Traté de contactarme por mi cuenta y adjunté un enlace a este hilo, me respondieron:
Hola, Daniel,
Disculpe este problema, debido a algunas razones técnicas, hay varios retrasos, pero se resolverá lo antes posible.
Saludos
Borengo
Afirmaron que al menos se debe a razones técnicas. El resto de jugadores aquí ni siquiera estaban informados al respecto, así que sí, veamos.
Me siento igual. Todavía no he verificado mi cuenta y he estado esperando alrededor de una semana para mi verificación y también para que se paguen mis ganancias. El pago se procesa en un plazo de 5 días. Allí gané cuatro dígitos y también estaría encantado de recibir el dinero.
¿El casino (al menos) afirma que tiene algunos problemas técnicos o simplemente está esperando sin respuesta? Porque este casino ni siquiera reaccionó a la última queja 🙁
El casino no responde mis correos electrónicos en absoluto y cuando escribo para soporte, nuevamente es solo el soporte técnico el que me remite al correo electrónico. Una vez una llamada Juliana me dijo que había dificultades técnicas. Pero eso es todo.
Siempre puede escribir una reseña de usuario para que otros sepan lo que ha experimentado y tal vez ayudar a alguien en el futuro al hacerlo. Sé que se siente engañado en este momento, sin embargo, lo que ha experimentado con este casino es bastante habitual para un puntaje de reputación tan bajo y, honestamente, es exactamente la razón por la que nos esforzamos tanto en el ranking de reputación de los casinos. Espero que la queja funcione ...
Su representante del casino respondió a mi correo electrónico en una hora. Dijeron lo mismo sobre los problemas técnicos. Creo que probablemente estén extremadamente ocupados, pero sigo pensando que eventualmente recibirás tus ganancias.
¿Qué quieres decir con que es normal para los casinos con tan mala reputación? ¿La reputación está en 7.3 o no?
Casino no respondió a mi queja, por lo que mi caso quedó sin resolver. Borengo ha respondido a Guru que tienen algunos problemas técnicos. Ahora han pasado casi 5 semanas desde que hice mi retiro
Escribe un comentario sobre tu experiencia.
Llevo más de una semana esperando mi legitimación. Creo que tampoco obtendré el dinero.
¿Qué quieres decir con que es normal para los casinos con tan mala reputación? ¿La reputación está en 7.3 o no?
What do you mean that it's normal for casinos with such a bad reputation? The reputation is at 7.3 or not?
Was meinst du damit, dass das normal ist mit Casinos mit so einem schlechten reputationswert? Die Reputation ist doch bei 7,3 oder nicht?
Tienes razón, el casino tenía 7.3 en el pasado, pero también estaba marcado como un "casino nuevo", lo que significa que no teníamos mucha información sobre ellos, pero tampoco experiencias negativas de los jugadores.
Dado que la situación se desarrolló a lo largo del tiempo, la calificación ya se ha ajustado a 5. Es posible que baje aún más en caso de que tengamos quejas más justificadas contra el casino.
Puede echar un vistazo a la reputación actual aquí: https://casino.guru/borengo-casino-review#tab=js-tab-reputation
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