hace 1 año
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Bruce Bet Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
¡El casino estafa con el sistema! Los pagos se cancelan detrás de escena y usted debe creer que continuará jugando con el dinero del bono, aunque luego cancelen el pago sin decir nada; supuestamente era el proveedor de pagos... Y de repente, su crédito desaparece y usted tenerlo nuevamente como un requisito de ventas a cumplir. Aconsejaría a cualquiera que no juegue allí.
Casino rips off with system! Payouts are canceled behind the scenes and you are left to believe that you will continue playing with the bonus money even though they then cancel the payout without saying anything - it was supposedly the payment provider... And then suddenly your credit is gone and you have it again a sales requirement to be fulfilled. I would advise anyone not to play there
Casino zockt ab mit system! Auszahlung werden storniert hinterrücks und man wird im Glauben gelassen das man mit dem Bonus Geld weiter spielt obwohl sie die Auszahlung dann stornieren ohne was zu sagen es war angeblich der Zahlungs Anbieter... Und Zack dann ist auf einmal dein Guthaben weg und man hat wieder eine Umsatz Bedingung zur Erfüllen. Würde jedem abraten dort zu spielen
Hola, veo que has tenido problemas en el casino y también noté que lograste presentar una queja .
Entonces el problema en este caso es que no puedes retirar el dinero, ¿no? Por la denuncia me di cuenta de que has acumulado algo de dinero, concretamente 4000 euros. Obtuviste giros gratis, lograste ganar algunos de ellos, pero la apuesta se aplicó a los 4.000, de los cuales solo podías retirar 1.800, ¿no? Hiciste un retiro pero el casino lo canceló. ¿El casino también dijo por qué sucedió esto? ¿Fue por el proveedor de pagos que mencionaste y sus problemas?
Mencionaste que al día siguiente solo podías retirar 1200, ¿eso significa que perdiste el resto o qué pasó con el dinero? Entiendo correctamente ?
Avíseme si pasé por alto algo o si lo entendí correctamente.
Hi, I see you've run into problems at the casino and I also noticed that you've managed to file a complaint.
So the problem in this case is that you can't withdraw the money, yes ? I noticed from the complaint that you have accumulated some money, specifically 4000 euros. You got free spins, you managed to win some of them, but the wagering was applied to the 4,000, from which you could only withdraw 1,800, yes ? You made a withdrawal but it was cancelled by the casino. Did the casino also say for what reason this happened ? Was it because of the payment provider you mentioned and their problems ?
You mentioned that the next day you could only withdraw 1200, does that mean you lost the rest or what happened to the money ? Do I understand correctly ?
Please let me know if I overlooked anything or if I understood it correctly.
Sí, lo entiendes correctamente. Pensé que los 1800€ estaban de camino a mi cuenta bancaria.
Yes, you understand correctly. I thought that the €1800 was on its way to my bank account
Ja verstehen sie richtig . Ich dachte ja das die 1800€ auf dem Weg zu meinem Bank Konto ist
¡Bruce Bet sigue cancelando el pago y afirma que fue el proveedor de pago! Pero tan pronto como aceptes un cheque de giros gratis, se agregará una condición de venta al saldo que deberá pagarse de antemano... pura tontería
Bruce Bet keeps canceling the payout and claims it was the payment provider! But as soon as you accept a free spins check, a sales condition will be added to the balance that has to be paid out beforehand... pure nonsense
Bruce Bet bricht die Auszahlung immer wieder ab und behauptet es wäre der Zahlungs Anbieter gewesen ! Aber sobald man ein freispiele gescheckt an nimmt wird das auf das vorher noch auszuzahlen Guthaben wieder eine Umsatz Bedingung angerechnet... Verarschung pur
Eso me parece un completo disparate.
Sin embargo, ¿subiste tu ganancia que describí antes sin bonificación o con bonificación?
Sin embargo, creo que fue una buena decisión presentar una denuncia y ahora tendremos que esperar cómo se desarrollará toda la situación y hasta dónde llegará nuestro equipo. Espero que todo se pueda resolver de manera justa. Voy a mantener mis dedos cruzados por ti. 🤞
That strikes me as utter nonsense.
Nevertheless, did you upload your win that I described before without bonus or with bonus ?
However, I think it was a good move to file a complaint and now we will have to wait how the whole situation will develop and where our team will get to. I hope everything can be resolved fairly. I will keep my fingers crossed for you. 🤞
¡Estaba tan claro que no tenía sentido denunciarlo! Ni siquiera me crees... Gracias por el esfuerzo de todos modos.
It was so clear that there was no point in reporting it! You don't even believe me.... Thanks for the effort anyway.
War so klar das es nichts bringt das zu melden ! Sie glauben mir ja nicht mal .... Trotzdem danke für die Mühe .
Hmm, pero no mencioné en ninguna parte que no te creí. Simplemente expresé mi sorpresa porque me parece una situación extraña.
Sin embargo, su queja aún está abierta y nuestro equipo intentará ayudarlo, por lo que no es necesario que sea negativo. A ver si pueden resolver la situación. Cuidarse.
Hmm but I didn't mention anywhere that I didn't believe you. I merely expressed my surprise that this seems like a strange situation to me.
However, your complaint is still open and our team will try to help you, so there's no need to be negative. Let's see if they can resolve the situation. Take care.
El 5 de enero presenté una solicitud de pago de mis ganancias y al día de hoy lo están verificando, inmediatamente me llamarán para verificación de cuenta y supuestamente las próximas 24 horas.
On January 5, I submitted an application for payment of my winnings and to this day they are verifying it, they will immediately call me for account verification and supposedly the next 24 hours
ja 5 stycznia złożyłem wniosek o wypłatę wygranej I do dzisiaj ja weryfikują zaraz mi zawołają weryfikację konta i niby następne 24 godziny
Hola, cuanto puedo pagar por el pago? Ya hace 4 días que lo tengo y todavía tengo que pagar la vervia.
Hello, how much can I pay for the payment? I've had it for 4 days now and I still need to pay for the vervia.
Witam ile może tszakać na wepłata mam teras 4 dni a jeszta tszakam na werwiasja
El 5 de enero presenté una solicitud de pago de mis ganancias y al día de hoy lo están verificando, inmediatamente me llamarán para verificación de cuenta y supuestamente las próximas 24 horas.
On January 5, I submitted an application for payment of my winnings and to this day they are verifying it, they will immediately call me for account verification and supposedly the next 24 hours
ja 5 stycznia złożyłem wniosek o wypłatę wygranej I do dzisiaj ja weryfikują zaraz mi zawołają weryfikację konta i niby następne 24 godziny
Hola, ¿tu problema persiste y no recibiste tu dinero? ¿Has verificado tu cuenta exitosamente?
Déjame saber si sigue siendo así que el casino no te ha pagado tu dinero o si todo se ha resuelto mientras tanto.
Hi, your problem still persists and you didn't get your money ? Have you verified your account successfully ?
Let me know if it is still the case that the casino has not paid you your money or if everything has been resolved in the meantime.
Hola. Entonces estás diciendo que todavía estás esperando que se realice el pago y la verificación, ¿estoy en lo cierto? Puedo entender que pueda resultar un poco frustrante, créanme. Sin embargo, les damos a los casinos 14 días completos para completar la verificación y el proceso de retiro de cada jugador. ¿Tiene alguna información del soporte sobre lo que realmente está pasando con su caso? Solo trata de tener un poco de paciencia y, por supuesto, si pasa algo con respecto a tu caso, háznoslo saber 🙂.
Hello. So you are saying you're still waiting for the payment and the verification to be done, am I correct? I can understand that it could be a bit frustrating, believe me. We give casinos 14 full days to complete the verification and the withdrawal process for every player though. Do you have any information from the support what actually is going on with your case? Just try to be little bit patient here, and of course if anything happens regarding your case, please let us know 🙂.
Llevo esperando el pago de mis ganancias en este casino desde el 5 de enero, pagué mediante transferencia bancaria, después de una semana de espera, pareció ser un éxito y después de la semana siguiente no recibí el dinero en mi cuenta, entonces les escribí y me escribieron que el proveedor había cancelado el pago y me devolverían el dinero a mi cuenta. Mi cuenta de juego todavía no los tiene hasta el día de hoy. Escribo al departamento de soporte onlain y me siguen escribiendo, por favor espere. Llevo esperando desde el 5 de enero. Les escribo y me piden que tenga paciencia y siga esperando, ¿cuanto tiempo puedo esperar?
I have been waiting for the payment of my winnings in this casino since January 5, I paid by bank transfer, after a week of waiting, it seemed to be a success and after the next week I did not receive the money in my account, so I wrote to them and they wrote to me that the supplier had canceled the payment and the money would be returned to my account. My game account still doesn't have them to this day. I write to the onlain support department and they keep writing to me, please wait. I've been waiting since January 5. I write to them and they ask me to be patient and keep waiting, how long can I wait?
ja od 5 stycznia czekam na wypłatę wygranej w tym kasynie dałem wyplac przez transfer bank po tygodniu czekania niby się udało było sukces i po następnym tygodniu nie dostałem pieniędzy na konto a więc napisałem do nich a oni mi napisali ze dostawca anulował wypłatę i pieniadze wrócą na moje konto gry do dnia dzisiejszego ich nie mam pisząc do działu pomocy onlain cały czas mi piszą proszę czekać ja od 5 stycznia czekam pisze do nich a oni że proszą o cierpliwość i dalej czekać to ile to można czekać
Honestamente, no pude determinar si el problema se debía a la pérdida de un depósito o a un retiro faltante. Afortunadamente, su queja nos ayuda a cubrir esa pregunta. No puedo decirle cuánto tiempo debe esperar, pero puedo asegurarle que el Equipo de quejas lo ayudará, solo necesitan algo de tiempo para comunicarse con usted. Lamento que hayan estado superando sus límites durante varios meses. Espera, por favor.
I honestly couldn't figure out whether the problem was about a lost deposit or a missing withdrawal. Luckily, your complaint helps us cover that question. I can't tell you how long you need to wait, but I can assure you that the Complaint Team will help, they just need some time to get to you. I'm sorry they have been pushing their limits for several months now. Just hold on, please.
hj hoy transfirieron 402 PLN a mi cuenta y se suponía que debían devolverme 1.751 PLN, les recuerdo que no tuve ningún bono en la ayuda en línea, me escriben que tienen que explicarlo y tengo que esperar de nuevo. y no tocar este dinero aquí envié capturas de pantalla de mi cuenta y conversaciones con soporte técnico
hj today they transferred PLN 402 to my account and they were supposed to give back PLN 1,751, I remind you that I did not have any bonuses in the online help, they write to me that they have to explain it and I have to wait again and not touch this money here I sent screenshots of my account and conversations with technical support
hj dzisiaj oddali mi na konto 402 zł a mieli oddać 1751 przypominam że nie miałem żadnych bonosow w pomocy onlain piszą mi że oni muszą to wyjaśnić i znowu mam czekać i nie ruszać tych pieniędzy tutaj przesłałem scriny mojego konta i rozmowy z pomocą techniczna
Tengo exactamente el mismo problema que Gambit123. Después de cancelar el retiro, cancelaron mi efectivo debido a un bono, incluso si no tengo ningún bono activo. Con lo he confirmado con ellos 2 días antes.
Have exactly same issue like Gambit123. After cancelling widraw they cancelled my cash due to a bonus even if I haven't got any active bonus. With I have confirmed it with them 2 days before
hj hoy transfirieron 402 PLN a mi cuenta y se suponía que debían devolverme 1.751 PLN, les recuerdo que no tuve ningún bono en la ayuda en línea, me escriben que tienen que explicarlo y tengo que esperar de nuevo. y no tocar este dinero aquí envié capturas de pantalla de mi cuenta y conversaciones con soporte técnico
hj today they transferred PLN 402 to my account and they were supposed to give back PLN 1,751, I remind you that I did not have any bonuses in the online help, they write to me that they have to explain it and I have to wait again and not touch this money here I sent screenshots of my account and conversations with technical support
hj dzisiaj oddali mi na konto 402 zł a mieli oddać 1751 przypominam że nie miałem żadnych bonosow w pomocy onlain piszą mi że oni muszą to wyjaśnić i znowu mam czekać i nie ruszać tych pieniędzy tutaj przesłałem scriny mojego konta i rozmowy z pomocą techniczna
Gracias por las capturas de pantalla adjuntas. Parece que pasará algún tiempo antes de que recupere su dinero. Pero me alegro de que algo de esto haya llegado a su cuenta. Ahora habrá que tener paciencia y esperar qué dirá nuevamente el casino, como leo en la captura de pantalla.
Asegúrate de avisarme si escuchas algo nuevo.
Voy a estar esperando. 🙂
Thanks for the attached screenshots. Looks like it's going to take some time before you get your money back. But I'm glad that some of it has landed in your account. Now we will have to be patient and wait what the casino will say again, as I read from the screenshot.
Be sure to let me know if you hear anything new.
I will be waiting. 🙂
Tengo exactamente el mismo problema que Gambit123. Después de cancelar el retiro, cancelaron mi efectivo debido a un bono, incluso si no tengo ningún bono activo. Con lo he confirmado con ellos 2 días antes.
Have exactly same issue like Gambit123. After cancelling widraw they cancelled my cash due to a bonus even if I haven't got any active bonus. With I have confirmed it with them 2 days before
Hola, ¿el casino te explicó por qué ocurrió toda esta situación y por qué se canceló tu dinero? Me gustaría asegurarme, ¿cancelar significa que el casino tomó su dinero o simplemente canceló su retiro?
Por favor házmelo saber.
Hi, did the casino explain to you why this whole situation happened and why your money was cancelled ? I would like to make sure, does cancelled mean that the casino took your money or just cancelled your withdrawal ?
Let me know please.
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