Ah, encontré la queja. Dice:
El jugador alemán enfrenta dificultades con el proceso de verificación, ya que sus documentos, incluidos los comprobantes de Apple Pay y su banco N26, son rechazados repetidamente. A pesar de haber cargado toda la información necesaria varias veces, el casino afirma que N26 no es un banco oficial.
Bueno espero que la denuncia sirva de algo porque parece que Casino Betovo no pasó muy bien su tarea:
Sí, N26 es un banco oficial, concretamente un banco digital alemán con sede en Berlín. Cuenta con licencia bancaria completa de BaFin (el regulador financiero alemán), por lo que no es solo un monedero electrónico ni una fintech como Revolut en sus inicios.
Datos clave:
Fundada: 2013
Licencia bancaria: desde 2016
IBAN: Alemán (empieza con DE)
Seguro de depósitos: hasta 100.000 € según el sistema alemán de protección de depósitos
Completamente basado en aplicaciones: sin sucursales físicas, solo acceso móvil y web
Tarjeta: Mastercard (gratis con el plan estándar)
Así que, aunque el nombre pueda sonar más como un cohete o algún tipo de terminal, es un banco legítimo y regulado, sólo que en un formato más moderno.
(Dicho esto, vale la pena señalar que N26 ha tenido problemas con la atención al cliente en el pasado y se ha retirado de algunos mercados (como EE. UU. y el Reino Unido). Pero legal y regulatoriamente, definitivamente es un banco).
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