hace 2 años
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Art Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Tema general sobre Art Casino
hace 1 año
Hola, ¿hay alguna dirección a la que pueda ir si me siento engañado por este casino? El sitio web de la autoridad reguladora dice que no debe comunicarse con ellos. Hay direcciones/números de teléfono/organizaciones en el sitio web del proveedor con las que debe comunicarse si tiene una disputa o algo así. Pero no puedo encontrar ninguna dirección en el sitio web de este casino. ¿Alguien tiene una dirección de correo electrónico a la que pueda escribir si mis esfuerzos con este casino no tienen éxito en ciertos problemas? ¿O es recomendable ponerse en contacto con el regulador?
Editado por el autor hace 1 año
Traducción automática:
hace 1 año
I feel you should find the complaint feature quite suitable. As far as I can see two complaints were successfully resolved for you in the past, so if you need help again, go on and submit another one:
https://casino.guru/complaints/create
What do you say, sounds good to you?
hace 1 año
No creo que puedas ayudarme, el punto es que ya le dije al casino dos veces que no quiero jugar más y cuando cerré mi cuenta me atrajeron con ofertas. Este casino explota a las personas y las lleva a la adicción al juego. A este casino no le importa la protección o la responsabilidad del jugador, solo quiere dinero. Además, las máquinas tragamonedas en este casino están controladas y deben monitorearse más a fondo. Le dieron al casino una calificación muy buena, entonces, ¿por qué debería presentar una queja aquí? no ayuda
Traducción automática:
hace 1 año
It's a fresh casino, so we inform:
"We've thoroughly reviewed Art Casino and marked it as a fresh online casino. It hasn't been operating for long enough, so it's too soon for us to give it the normal Safety Index rating we give to established casinos. "
May I know how exactly this specific casino drives people to gambling addiction? Spam promotions are sadly pretty common. I agree a vulnerable player is tempted, but honestly look on the TV these days... Would you instantly buy a car because the advert says it's your life chance?
Allow me another question, what makes you think the slots are controlled, please?
The way they work, it's technically impossible:
https://de.casino.guru/wie-automaten-spiele-funktionieren-mathematik
People intend to remember the losses, and it makes them believe they were unbelievably unlucky, so the slots are tempered.
I understand such frustrations, but believe me when I say the casinos are more likely to provide fake games rather than control genuine slots.
If you are strongly convinced something is wrong, submit a complaint. Complaining on the forum changes nothing.
James82
hace 1 año
Well, it's a pity when the casino limits you like that. Does it say somewhere in the terms and conditions that it can do so, or did you try to ask the support why it is so ?
Other than that, is the casino suitable for you ? Have you had any other problems besides this ?
hace 1 año
Hi it was sorted out there was a glitch with the system everything's ok now I must say customer support was great and overall I have to say I would strongly recommend this casino now
hace 1 año
So it's perfect that everything was finally resolved in a relatively quick period of time. You might want to leave your post on the forum next time, because then my reply loses a bit of context, since I'm actually replying to basically nothing with my first post.
Anyway, I wish you many more wins and trouble-free situations in this casino. Good luck. ☘️
