Hola, ciertamente no es la situación más agradable en la que te has encontrado.
Sin embargo, me di cuenta de inmediato de que ya presentó una denuncia y le respondió a Nick, así que veremos cómo sigue el caso a partir de aquí.
De todos modos, dice que su retiro fue aprobado, así que lo vería como algo positivo. ¿También tiene una cuenta verificada en el casino o aún no se le ha pedido que la haga? Obviamente no me sentiría muy bien después de una semana, pero trata de tener paciencia y si nada cambia y el casino no responde, puedes contactarnos e intentaremos ayudarte.
Cruzaré los dedos para que el dinero aparezca pronto en su cuenta. ☘️☘️😊
Hi, certainly not the most pleasant situation you've found yourself in.
However, I noticed right away that you have already filed a complaint and have responded to Nick, so we'll see how the case goes from here.
Anyway, your withdrawal was approved you say, so I would see that as a positive. Do you also have a verified account with the casino or have you not been asked to do so yet ? Obviously I wouldn't have the best feeling after a week, but try to be patient and if nothing changes and the casino doesn't reply, you can contact us and we will try to help you.
I'll keep my fingers crossed that the money will show up in your account soon. ☘️☘️😊