Tema general sobre Bruce Bet Casino (página 5)

Oye, ¿el casino también te dijo qué hay de malo en tus documentos? Veo que has intentado subirlos varias veces y aún así son rechazados. Dado que les damos a los casinos 14 días para resolver este proceso de verificación y usted casi lo ha completado, recomendaría presentar una queja ya que no puede llegar a ninguna parte.

Puedes abrirlo aquí en este enlace . ⬅️

Además, si no sabe qué esperar de la queja en sí, simplemente lea la información de esta guía para tener una mejor idea.

¿Vas a intentarlo entonces?

Hola hoy me enviaron...

¿Puedo pedirles que presenten una queja por mí?

¡Hola!

No estoy seguro de haber entendido correctamente la situación, pero es posible que se apliquen dichas tarifas cuando utilice determinados métodos de pago. Cada vez que tengas dudas sobre cualquier tema, no solo relacionado con las tarifas, el mejor paso es consultar primero con soporte, como lo hiciste.

Entonces, según la captura de pantalla: se deduce el 10% porque no cumplió con los requisitos de apuesta. Estos no sólo se aplican a los bonos sino también a los depósitos. Eso es bastante común hoy en día. ¿Estás familiarizado con esto, tal vez? En mi opinión, Rocky ha explicado que usted no cumplió con los requisitos de apuesta antes de enviar su solicitud de retiro.

Además, solo las tragamonedas se cuentan como contribuciones para cumplir con los requisitos de apuesta, no el video póquer ni los juegos de mesa en general, como también explicó Rocky.

A mi modo de ver, los depósitos no se pueden apostar en juegos de mesa y deberías haber jugado en tragamonedas.

Aunque yo diría que es algo interesante.

Estimado jugador,

Antes de volver a tu problema con el casino, me encantaría enfatizar que no necesitas usar dos cuentas similares para comunicarte con nosotros aquí. No estaría bien crear más cuentas en los casinos también; entonces, quedémonos con uno, ¿de acuerdo?

Su problema ahora es: francamente, nadie puede presentar una queja en su nombre. Revisé brevemente la captura de pantalla y, para ser honesto, no entiendo cuál parece ser el problema. ¿Puedes describirme el problema?

Algo parece andar mal con sus documentos, ¿tiene alguna idea de qué podría ser?

Si no, sin duda pediría el apoyo del casino, simplemente porque necesitas pasar la verificación y ellos se encargan del proceso de evaluación. Por lo tanto, llegar directamente a la fuente me parece muy eficaz.

Aun así, permítanme compartir los problemas más comunes que tienen los jugadores con los documentos:

• asegúrese de que los documentos estén en el formato correcto (generalmente .pdf, sin capturas de pantalla ni imágenes recortadas)
• asegúrese de que cada documento proporcione detalles específicos (por ejemplo, el extracto bancario debe mostrar su nombre completo, dirección y detalles de la cuenta)
• asegúrese de seguir la lista proporcionada hasta el último punto (parece que le han pedido muchos documentos, no se salte nada)

Por favor, comparta cualquier progreso realizado para que podamos permanecer en contacto para brindarle asistencia.

Está bien, gracias

El casino busca ganar tiempo y responde lo más tarde posible. Los documentos que envié indicaban claramente mi nombre completo y dirección. Explica que es el juego de rol, no lo entiendo del todo.

Nunca he jugado juegos de mesa, lo registré en Bruce Bet y solo juego a máquinas tragamonedas.

Bien, entonces cuando enviaste los documentos como se suponía que debían ser, ¿cuál es el problema según el casino? Qué cosas específicas no cumplen con sus documentos y deberían hacerlo. Si responden tarde, ¿qué te dicen? Es bueno responder estas preguntas para que podamos seguir adelante.

Le haré una pregunta más: ¿cuánto tiempo lleva intentando verificar, por favor?

Bien, aparentemente necesitas apostar un depósito para poder retirar. ¿Lo has hecho ya? Creo que si lo haces, deberías poder hacer un retiro. Por supuesto en las tragamonedas como ya se explicó en las capturas de pantalla y si aún tienes problemas con el retiro házmelo saber. Si no sabes algo, definitivamente sería bueno preguntar primero al soporte, porque ellos podrán asesorarte mejor.

Hola, te cuento que ya escribí que el casino aún no puede verificarme, explicando esto por el hecho de que no hay ningún sello en el documento que envié. Envié un contrato de seguro, un cheque de una transferencia de Western Union, donde está claramente indicado mi nombre, dirección y fecha, ayer encontré Otro documento del lugar de trabajo también está escrito allí. Lo envié, estoy esperando. No tengo ningún documento adecuado, pedí una alternativa confirmando mi lugar de residencia, me enviaron lo mismo. ya no tengo fuerzas

¿Eso significa que no te es posible tener un sello en el documento que te piden? Veo que estás intentando solucionar este problema con alguna alternativa, pero no funciona.

Por eso te hemos ofrecido presentar una denuncia si esto persiste y no sabes qué hacer.

Si te apetece, puedes presentar una denuncia aquí en este enlace .

Si tienes alguna pregunta al respecto, no dudes en hacérmelo saber e intentaré ayudarte.

Hola, soy nuevo aquí. Gané una gran suma pero ahora la verificación falla. Tengo la sensación de que es sólo acoso y bruce.bet simplemente no quiere pagar el dinero. Toda la información relevante se muestra en los documentos.

¿Alguien tiene experiencias similares?

Hola y bienvenido. Lamento el problema que estás teniendo en este casino. ¿Te han explicado por qué falló la verificación, como dijiste? ¿Ha proporcionado todos los documentos necesarios? Intente escribir algunos detalles más, por favor, para que podamos intentar ayudarlo con esto, trate de no llegar a ninguna conclusión aquí. Esperaremos su respuesta.

Depende del comprobante de mi lugar de residencia. Pregunté a soporte si podía cargar la factura de mi proveedor de internet y me dijeron que sí, que era posible.

Pero el documento fue rechazado, realmente estoy empezando a desesperarme. He subido un extracto bancario nuevamente

Asegúrese de que el documento esté en el formato correcto. Normalmente el formato necesario es .pdf. En muchos casos este es el motivo de no aceptar los documentos. ¿Podrías comprobarlo, por favor, y avisarnos? Esperaré su respuesta.

bruce.bet no acepta PDF. Solo puedo cargar jpg, PNG.

Bien, lo que sea que te sirva para pasar la verificación. Solo asegúrese de que todos los documentos contengan la información solicitada. El formato correcto no es lo único que debe preocuparle.

Quizás no estaría de más hacer aquí un pequeño resumen:

¿Qué documento aún falta y cuál fue el último motivo de su rechazo, por favor?

Buen día,

Estoy muy decepcionado. Deposité en el casino Bruce Bet y gané, luego solicité un retiro. Esto se confirmó con éxito y debería haberse recibido dentro de 5 a 7 días hábiles. Han pasado más de 7 días y cuando pregunté, me aseguraron que alguien se comunicaría conmigo por correo electrónico. Hasta ahora no he recibido ningún mensaje ni ningún retiro.