Tema general sobre Bruce Bet Casino (página 8)

I requested the withdrawal in 2610 and exactly the next day 27/10 I sent the documents....after 2 days they answered me by email to resend them....so I went in yesterday to resend them and only the first document was uploaded the rest not because they closed this field....I complained to their customer service to no avail I also emailed them and to this day I have no response....However today I entered the platform and went to the payment history and saw that while it was pending my withdrawal today shows failure.....i talk about it with service and they told me yes it's a technical issue and to request a withdrawal again. I immediately went to request a withdrawal again and it won't allow me....they blocked my money....can you tell me what to do?

Την ανάληψη τη ζήτησα 2610 και ακριβώς την επόμενη ημέρα 27/10 έστειλα τα έγγραφα....μου απαντάνε μετά από 2 ημέρες μέσω email να τα ξαναστειλω....μπήκα λοιπόν εχθές να τα ξαναστειλω και ανέβηκε μόνο το πρώτο έγγραφο τα υπόλοιπα όχι διότι έκλεισαν το πεδίο αυτό....τους έκανα παράπονα στην εξυπηρέτηση πελατών χωρίς αποτέλεσμα τους τα έστειλα και μέσω email και μέχρι σήμερα δεν έχω καμία απάντηση....Ωστόσο σήμερα μπήκα στη πλατφόρμα και πήγα στο ιστορικό πληρωμών και είδα ότι ενώ ήταν εκκρεμης η ανάληψη μου σήμερα δείχνει αποτυχία.....μιλάω για αυτό με την εξυπηρέτηση και μου είπαν ότι είναι ναι τεχνικό το θέμα και να ξαναζητησω ανάληψη. Αμέσως πήγα να ξαναζητησω ανάληψη και δεν μου το επιτρέπει....μου μπλοκαραν τα χρήματα....μπορείτε να μου πείτε τι να κάνω?

The worst bruce bet casino....long delay in identifying records so it won't let you withdraw.

I left closed my account and I advise anyone who comes in to play to be very careful.

With an excellent 10 I rate -10 in everything

Το χειρότερο καζίνο bruce bet....μεγάλη καθυστέρηση στην ταυτοποίηση εγγραφων με αποτέλεσμα να μην σε αφήνει να κάνεις ανάληψη.

Αποχώρησα έκλεισα τον λογαριασμό μου και συμβουλεύω όποιος μπει να παίξει να προσέχει πάρα πολύ.

Με άριστα το 10 βαθμολογώ -10 σε ολα

Bueno, no estoy seguro de qué esperaba al enviar una solicitud de retiro si el casino le recomendó explícitamente no hacerlo debido a dificultades técnicas constantes.

En cualquier caso, surgen problemas, sobre todo técnicos. En lugar de tomar decisiones precipitadas, trate de relajarse y de darle al casino algo de tiempo para resolver el problema. Controle la situación y comparta los avances. ¿Puede hacerlo?

Never ever play on Bruce bet, I've been sending documents to withdraw a winnings for 10 days and they ask you for the impossible, rightly so, identity card and photo of the bank card, then they start with: certificate of residence, last paid electricity or gas bill, tax return.... but where have you ever seen something like this.... I don't recommend it to anyone, it's a scam

Non giocate mai e poi mai su Bruce bet, è da 10 giorni che mando i documenti per ritirare una vincita e ti chiedono l'impossibile,giustamente carta identità e foto della carta bancaria,poi iniziano con: certificato di residenza,ultima bolletta luce o gas pagata, dichiarazione dei redditi....ma dove mai si è vista una cosa così....non lo consiglio a nessuno è una fregatura

Hola, por lo que veo, estás pasando por la verificación, pero ¿cuál parece ser el problema? ¿No puedes verificar y no tienes algo que el casino permita? Algunos de los documentos no son habituales, pero no veo que sea la primera vez que el casino pide algo así. ¿Hay algún documento en particular que esté causando el problema?

Por favor hágamelo saber.

I agree with matteoonali74. They did the same to me....it's a scam....they didn't approve anything correct from the documents....that's why I closed my account too

Συμφωνώ με τον matteoonali74. Τα ίδια έκαναν και σε μένα....είναι απάτη....τίποτα δεν εγκριναν σωστό από τα έγγραφα....για αυτό το λόγο έκλεισα και το λογαριασμό μου

Sé que es una situación bastante desagradable si la verificación tarda más tiempo, pero los casinos se aseguran de no pasar por alto nada importante. También es obvio que no podrás retirar dinero hasta que lo completes con éxito, por lo que, personalmente, seguiría trabajando con el casino. Dado que has presentado una queja, nuestro equipo intentará ayudarte si hay más problemas y no sabes qué hacer a continuación.

Veo que has cerrado tu cuenta, ¿te queda algún saldo? No me quedaría con el dinero en una cuenta, sino que me gustaría retirarlo. Además, ¿te ha dicho el casino por qué no acepta ninguno de tus documentos?

They didn't tell me anything about the documents no matter how many times I talked to customer service...no update....they canceled my withdrawal and that's why I closed my account...I played all the money I had and that's it.. ..i want no contact with bruce bet .....it is a scam

Δεν μου ανέφεραν τίποτα για τα έγγραφα όσες φορές και αν μίλησα με την εξυπηρέτηση πελατών...καμία ενημέρωση....μου ακύρωσαν την απόσυρση και για αυτό το λόγο έκλεισα το λογαριασμό μου...όσα χρήματα είχα τα έπαιξα και τέλος....δεν θέλω καμία επαφή με το bruce bet .....είναι μια απατη

Qué lástima, cancelaron tu retiro porque aún no has sido verificado. Si no te dijeron nada sobre los documentos, podrías haber esperado y nosotros habríamos intentado ayudarte y después de un tiempo nos habríamos puesto en contacto con el casino para explicarte. Pero si aún no tienes el dinero en tu cuenta, no podemos ayudarte en nada, ya que has cerrado tu cuenta.

Lo siento mucho y espero que nada parecido vuelva a suceder.

Sin embargo, tengo una última petición: ¿podrías escribirle a Kristina en tu queja sobre la pérdida del dinero? Haz clic aquí y escríbele porque está esperando tu respuesta.

Muchas gracias.

They've been bouncing me for a withdrawal for ten days, they always give a different reason

Sono dieci giorni che mi rimbalzano per un prelievo,danno sempre una motivazione diversa

I've been waiting for the outcome of a 150 euro withdrawal since December 22nd...they always give me a different answer but the problem isn't solved

È dal 22 dicembre che attendo l.esito di un prelievo di 150 euro......mi danno sempre una risposta diversa ma il problema non si risolve

Hola, ¿cuál es el problema que te plantea el casino en concreto? ¿Por qué no puedes retirar dinero? ¿Pasaste por alguna verificación? ¿Jugaste con el bono o no?

Por favor, déjame saber un poco más.

They just sent me an email confirming the documents....and they told me that they accepted the documents and withdrawal request...now I have to wait for the institution responsible for the payment

Mi hanno appena inviato una mail confermando i documenti....e mi hanno detto che hanno accettato documenti e richiesta prelievo...ora devo attendere l ente predisposto al pagamento

I have verified my documents...I have not played with the bonus

Ho eseguito la verifica dei documenti...non ho giocato con il bonus

Pues bien, es una buena noticia que todos los documentos estén en regla. Es normal que hasta que un jugador no pase la verificación no pueda retirarse.

Cuando dices que el retiro también fue aceptado, ¿lo ves en algún lugar de tu perfil o en los retiros? Si es así, entonces podría ser solo cuestión de tiempo antes de que el dinero te llegue. ¿Qué método de pago usaste?

The withdrawal is still being processed.....bank transfer

Il prelievo è ancora in fase di elaborazione.....bonifico bancario

Claro, puede que aún tarde un poco. Supongo que cuando sea fin de semana de nuevo, el casino probablemente no esté trabajando en retiros, así que veremos si no lo consigues hoy, así que me alegrará que me informes la próxima semana.

Espero que no esperes mucho.🙂

You should avoid this casino. Winnings are not paid out and verification takes weeks.

All this without success.

The casino is not serious

Man sollte dieses Casino vermeiden. Gewinne werden nicht ausgezahlt und die Verifizierung zieht sich über Wochen lang.

Das alles ohne Erfolg.

Das Casino ist nicht seriös

Withdrawal received

Prelievo ricevuto

Hola, la mayoría de las veces el retiro está ligado a la verificación, por lo que si el jugador está en proceso o aún no lo ha hecho y el casino le pide documentos, tendrá que ser exitoso. Solo después de este proceso podrá retirar el dinero.

Sin embargo, ¿cómo te fue? ¿Cuánto tiempo te llevó el KYC y por qué no pudiste retirarte? ¿Podrías darme una idea?