Tema general sobre Casinia Casino (página 15)

Hola jaro, si el lunes no hay ninguna novedad creo que pondré la queja. Saludos.

¡Y estaremos aquí para ayudarte con eso! Te deseo suerte para que al final no tengas que rellenar uno. 🤞🍀

Ya he puesto la queja. Espero me podais ayudar. Cualquier cosa que necesitéis me decís. Saludos

Seguramente el equipo nos pedirá algo, así que concéntrate principalmente en la queja y responde las preguntas.

Siéntete libre de compartir algunas cosas con nosotros en el foro, pero los administradores no manejamos quejas.

Así que si algo es lo primero que escribes es una queja.

Espero que todo esto se resuelva bien.😉

hola, Jaro ya les he enviado la información que me solicitaron ayer temprano. Aun no me han contestado entiendo que tengais mucho trabajo.

por parte del casino lo mismo de todos los dias y aun no he recibido niguna retiradas. Saludos.

Hola, lo siento, pero quizás puedas considerar la solicitud que te envió Kristina:

"Debido al aumento del volumen de quejas durante esta época del año, le solicitamos que tenga paciencia mientras esperamos nuestras respuestas. Nuestro objetivo es publicar cada queja dentro de las 48 horas posteriores a su envío, pero nos reservamos hasta 7 días para responder a cualquier comentario posterior. Además, tenga en cuenta que puede llevar un poco más de tiempo que su queja sea asignada a un solucionador, ya que actualmente estamos gestionando más de 900 quejas.

Agradecemos enormemente su comprensión. Le deseamos unas felices fiestas y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Por favor, no espere que los encargados de gestionar las quejas le respondan de la misma manera que lo hacemos los administradores aquí en el foro. 🙏

¿Tienes algo nuevo que añadir que podamos discutir en el foro?

Acabo de recibir los 3 pagos. A la vez. Muchas gracias. Saludos.

Me alegro Mimi! Es una barbaridad lo que tardan en pagar pero con mucha paciencia llegan!! A disfrutar de la navidad jejeje

Pues mirad ahora tengo otro problema me han hackeado las cuentas de Google y Facebook y me han cancelado todos los retiros del casino y a parte se han gastado todo mi dinero el dinero se amplio a 5000 euros los cuales no he podido retirar os dejo foto capturas no sé opinen ustedes

Esta es una excelente noticia, finalmente algo positivo. La espera valió la pena y, como dije, el casino probablemente tenga un plazo más largo para los retiros según lo que otros jugadores han escrito en el pasado.

De todos modos, ¿crees que te mudarás a otro lugar después de esta experiencia? 😉🎉

Dices que tienes un problema, has presentado una reclamación pero no has contestado a las preguntas de Tomas. Si necesitas ayuda lo mejor es que lo hagas cuanto antes, porque sin ella no se moverá y no será posible. ¿Podrías hacerlo pinchando en este enlace, por favor ?

Además, ¿qué garantía tienes de que te han pirateado un casino? Por 500 €, no creo que sea algo que realmente tengan que hacer.

Hola, solicité un retiro el 12 de diciembre y todavía no recibí mi dinero...

Este casino en particular tarda unos 10 días en realizar todos los retiros que he solicitado. Mienten sobre los 3 días hábiles.

De acuerdo

Esto es una broma

¿Puedo preguntar si su cuenta está completamente verificada en este casino?

Si ves que no llega a ninguna parte y aún no has recibido tu dinero, no dudes en presentar una queja en nuestro sitio para que nuestro equipo pueda investigar el asunto.

Aquí está el enlace para ti .

¿Lo intentarás?

Gracias por esta información y espero que su queja se resuelva pronto y reciba el importe íntegro.

Por favor, mantennos informados con seguridad.🙏

Hola, no, mi cuenta no está verificada porque dijeron que es aleatorio quién necesita hacer el KYC, así que no lo es, pero si no recibo mi dinero y fin de año, presentaré una queja.

Es lamentable lo que estoy pasando, la verdad estoy lleno de rabia y frustración. Ya no se que hacer para que Casinia me pueda resolver este inconveniente. Me gustaría saber si tienen alguna información de donde puedo ir acá en España para hacer una denuncia formal. Esto es demasiado lo que he pasado con Casinia

No me han pedido KYC ni nada. Hice algunos retiros, pero ya llevo 10 días esperando a que me depositen el dinero. Mienten a los jugadores sobre por qué se demoran. Todos reciben la misma respuesta.