hace 9 meses
Llevo semanas intentando verificarme sin éxito, nada como que me acepten, he enviado todos mis documentos 100 veces y creo que simplemente no quieren pagar
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Tema general sobre Bruce Bet Casino (página 4)
hace 9 meses
Hola... Así que pagué con una tarjeta Viza varios 100 euros, luego gané y ahora se supone que debo verificarme en Bruce Bet, pero antes me transfirieron una ganancia de 150 sin verificación. Ahora la gran aportación es de 6000 euros. La verificación no funciona. Tengo todas mis tarjetas bancarias, permiso de residencia, tarjeta de seguro médico Licencia de conducir servicios públicos electricidad FACTURA selfie con mi pasaporte todo lo intentado siempre rechazado
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hace 9 meses
Thanks for the explanation.
But does the casino give you a reason why it's still rejected ? I can think that it's not well sharpened or it could be a problem that the documents don't contain everything that is needed. Although that's just my idea, so it doesn't have to be that way and it would be best to know the casino's reason.
However, since this has been going on for a few weeks, we give casinos 14 days to resolve such a process, so I recommend filing a complaint.
You can do so at this link. ⬅️
Of course, if you want to know more about what to expect when you file a complaint, you can find it in this guide.
Are you up for it ?
hace 9 meses
Hola Jaro... Terminé recibiendo otro rechazo y ella quería tener una foto de mi tarjeta de crédito y la foto de la cuenta normal donde debería ir el dinero. Tomé ambas fotos y también subí el estado de cuenta de ambas tarjetas, si no vuelve a funcionar esta vez presentaré una queja y hablaré con soporte aquí. 
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hace 9 meses
I see that the casino has described what you have to deliver to them, but I still don't understand why it's rejected. What comes to my mind is that you are sending something that might not be correct. Of course, I will try to provide to the casino everything they need and if it is rejected again, then file a complaint on the link I sent you in my last post.
I hope you will be successful this time.
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hace 9 meses
Mi verdadero nombre en turco es Önder en Alemania no existe tal cosa como Ö así que hay latín oe en el casino mi nombre está ingresado Önder pero en la tarjeta bancaria es con oe ese podría ser el motivo, pero cuando pago en el casino cuando escribo Önder dice que tendrías que usar latín para the en lugar de ö con oe. Créanme, todos los documentos los tomé con un celular Samsung con fotos de mejor calidad y los problemas siguen surgiendo.
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hace 9 meses
Hmm, I guess if this should be the only problem, then it shouldn't be that hard to solve if everything you send has the same name in the documents.
Anyway, if your documents are still rejected, then you can file a complaint with us and our team will try to help you with your situation.
Let me know where you stand.
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hace 9 meses
Presenté una queja en mi pasaporte turco, dice Önder, pero como en Alemania se usa el latín, se escribe en tarjetas bancarias, etc. Oender, por lo que las últimas declaraciones son verdaderas en la tarjeta bancaria, el nombre no es legible, etc. y he enviado tarjetas. 100 veces 
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hace 9 meses
Dime por donde empezar para deducir que se necesita para esto???
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hace 9 meses
Hey there!
I'd really love to help, but you need to be more specific first, if you don't mind.
Almost every casino offers live chat or support, which is the first line to help you with withdrawals. Is there any particular reason you are not asking in the casino? Can you access your account?
Anyway, are you sure its name is "Bruse bet"? I'm almost certain it's not like that. Be so good, and aside from providing details, also paste the casino's URL.
We'll try to figure something out then.
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hace 9 meses
Hola, estoy seguro que soy Bruce Bet, ya he enviado documentos confirmando mi alojamiento muchas veces, pero no aprueban la verificación, por lo que no he podido retirar dinero durante 9 días.
Me piden recibos de servicios públicos, extractos bancarios o policiales, pero no soy el dueño de esta propiedad,
¿De qué otra manera puedo confirmar mi lugar de residencia?
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hace 9 meses
Hola, estoy seguro que soy Bruce Bet, ya he enviado documentos confirmando mi alojamiento muchas veces, pero no aprueban la verificación, por lo que no he podido retirar dinero durante 9 días.
Me piden recibos de servicios públicos, extractos bancarios o policiales, pero no soy el dueño de esta propiedad,
¿De qué otra manera puedo confirmar mi lugar de residencia?
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hace 9 meses
Hi, have you tried to ask them about it, if there is any alternative way to confirm it and verify successfully ? I think the best thing to do would be to communicate with the casino about it and if they don't suggest anything and you continue to have problems, then I would recommend filing a complaint with us.
Also, we give casinos a full 14 days to resolve the verification or withdrawal process.
So I will wait for your reply and update.
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hace 9 meses
Can you not upload the first page of your bank statement less than 3mths old in PDF format. It's never failed for me.
hace 9 meses
Presenté una queja en mi pasaporte turco, dice Önder, pero como en Alemania se usa el latín, se escribe en tarjetas bancarias, etc. Oender, por lo que las últimas declaraciones son verdaderas en la tarjeta bancaria, el nombre no es legible, etc. y he enviado tarjetas. 100 veces
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hace 9 meses
Yes, I understood that and I think it's a good move to lodge a complaint since the casino doesn't seem to be able to help. Let's see if our team can do it. Of course, if you manage to resolve the situation somehow in the meantime, let us know.
I firmly believe that as soon as possible you will be able to say that you have been successfully verified.
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hace 9 meses
Funcionó gracias a tu ayuda, que bueno que haya gente buena como tú, muchas gracias, me alivia mucho 👍👍👍👍 
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hace 9 meses
In that case, congratulations and I am excited together with you. The verification was carried out and I strongly believe that the withdrawal from the casino will be equally successful. If there are any problems, please do not hesitate to contact us.
Good luck. ☘️🤗
hace 9 meses
Hola Jaro, problemas con los pagos. Ahora dicen en términos comerciales generales que el 10% debería retenerse primero aquí por blanqueo de dinero y luego aquí la comisión del 10 por ciento. Tengo 3.000 euros. Sólo quiero pagar 2.750 euros. Debería ir a las tragamonedas y hacer apuestas con 59. euros para que se cumplan los requisitos no tengo ningún bono aceptado ni jugado aquí la última conversación 
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hace 9 meses
Aquí está mi saldo 3027 euros 2750 € en el proceso de pago pero los 250 euros tienen que quedarse allí como dinero de bonificación de comisión 0 euros que pago y también tengo que dar una comisión por el pago que no es normal 
Editado por el autor hace 9 meses
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hace 9 meses
Hola, el quinto día recibimos un motivo por el que no pasamos la verificación. Hoy enviamos nuevamente un documento con nombre y dirección, estamos esperando respuesta, hubo más de 8 presentaciones de documentos y ninguno fue aceptado. El casino no me brindó la oportunidad de enviar otra prueba de mi dirección residencial.
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hace 9 meses
Hola, te escribo para explicarte mi historial de verificación, Bruce Beth Casino ha restringido mi entrada allí hoy, aunque recibí una carta en el correo… cuéntame en el camino, ¿tengo que quejarme con tu ayuda? ?? He estado pasando por la verificación desde el 6 de marzo y todavía fue en vano... ¿dónde subir capturas de pantalla? Y que.. gracias
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