Hola ,
Por supuesto, primero probé el chat en vivo, pero solo me dieron un correo electrónico y no pudieron ayudarme.
Yo veo claramente el fallo en el proveedor y si tú lo ves de otra manera eres un estúpido.
También espero que apuestes todo tu dinero.
Atentamente
Hello ,
Of course I tried the live chat first, but they only gave me an email and couldn't help me.
I see the fault clearly with the provider and if you see it differently you are just stupid.
I also hope that you gamble away all your money.
Best regards
Hallo ,
natürlich habe ich es zuerst über den Live Chat probiert dort wurde mir nur eine email gegeben mir konnte nicht geholfen werden .
ich sehe den Fehler ganz klar beim Anbieter und falls du das anders siehst bist du einfach nur blöd .
ich wünsche dir auch das du alles Geld verzockst .
Liebe Grüße
Quizás sería buena idea no borrar tu publicación porque así no podría leer lo que te pasó en el casino.
Pero según lo que escribiste, al final perdiste tu dinero, ¿no? ¿Estabas esperando un retiro? ¿Por qué el casino no pudo ayudarte?
Maybe it would be a good idea not to delete your post because that way I couldn't read what happened to you in the casino.
But according to what you wrote, you lost your money in the end, didn't you? Were you waiting for a withdrawal? Why couldn't the casino help you?
Ey
Sólo quiero asegurarme de este casino.
Gané algo de dinero y espero poder recuperarlo. ¿Recibes tu dinero al 100%?
Hey
I just want to make sure about this casino.
i won some money I hope I can get back from them. You get your money from them 100%.??
Hola,
Sólo quería hacerle saber que estamos aquí si necesita algo o tiene inquietudes.
Hi,
just wanted to let you know that we are here if you need anything or have concerns.
Tengo el mismo problema con Cashed Casino....rechazan las solicitudes de retiro...muchas dificultades en el proceso de KIC...no aceptan solicitudes de documentos. (Me pregunto si Casinoguru tiene una reseña actualizada de este casino. Yo mismo he visitado el sitio debido a la buena reseña de Guru. Hay muchos comentarios negativos de los usuarios y todos tienen los mismos problemas...KIC/retiros...la única ventaja es que los depósitos funcionan bien)
I have the same problem with Cashed Casino....withdrawal requests rejected....a lot of difficulties in the kyc process....they don't accept requests for documents. (I wonder if Casinoguru has an up-to-date review of this casino. I myself have gone to the site due to Guru's good review. Lots of negative feedback from users and everyone has the same problems....kyc/withdrawals....the only plus is that the deposits work well)
Minulla samanlainen ongelma cashed kasinon kanssa....nostopyynnöt hylätty....kyc prosessissa paljon vaikeuksia....eivät hyväksy pyytämään documenttejä. ( onkohan casinogurulla ajantasainen arvio tästä kasinosta. Itsekin olen mennyt Gurun hyvän arvion johdosta sivustolle. Negatiivista palautetta käyttäjiltä paljon ja kaikilla ongelmat samanlaisia....Kyc/ nostot....plussana vain hyvin toimivat talletukset)
Hola, ¿cuál es el problema con tus documentos y KYC? Creo que sabes que no puedes seguir adelante con el retiro sin ellos y que solo es posible retirar una vez que hayas completado con éxito el proceso. Por lo tanto, sería útil saber si el casino no acepta algo o qué es lo que específicamente te impide realizar este proceso.
Vamos a intentar recuperarnos de esto.
Hello, what is the problem with your documents and KYC. I think you know that you can't move forward with the withdrawal without it and it is only possible to withdraw once you have successfully completed the process. So it would be helpful to know if the casino is not accepting something or what specifically is preventing you from going through this process.
Let's try to bounce back from that.
El casino dice que requiere una factura de gas, teléfono y agua para confirmar la dirección... el gas no está en uso, la factura del teléfono y la factura del seguro del hogar fueron rechazadas. Se requiere toda la información de la cuenta y las transacciones de 1 mes para los depósitos realizados en el casino. Proceso de KIC sin precedentes. He estado enviando documentos durante 10 días y su "verificación" está en curso. No se puede realizar una solicitud de retiro.
The casino says it requires a gas, telephone, water bill for address confirmation....gas is not in use, telephone bill and home insurance bill were rejected. All account information and transactions for 1 month are required for deposits made to the casino. Unprecedented kyc process. I have been sending documents for 10 days now and their "verification" is ongoing. A withdrawal request cannot be made.
Kasino ilmoittaa vaativansa laskun kaasu,puhelin,vesilasku osoite vahvistukseen ....kaasua ei ole käytössä,puhelinlasku ja kotivakuutuslasku hylättiin. Kasinolle tehdyistä talletuksista vaaditaan 1 kuukauden ajalta kaikki tilitiedot ja tapahtumat. Ennenkokematon kyc prosessi. Dokumenttejä olen lähettänyt nyt 10 päivää ja niiden "tarkastus" on käynnissä. Nostopyyntöä ei voi tehdä.
Sí, es normal que no puedas retirar hasta que hagas un KYC. Pero en cuanto a la factura de gas, teléfono, agua, ¿tienes que enviarlas todas o con una de ellas basta? Dije que si tienes algún problema para verificar, puedes contactar con nuestro equipo, porque algunas cosas deberían ser suficientes si puedes proporcionarlas. Por supuesto, si el casino te recomienda enviar algo es mejor que lo hagas, pero si aún así hay un problema, entonces no veo otra manera que quejarse.
Yes, it is normal that you will not be able to withdraw until you make a KYC. But as for gas, phone, water bill, do you have to send them all or is one of them enough? I said that if you have a problem verifying, you can contact our team, because some things should be enough if you can provide them. Of course if the casino recommends you to send something it is better if you do it but if there is still a problem then I don't see any other way than to complain.
¿Cómo te fue? ¿Lograste el KIC? ¿Recibiste el dinero? A mí me pasa exactamente lo mismo... Se aceptan direcciones, selfies y documentos de identidad... No se aceptan documentos enviados desde el sitio web del banco... ¡Es frustrante! No he respondido a ninguno de los correos electrónicos y no hay instrucciones en el chat.
How did it go for you, did you get your kyc through, did you get your money? I have exactly the same....address, selfie, ID card accepted.....documents sent from the bank's website are not accepted....frustrating! None of the emails have been answered and there are no instructions in the chat.
Miten sinulle kävi, saitko kyc läpi ,saitko rahasi? Minulla aivan sama....osoite,selfie,henkilökortti hyväksytty.....pankin sivuilta lähetettyjä documenttejä ei hyväksytä....turhauttavaa! Yhteenkään sähköpostiin ei ole vastattu ja chatissa ei saa ohjeita .
He enviado... selfies, DNI, documentos de dirección aceptados... He hecho depósitos desde 2 bancos diferentes y he enviado recibos separados por los depósitos, no fueron suficientes, pidieron extractos bancarios de un mes... También los he enviado directamente desde el sitio web del banco... uno aprobado, el otro rechazado. No hay más documentos que pueda enviar. He preguntado en el chat y he enviado correos electrónicos para obtener instrucciones... el chat no guía y los correos electrónicos no son respondidos.
I have sent...selfie, ID card, address documents were accepted.....I have made deposits from 2 different banks and sent separate receipts for the deposits, they were not enough, they asked for bank statements for a month....I have also sent them directly from the bank website.....one approved, the other rejected. There are no more documents that I can send. I have asked in the chat and sent emails to get instructions.....chat does not guide and emails are not answered.
Olen lähettänyt...selfie,henkilökortti,osoite dokumentit hyväksyttiin.....Talletukset olen tehnyt 2 eri pankistani ja lähettänyt erikseen kuitit talletuksista,ne ei riittänyt vaan pyydettiin tiliotteet kuukauden ajalta....olen lähettänyt myös ne suoraan pankki sivuilta.....toinen hyväksytty, toinen hylätty. Ei ole enää mitään documenttejä joita voisin lähettää. Olen kysynyt chatissa ja lähettänyt sähköposteja saadakseni ohjeistusta.....chat ei opasta ja sähköposteihin ei vastausta.
En mi opinión, si por alguna razón se rechazara algún documento, podría causar algunos problemas. ¿Sabes por qué se rechazó sin consultar al casino, por favor? Por supuesto, sería genial obtener una respuesta directa del casino, pero supongo que no la obtendremos hasta que comiencen a comunicarse nuevamente...
In my opinion, if for some reason any document was rejected, it may cause a few issues. Do you know why it was rejected without asking the casino, please? Of course it would be great to get a straightforward answer from the casino, yet I guess we won't get some until they start communicating again...
No sé por qué lo rechazaron...ahora me han pedido que envíe nuevamente el mismo documento...que envié ayer y ahora está en "revisión"
(Tengo la fuerte sensación de que el proceso de kyc se está retrasando porque lleva más de 10 días... y no puedo hacer un retiro)
I don't know why it was rejected...now I've been asked to send the same document again...which I sent yesterday and now it's being "reviewed"
(I have a strong feeling that the kyc process is being delayed because it has been taking over 10 days...and I can't make a withdrawal)
En tiedä miksi hylätty....nyt on pyydetty lähettämään sama documentti uudestaan...jonka olen lähettänyt eilen ja nyt sitä "tarkastellaan"
( on vahva tunne että kyc prosessia viivytellään sillä onhan tätä kestänyt yli 10vuorokautta ....eikä nostoa voi tehfä)
Poco a poco iría pensando en presentar una reclamación porque 10 días sin ninguna respuesta relevante es mucho tiempo. Sobre todo si me siguen pidiendo el mismo documento y sigue siendo solo una revisión.
¿Qué opinas?
Slowly I would probably think about lodging a complaint because 10 days without any relevant answer is quite a lot. Especially if they keep asking for the same document and it's still just a review.
What do you think?
Hoy envié el mismo extracto bancario por tercera vez a pedido del casino. También presenté una queja porque en el chat no se indicaba el motivo de los rechazos. Pero no hay ningún otro documento/extracto bancario disponible. Veamos si responden a casinoguru... Hay muchos problemas similares en el foro.
Today I sent the same bank statement for the third time at the casino's request. I also filed a complaint because the chat did not give a reason for the rejections. But, there is no other document/bank statement available. Let's see if they would respond to casinoguru...? There are many similar problems on the forum.
Lähetin tänään kasinon pyynnöstä saman tiliotteen kolmannen kerran. Tein myös valituksen koska chat ei kertonut syytä hylkäyksille. Mutta, ei ole saatavilla mitään muuta documenttiä/tiliotetta. Katsotaan josko casinogurulle vastaisivat...? Samanlaisia ongelmia löytyy foorumilta paljon.
¿Has recibido tu dinero del casino cobrado?
Have you received your money from the cashed casino?
Oletko saanut cashed casinolta rahasi?
Hoy envié el mismo extracto bancario por tercera vez a pedido del casino. También presenté una queja porque en el chat no se indicaba el motivo de los rechazos. Pero no hay ningún otro documento/extracto bancario disponible. Veamos si responden a casinoguru... Hay muchos problemas similares en el foro.
Today I sent the same bank statement for the third time at the casino's request. I also filed a complaint because the chat did not give a reason for the rejections. But, there is no other document/bank statement available. Let's see if they would respond to casinoguru...? There are many similar problems on the forum.
Lähetin tänään kasinon pyynnöstä saman tiliotteen kolmannen kerran. Tein myös valituksen koska chat ei kertonut syytä hylkäyksille. Mutta, ei ole saatavilla mitään muuta documenttiä/tiliotetta. Katsotaan josko casinogurulle vastaisivat...? Samanlaisia ongelmia löytyy foorumilta paljon.
Creo que es el paso correcto, veremos qué dice el casino y si atiende la denuncia. Creo que esta situación se podría haber solucionado sin eso y no lo veo tan difícil. Pero si el casino no hace nada para aprobar el documento o al menos decir que algo está mal y tú sigues sin saber nada, supongo que lo averiguaremos juntos.
Estaré esperando impacientemente el progreso.
I think it's the right step, let's see what the casino will say and if it will deal with the complaint. I think this situation could have been resolved without that and I don't find it that difficult. But if the casino doesn't do anything to approve the document or at least say that something is wrong and you still don't know anything, I guess we'll find out together.
I'll be impatiently awaiting the progress.
Hola, ¿recibes tu dinero del casino en efectivo? Tengo el mismo problema, no aceptan los documentos, no me dicen qué les pasa y bloquean la solicitud de retiro.
¡La calificación del gurú de este casino es alta!
Hi, did you get your money from the cashed casino? I have the same problem, they don't accept the documents, don't tell me what's wrong with them and block the withdrawal request.
The guru's rating of this casino is high!
Hei, saitko rahasi cashed kasinolta? Itselläni Sama ongelma, eivät hyväksy documenttejä, eivät kerro mikä niissä on vikana ja estääbät nostopyynnön.
Korkea on gurun arvio tästä kasinosta!
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