Tema general sobre Casinia Casino (página 15)

Hi Jaro, if there is no news on Monday I think I will file a complaint. Regards.

¡Y estaremos aquí para ayudarte con eso! Te deseo suerte para que al final no tengas que rellenar uno. 🤞🍀

I have already filed the complaint. I hope you can help me. If you need anything, let me know. Regards.

Seguramente el equipo nos pedirá algo, así que concéntrate principalmente en la queja y responde las preguntas.

Siéntete libre de compartir algunas cosas con nosotros en el foro, pero los administradores no manejamos quejas.

Así que si algo es lo primero que escribes es una queja.

Espero que todo esto se resuelva bien.😉

Hi, Jaro, I have already sent you the information you requested yesterday morning. You still haven't answered me, I understand that you have a lot of work.

The casino is doing the same thing every day and I still haven't received any withdrawals. Regards.

Hola, lo siento, pero quizás puedas considerar la solicitud que te envió Kristina:

"Debido al aumento del volumen de quejas durante esta época del año, le solicitamos que tenga paciencia mientras esperamos nuestras respuestas. Nuestro objetivo es publicar cada queja dentro de las 48 horas posteriores a su envío, pero nos reservamos hasta 7 días para responder a cualquier comentario posterior. Además, tenga en cuenta que puede llevar un poco más de tiempo que su queja sea asignada a un solucionador, ya que actualmente estamos gestionando más de 900 quejas.

Agradecemos enormemente su comprensión. Le deseamos unas felices fiestas y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Por favor, no espere que los encargados de gestionar las quejas le respondan de la misma manera que lo hacemos los administradores aquí en el foro. 🙏

¿Tienes algo nuevo que añadir que podamos discutir en el foro?

I just received the 3 payments. At the same time. Thank you very much. Regards.

I'm glad Mimi! It takes an awful long time to pay but with a lot of patience they arrive!! Enjoy Christmas hehehe

Well, look, now I have another problem. They have hacked my Google and Facebook accounts and they have cancelled all my casino withdrawals. They have already spent all my money. The money has increased to 5000 euros, which I have not been able to withdraw. I am leaving you with some screenshots. I don't know, what do you think?

Esta es una excelente noticia, finalmente algo positivo. La espera valió la pena y, como dije, el casino probablemente tenga un plazo más largo para los retiros según lo que otros jugadores han escrito en el pasado.

De todos modos, ¿crees que te mudarás a otro lugar después de esta experiencia? 😉🎉

Dices que tienes un problema, has presentado una reclamación pero no has contestado a las preguntas de Tomas. Si necesitas ayuda lo mejor es que lo hagas cuanto antes, porque sin ella no se moverá y no será posible. ¿Podrías hacerlo pinchando en este enlace, por favor ?

Además, ¿qué garantía tienes de que te han pirateado un casino? Por 500 €, no creo que sea algo que realmente tengan que hacer.

Hola, solicité un retiro el 12 de diciembre y todavía no recibí mi dinero...

This particular casino takes about 10 days for all the withdrawals I have requested. They lie about the 3 working days.

Το συγκεκριμένο casino σε όσες αναλήψεις έχω ζητήσει κάνουν περίπου 10 μέρες.λενε ψέμματα για της 3 εργασιμες

De acuerdo

Esto es una broma

¿Puedo preguntar si su cuenta está completamente verificada en este casino?

Si ves que no llega a ninguna parte y aún no has recibido tu dinero, no dudes en presentar una queja en nuestro sitio para que nuestro equipo pueda investigar el asunto.

Aquí está el enlace para ti .

¿Lo intentarás?

Gracias por esta información y espero que su queja se resuelva pronto y reciba el importe íntegro.

Por favor, mantennos informados con seguridad.🙏

Hola, no, mi cuenta no está verificada porque dijeron que es aleatorio quién necesita hacer el KYC, así que no lo es, pero si no recibo mi dinero y fin de año, presentaré una queja.

It's unfortunate what I'm going through, the truth is I'm full of rage and frustration. I don't know what to do to get Casinia to resolve this problem for me. I would like to know if you have any information on where I can go here in Spain to make a formal complaint. This is too much for me to go through with Casinia.

They haven't asked me for KYC or anything. I made a few withdrawals but now I'm already waiting 10 days for them to deposit money. They lie to the players about why they're delaying. Everyone gets the same answer.

Εμένα δεν μου έχουν ζήτησει ούτε kyc ούτε τίποτα.μου έκανα μερικές αναλήψεις αλλά τώρα περιμένω ήδη 10 μέρες για να βάλουν λεφτά.λενε ψέμματα στους παίχτες για πιο λόγο καθυστερούν.σε όλους την ίδια απαντηση