint by clicking this link:
https://casino.guru/complaints/create
You can also share this screenshot and add your answers too. 🙂
I think it may help out Complaint Team a bit.
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