Hola cescauso,
Debe sentirse muy incómodo, es una cantidad enorme que tiene en su cuenta.
Permítanme algunas preguntas por adelantado:
¿Se ha verificado completamente su cuenta?
¿Ingresó la dirección completa y el país de residencia correctos, por favor?
Solo para estar seguro, ¿alguna vez ha usado alguna aplicación VPN mientras jugaba en el casino? O tal vez jugaste algún juego restringido, ¿has notado algo así?
Podemos intentar ayudarlo, envíe una queja haciendo clic en este enlace:
https://casino.guru/complaints/create
También puede compartir esta captura de pantalla y agregar sus respuestas también. 🙂
Creo que puede ayudar un poco al equipo de quejas.
buenos días, tengo experiencia con este cazino, 20Bet, no y primera vez cuando hago un retiro, pero no entendí por qué no me confirmó el retiro de inmediato, como siempre. La cola. A ver que pasa, si me confirma
Buenos dias,
Moví tu publicación al hilo de casino adecuado.
Como ahora estamos hablando sobre el problema del retiro, me gustaría preguntarle, ¿sigue usando la misma opción de pago? Porque si optó por uno diferente, puede causar un retraso. ¿Ha intentado preguntarle al casino cuál parece ser el problema, por favor?
Así que asumo que el "mismo IBAN" significa la misma opción de pago. ¿Qué pasa con el punto de vista del casino? Posee una buena reputación, así que supongo que debe haber alguna respuesta del soporte, ¿tal vez?
¿Le ha preguntado al casino sobre su problema, por favor?
Me alegra saber que ya lo recibiste. Supongo que el casino nunca le dirá la razón por la que no se confirmó inmediatamente como antes, pero probablemente tenga algo que ver con razones de seguridad. Por ejemplo, alguien necesita verificar sus documentos (y validez) nuevamente cuando llega a cierto punto (cantidad total de fondos que retiró del casino, cantidad de solicitudes de retiro individuales, etc.). También podría ser solo una verificación aleatoria.
Yo después de una disputa con ellos sobre los bonos de juego increíblemente fallidos que no pagan nada y especialmente si los compras son puro robo cerraron mi cuenta y mientras tenía dinero me la confiscaron y ni siquiera contestan mis correos electrónicos por eso mucho tiempo que robaron
Hola,
Lo siento pero no entiendo correctamente lo que parece. ¿Has violado alguna regla, por favor? Puede explicar la anulación de su saldo. ¿O su cuenta fue bloqueada después de que se quejó del bono del juego, por favor?
¿Cuánto tiempo está cerrada su cuenta, por favor?
Hola,
¿Significa que no puede enviar físicamente el retiro o hay otro problema, por favor?
Está bien. Esperemos que el equipo de quejas pueda ayudarlo o que el casino resuelva el problema antes de que transcurran esos 10 días.
Bueno, no es raro que se active alguna verificación adicional, especialmente si el jugador gana mucho dinero.
Tenga en cuenta que los casinos no pueden darse el lujo de ver a todos los jugadores cara a cara, por lo que solo confían en los procesos de verificación.
Estoy de acuerdo contigo, pero ten en cuenta que lo que estoy señalando es el motivo de la negativa, lo cual no es razonable con el imprudente proceso de certificación. Y para que tu argumento sea creíble, debes considerar que los mismos sitios de Lima como 20bet all tener una calificación de menos de 6 puntos
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