Tema general sobre Bruce Bet Casino (página 6)

Hola, ciertamente no es la situación más agradable en la que te has encontrado.

Sin embargo, me di cuenta de inmediato de que ya presentó una denuncia y le respondió a Nick, así que veremos cómo sigue el caso a partir de aquí.

De todos modos, dice que su retiro fue aprobado, así que lo vería como algo positivo. ¿También tiene una cuenta verificada en el casino o aún no se le ha pedido que la haga? Obviamente no me sentiría muy bien después de una semana, pero trata de tener paciencia y si nada cambia y el casino no responde, puedes contactarnos e intentaremos ayudarte.

Cruzaré los dedos para que el dinero aparezca pronto en su cuenta. ☘️☘️😊

Y al parecer el segundo pago de 1200 euros tampoco se paga pero no recibí correo y no me acreditaron el crédito. Genial, estoy esperando desde el 04.11.24 y hoy me toca leer algo así en el chat en vivo después de tantos textos, no recibí un correo exacto y el crédito tampoco fue acreditado en mi cuenta.

Gracias por las capturas de pantalla, asegúrate de mencionar estos hechos en tu queja, porque creo que es fundamental.

De todos modos, ¿también tiene algún motivo por parte del casino por el cual no recuperó su dinero en su cuenta de juego? Ciertamente no sería agradable si simplemente cancelaran el retiro y no reembolsaran el dinero. Todo se está enredando y por eso nuestro equipo investigará e intentará ayudar.

Con suerte, al final todo saldrá bien.

Hola

De hecho, soy muy reacio a presentar una queja en este momento... Pero poco a poco estoy empezando a dudar de la honestidad del casino en línea BruceBet. No solo tienes que proporcionar información sospechosamente privada para la verificación, sino que no se respetan los tiempos de procesamiento establecidos en los términos y condiciones, sino que también escuchas las mismas excusas una y otra vez desde el chat en vivo (incluso un chatbot sería más creativo). ).. Además, incluso responden a esta información sospechosa con la esperanza de que sea un casino en línea de buena reputación, ¡¡pero no parece que se pueda esperar ningún tipo de colaboración o asociación en igualdad de condiciones!! Primero envías todo lo que preguntaste específicamente en el chat en vivo y qué se necesitaba (historial + captura de pantalla disponible), y luego recibe más... Pero lo envié de todos modos. Realmente entiendo este tipo de cosas, ya que hay muchos estafadores en Internet y es por eso que estoy feliz de involucrarme en un caso como este. Además de eso, todo se ha enviado correctamente varias veces y ahora estoy esperando en vano una respuesta... No importa la forma que adopte: correo electrónico, aplicación, mensajes en la bandeja de entrada, etc. Pero no pasa nada... . NADA llega... A pesar de esta verificación tan inusual, ¡siempre he cooperado y cooperé inmediatamente el mismo día! Pero me pregunto ¿cómo puedo estar seguro de no haber caído en la trampa de un estafador? ¡¡Solicito sinceramente que se procese mi solicitud de retiro y, sobre todo, que reciba retroalimentación!! ¡Espero que BruceBet OnlineCasino esté interesado en una solución razonable y satisfactoria para ambas partes! De lo contrario, me siento obligado a tomar medidas legales y mediáticas!!! Por mi parte, a pesar de este caso, la cooperación y el trabajo conjunto no son criticables y, por supuesto, ¡AÚN se esperan! ¡Espero un acuerdo rápido!

¡Sería increíblemente bueno recibir ayuda y apoyo en mi caso! El importe del pago es de 500 euros.

Hola, ¿cuánto tiempo llevas esperando tu retiro?

Ciertamente entiendo que en tal situación es importante para usted que el casino le brinde algún tipo de respuesta o tranquilidad. Sin embargo, si ha proporcionado todos los documentos y el casino aún no se ha comunicado con usted, diría que todavía los están procesando, por lo que cuando todo esté listo y los cheques en orden o surja algo, se comunicarán con usted.

Así que no sería escéptico de inmediato y trataría de ser paciente porque a veces lleva más tiempo de lo esperado.

De todos modos, también noté que presentaste una queja , así que definitivamente no estás solo en esto y si nada se mueve en los próximos días, nuestro equipo intentará ayudarte.

Creo firmemente que verás tus 500 lo antes posible.

Hola, llevo un tiempo jugando con Bruce. Al principio tuve mucha suerte y gané 8000 euros. También pasé años con la verificación, creo que fueron casi 2 semanas. Solo puedo darles a todos el consejo de que establezcan un límite en el sitio y esperen. Siempre he obtenido mi dinero de este casino hasta ahora, aunque a veces me llevó más tiempo, pero pagaron y siempre ofrecen buenos bonos. Mi consejo es simplemente establecer un límite de facturación y depósito y no activar ningún giro gratis sin un depósito, entonces también funcionará en este casino... esa es mi experiencia.

Hola y gracias por tu contribución con tu experiencia que creo será útil para los jugadores.

De todos modos, ¿qué método de pago utilizas cuando a veces tarda tanto? ¿Cuánto tiempo te llevó completar la verificación de la cuenta? ¿Sigues jugando aquí aunque los retiros no sean tan rápidos?

sí, todavía juego allí... Siempre uso transferencia bancaria, generalmente toma 48 horas procesar y luego entre 2 y 7 días hábiles para que el dinero esté en mi cuenta bancaria... Simplemente me pongo un límite de apuestas durante ese tiempo. tiempo para que no pueda jugar. La verificación de la cuenta tardó aproximadamente una semana y media, creo que en ese momento. El problema es que si algo no está bien y envías documentos nuevos, no se procesan al menos en 24 horas y a veces quieren cosas raras y muy concretas. Me gusta jugar allí porque ofrecen buenos bonos y no hay retiro máximo.

Creo que lo describiste perfectamente.

Si hablamos de retiros, si fuera alrededor de una semana, personalmente no me importaría mucho. Hay casinos en los que se tarda mucho más y si no hubiera ningún problema con el retiro y el dinero siempre me llegara eventualmente, estaría bien.

Después de la verificación, ¿qué cosas específicas quería el casino? Sé que a veces los casinos, por ejemplo, quieren varios selfies con la fecha escrita en el papel, el DNI y alguna que otra curiosidad. Así que estoy muy interesado en saber qué fue en su caso.

En cuanto a los bonos, no los usaría demasiado, pero si te gustan e incluso lograste retirarte de ellos, genial. Pero el retiro máximo también es algo que los jugadores probablemente disfrutarán, así que ahí es donde el casino puede beneficiarse.

También pensé que si tienes este tipo de experiencia, puedes escribir una reseña de usuario. Lo describiste perfectamente y quizás ayudarías a más de un jugador.

Entonces, si decide hacerlo, simplemente haga clic aquí:reseñas de usuarios . ⬅️

Sigan con el buen trabajo. ☘️👍

Quería retirar 1500 euros y después de 2 días se acreditaron 170 euros en mi cuenta de jugador y los 1300 euros restantes desaparecieron.

Supuestamente utilicé un bono sin depósito, pero eso no es cierto. Utilicé un bono de depósito, aposté el bono y cuando ya no tenía ningún crédito de bono sino crédito de dinero real, quise retirar el dinero y luego se me acabó el dinero.

¿De verdad se les permite hacer eso???

No he recibido ningún correo electrónico ni nada.

Sólo el importe máximo de pago de los bonos es de 50 euros.

Incluso si uso un bono y luego lo convierto en dinero real y luego sigo jugando con este dinero y obtengo una ganancia de, por ejemplo, 1000 euros, entonces todavía tienen que pagar el dinero, ¿verdad?

Hola, ¿podrías mostrarme o compartir el bono con el que jugaste? Si se le aplicara un retiro máximo, entonces entendería por qué le quitaron el dinero.

Sin embargo, a veces se da el caso de que después de apostar por un bono te quedas con todo el dinero que has apostado. Cuando retiras, hay un límite sobre cuánto puedes retirar y el resto desaparece. En algunos casinos, cuando terminas de apostar, solo te queda la cantidad que puedes retirar y el resto desaparece inmediatamente.

Pero en tu caso, ¿intentaste comunicarte con el casino y te dijeron algo de todo esto?

De todos modos, ya que has presentado una denuncia , nuestro equipo intentará averiguar todo lo que necesita saber y veremos cómo ha ido.

Les deseo una resolución justa.

Jugué con este bono después de mi depósito de 15 euros.

Sé que después de apostar el saldo del bono me quedaban unos 98€ en dinero real y seguí jugando con eso y de 98€ gané más de 1500€.

¡No hay condiciones adjuntas al saldo cobrable!

En el chat hacen referencia al punto 7.9

Bien, ¿y el punto 7.9 dice qué? Entonces, si cargaste 98 € del bono y se mostró como dinero real, entonces yo sería de la opinión de que no deberían aceptar ese dinero.

Sin embargo, si todavía fuera con el dinero del bono, nuevamente diría que esta situación no me sorprende.

Lo importante será lo que esté en los Términos y Condiciones.

Según mi historial de bonos (ver captura de pantalla), el bono de depósito del 150% + 70FS se activó a las 07:52 y se desactivó a las 08:33.

En 7.9, por ejemplo, está todo el "alboroto" con los bonos sin depósito o los bonos de giros gratis y las ganancias de estos, con qué frecuencia se deben apostar y cuál es el monto máximo de retiro en dichos bonos, etc.

Y si quieres retirar con un bono sin depósito, primero tienes que depositar...

Pero era un bono de depósito, por lo que la parte 7.9 está fuera de mi alcance.

Ya veo, entonces no había nada escrito al respecto. Entonces todavía existiría la oportunidad de preguntarte qué has violado específicamente y creo que deberían poder darte una respuesta o explicarte la situación. ¿Vas a intentarlo?

Se refieren al punto 7.9 y no sé nada más que eso.

Si he implementado un bono, también se mostrará en el historial, como hoy y ayer, por ejemplo (ver captura de pantalla en las dos primeras líneas).

La cuarta línea fue mi retiro solicitado de 1.500 €.

¡Y desde ayer dice que 1.323,26 € fueron *ajustados manualmente* y ejecutados con éxito!

Ni idea de lo que eso significa...

Al principio me pareció como si me hubieran pagado "sólo" 1.323€ en lugar de 1.500€.

En algún momento después, escribí al chat en vivo y quería saber cuándo estaría disponible mi pago procesado y me dijeron que el dinero ya no estaba y que se había ajustado manualmente y que el monto de mi pago actual era de 176,77 €.

Ah, al principio pensé por lo que vi en la captura de pantalla que deberías obtener 1323,26 €. Pero dices que eso es sólo el resto. Me parece exactamente que el bono tenía un retiro máximo, pero usted dijo que no se mencionó ni escribió nada de eso en ninguna parte. ¿Intentaste preguntar sobre esto en el chat en vivo? Deben tener alguna razón para ello. ¿Podrías compartir conmigo el pasaje del punto 7.9 donde hay algo sobre el bono de depósito?

A mí me pareció lo mismo, pero los 1323,26 € se dedujeron de mi cuenta y la cantidad restante de 176,74 € se acreditó de nuevo en mi cuenta de jugador.

Puedo ver que Michal ha invitado al casino a comentar sus acciones en su queja , por lo que ahora debemos esperar la respuesta del representante del casino. Espero que tu caso se resuelva pronto.

7.9. Las ganancias/beneficios máximos de los giros gratis sin depósito, de todos los bonos sin depósito y de todos los bonos adicionales por logros que son elegibles para retiro tienen un límite de 50 € o la cantidad equivalente en moneda, a menos que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de reducir su saldo a una cantidad que supere el límite de ganancias mencionado anteriormente de 50 € para bonos y giros gratis sin depósito. Esta reducción se puede realizar inmediatamente después de una ganancia o cuando usted solicite retirar las ganancias correspondientes. Para retirar las ganancias del bono gratuito, debe realizar un depósito exitoso.