ForoCasinosTema general sobre Bruce Bet Casino

Tema general sobre Bruce Bet Casino (página 8)

hace 11 meses de Gambit123
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16155 visualizaciones 148 respuestas |
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Radka
hace 3 semanas

Solicité el retiro en 2610 y exactamente al día siguiente 27/10 envié los documentos....después de 2 días me respondieron por correo electrónico para reenviarlos....así que fui ayer a reenviarlos y solo se cargó el primer documento el resto no porque cerraron este campo....me quejé a su servicio de atención al cliente sin éxito también les envié un correo electrónico y hasta el día de hoy no tengo respuesta....sin embargo hoy entre a la plataforma y fui al historial de pagos y vi que mientras estaba pendiente mi retiro hoy muestra falla.....lo hable con servicio y me dijeron que sí es un problema técnico y que solicitara un retiro nuevamente. Inmediatamente fui a solicitar un retiro nuevamente y no me lo permite....bloquearon mi dinero....¿pueden decirme qué hacer?

Traducción automática:
hace 3 semanas

El peor casino bruce bet...larga demora en identificar los registros, por lo que no te dejará retirar.

Dejé cerrada mi cuenta y le aconsejo a cualquiera que entre a jugar que tenga mucho cuidado.

Con un excelente 10 califico -10 en todo

Traducción automática:
vickyanastasiou50
hace 3 semanas

Well, I am not sure what you were expecting from submitting a withdrawal request if the casino explicitly advised you not to do so due to ongoing technical difficulties.

In any event, problems arise, particularly technical ones. Instead of making snap judgments, try to relax and give the casino some time to settle the issue. Monitor the situation and share the progress. Can you do that?



hace 2 semanas

Nunca jamás juegues en Bruce bet, llevo 10 días enviando documentos para retirar una ganancia y te piden lo imposible, con razón, DNI y foto de la tarjeta bancaria, luego empiezan con: certificado de residencia, última factura de luz o gas pagada, declaración de la renta… pero dónde has visto algo así…. No se lo recomiendo a nadie, es una estafa

Traducción automática:
matteoonali74
hace 2 semanas

Hey, from what I can see, you're going through verification. But what seems to be the problem, you can't verify and you don't have something that the casino allows? Some of the documents are not usual, but I don't see the first time that the casino asks for something like that. Is there a particular document that is causing the issue? 

Please let me know.

Jaro
hace 2 semanas

Estoy de acuerdo con matteoonali74. A mí me hicieron lo mismo... es una estafa... no aprobaron nada correcto de los documentos... por eso también cerré mi cuenta

Traducción automática:
vickyanastasiou50
hace 2 semanas

I know that this is quite an unpleasant situation if the verification takes longer, but the casinos make sure that they don't miss anything important. It is also obvious that you will not be able to withdraw until you complete it successfully, so I personally would continue to work with the casino. Since you have opened a complaint, our team will try to help you if there are further problems and you don't know what to do next. 

I see you closed your account, do you have any balance left? I wouldn't just keep the money in an account, I'd want to withdraw it. Also, did the casino tell you why they didn't accept any of your documents? 

Jaro
hace 2 semanas

No me dijeron nada sobre los documentos sin importar cuantas veces hable con el servicio al cliente... ninguna actualización... cancelaron mi retiro y por eso cerré mi cuenta... jugué todo el dinero que tenía y eso es todo... no quiero tener contacto con Bruce Bet... es una estafa

Traducción automática:
vickyanastasiou50
hace 2 semanas

That's too bad, they cancelled your withdrawal because you haven't been verified yet. If they didn't tell you anything about the documents you could have waited and we would have tried to help you and after some time contacted the casino to explain. But if you don't have the money in your account yet, we have nothing to help you with, since you have closed your account.

I'm very sorry and I hope nothing like this will happen again.

However, I have one more request, could you write to Kristina back in your complaint that you lost the money? Just click here and write to her because she is waiting for your reply.

Thank you very much.

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