Tema general sobre Cashed Casino (página 5)

Hola ,

Por supuesto, primero probé el chat en vivo, pero solo me dieron un correo electrónico y no pudieron ayudarme.

Yo veo claramente el fallo en el proveedor y si tú lo ves de otra manera eres un estúpido.

También espero que apuestes todo tu dinero.

Atentamente

Quizás sería buena idea no borrar tu publicación porque así no podría leer lo que te pasó en el casino.

Pero según lo que escribiste, al final perdiste tu dinero, ¿no? ¿Estabas esperando un retiro? ¿Por qué el casino no pudo ayudarte?

Ey

Sólo quiero asegurarme de este casino.

Gané algo de dinero y espero poder recuperarlo. ¿Recibes tu dinero al 100%?

Hola,

Sólo quería hacerle saber que estamos aquí si necesita algo o tiene inquietudes.

Tengo el mismo problema con Cashed Casino....rechazan las solicitudes de retiro...muchas dificultades en el proceso de KIC...no aceptan solicitudes de documentos. (Me pregunto si Casinoguru tiene una reseña actualizada de este casino. Yo mismo he visitado el sitio debido a la buena reseña de Guru. Hay muchos comentarios negativos de los usuarios y todos tienen los mismos problemas...KIC/retiros...la única ventaja es que los depósitos funcionan bien)

Hola, ¿cuál es el problema con tus documentos y KYC? Creo que sabes que no puedes seguir adelante con el retiro sin ellos y que solo es posible retirar una vez que hayas completado con éxito el proceso. Por lo tanto, sería útil saber si el casino no acepta algo o qué es lo que específicamente te impide realizar este proceso.

Vamos a intentar recuperarnos de esto.

El casino dice que requiere una factura de gas, teléfono y agua para confirmar la dirección... el gas no está en uso, la factura del teléfono y la factura del seguro del hogar fueron rechazadas. Se requiere toda la información de la cuenta y las transacciones de 1 mes para los depósitos realizados en el casino. Proceso de KIC sin precedentes. He estado enviando documentos durante 10 días y su "verificación" está en curso. No se puede realizar una solicitud de retiro.

Sí, es normal que no puedas retirar hasta que hagas un KYC. Pero en cuanto a la factura de gas, teléfono, agua, ¿tienes que enviarlas todas o con una de ellas basta? Dije que si tienes algún problema para verificar, puedes contactar con nuestro equipo, porque algunas cosas deberían ser suficientes si puedes proporcionarlas. Por supuesto, si el casino te recomienda enviar algo es mejor que lo hagas, pero si aún así hay un problema, entonces no veo otra manera que quejarse.

¿Cómo te fue? ¿Lograste el KIC? ¿Recibiste el dinero? A mí me pasa exactamente lo mismo... Se aceptan direcciones, selfies y documentos de identidad... No se aceptan documentos enviados desde el sitio web del banco... ¡Es frustrante! No he respondido a ninguno de los correos electrónicos y no hay instrucciones en el chat.

He enviado... selfies, DNI, documentos de dirección aceptados... He hecho depósitos desde 2 bancos diferentes y he enviado recibos separados por los depósitos, no fueron suficientes, pidieron extractos bancarios de un mes... También los he enviado directamente desde el sitio web del banco... uno aprobado, el otro rechazado. No hay más documentos que pueda enviar. He preguntado en el chat y he enviado correos electrónicos para obtener instrucciones... el chat no guía y los correos electrónicos no son respondidos.

En mi opinión, si por alguna razón se rechazara algún documento, podría causar algunos problemas. ¿Sabes por qué se rechazó sin consultar al casino, por favor? Por supuesto, sería genial obtener una respuesta directa del casino, pero supongo que no la obtendremos hasta que comiencen a comunicarse nuevamente...

No sé por qué lo rechazaron...ahora me han pedido que envíe nuevamente el mismo documento...que envié ayer y ahora está en "revisión"

(Tengo la fuerte sensación de que el proceso de kyc se está retrasando porque lleva más de 10 días... y no puedo hacer un retiro)

Poco a poco iría pensando en presentar una reclamación porque 10 días sin ninguna respuesta relevante es mucho tiempo. Sobre todo si me siguen pidiendo el mismo documento y sigue siendo solo una revisión.

¿Qué opinas?

Hoy envié el mismo extracto bancario por tercera vez a pedido del casino. También presenté una queja porque en el chat no se indicaba el motivo de los rechazos. Pero no hay ningún otro documento/extracto bancario disponible. Veamos si responden a casinoguru... Hay muchos problemas similares en el foro.

¿Has recibido tu dinero del casino cobrado?

Creo que es el paso correcto, veremos qué dice el casino y si atiende la denuncia. Creo que esta situación se podría haber solucionado sin eso y no lo veo tan difícil. Pero si el casino no hace nada para aprobar el documento o al menos decir que algo está mal y tú sigues sin saber nada, supongo que lo averiguaremos juntos.

Estaré esperando impacientemente el progreso.

Hola, ¿recibes tu dinero del casino en efectivo? Tengo el mismo problema, no aceptan los documentos, no me dicen qué les pasa y bloquean la solicitud de retiro.

¡La calificación del gurú de este casino es alta!

Hola a todos en Casino Guru, el 23 de abril de 2026 solicité un retiro de 500 €. Al 1 de mayo de 2026, aún no he recibido nada y el retiro sigue en estado "pendiente". Me he puesto en contacto con los operadores varias veces y me han respondido que se disculpan por la demora y que mi retiro tiene prioridad, pero mientras tanto no ha llegado. El casino en cuestión es Cashed Casino.

Hola y gracias por compartir tus inquietudes. Este casino en particular es decente y paga las ganancias según el Índice de Seguridad. Sin embargo, según las reseñas de los usuarios, es bastante lento y la comunicación no siempre es fluida. Por lo tanto, en mi opinión, tu descripción refleja con precisión la realidad cotidiana de este casino. 🙁

Me encantaría ofrecerte una solución definitiva, pero como ya te indicó el casino, debes tener paciencia; el casino aún está retrasado. En resumen, si el problema no se resuelve en los próximos 7 días, te recomiendo presentar una queja; eso debería ayudar.

Muchas gracias, es una verdadera lástima porque lo considero un buen casino. En el pasado obtuve algunas ganancias y las recibí dentro de los plazos establecidos. Esta vez la situación me deja un poco perplejo. ¡Lo siento mucho por ellos porque al hacer esto pierden la confianza de sus clientes!