Tema general sobre Casinia Casino (página 16)

Siguen mintiendo a los jugadores. Ya llevo 8 días más esperando un retiro. En el chat siguen diciendo la misma mentira.

Estoy pasando por lo mismo, sigo esperando los retiros desde hace 10 días con la misma excusa de que hay demora.

Está bien, entonces, por favor, avísanos si hay alguna novedad.

Lamento mucho que el casino no haya respondido a nuestro equipo de quejas.

Creo que definitivamente deberías intentar contactar a la autoridad de licencias.

Por favor, infórmenos si recibe alguna información nueva.

¿Puedo preguntar cuántos retiros estás esperando todavía?

Me pagaron 3 retiros ayer después de 10 días y ahora esperaré 3 más

Los tipos siempre están haciendo todo lo posible para robarte el dinero. Gané 700 euros en un torneo y no me los quieren dar. Tengo capturas de pantalla y conversaciones. Mantente alejado de este casino.

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Y esto

Al menos ya lo pagaron, todavía no recibí mi dinero.

Estoy ansioso por probar suerte en Casinia Casino y ver lo que tiene para ofrecer. Espero tener una gran experiencia y me encantaría ganar a lo grande. ¿Tienes algún consejo o reseña que me ayude a empezar?

¡Hola!

Es genial saber que el casino paga después de todo.

En cuanto a los torneos, ¿cuál parece ser el problema? Me vendrían bien algunos consejos. Gracias.

Buenos días, respecto al torneo, ayer gané 700 euros. Quedé en el puesto 13 según envié las capturas de pantalla. El problema es que no me están acreditando el dinero.

Hola, nadie te dirá en qué casino vas a ganar a lo grande. Espero que esto sea bastante obvio. Ten en cuenta que el juego solo implica pérdidas. 🙂 No logro entender cómo surgió tu publicación con los pagos con demoras que hemos estado discutiendo. ¿No te preocupan las demoras? ¡Eso es impresionante!

En cualquier caso, siéntete libre de explorar la sección de casinos para hacer tu elección bien informada 👈

¿Y qué te dijeron, por qué no te quieren acreditar el dinero del torneo? ¿Puedes decirnos el motivo? ¿Cuánto tiempo esperas para recibir el dinero?

¿Podrías compartir alguna experiencia aquí en Casinia Casino para que no me preocupe si gano en tiempo real?

Hola, creo que puedes leer mucho de los jugadores que escribieron en este hilo, o consultar reseñas o quejas de usuarios donde también tienes experiencias reales de jugadores.

En base a esto, usted puede decidir por sí mismo si jugará en este casino o no.

¿Qué dices?

Hola..

He solicitado tres veces al casino en días diferentes la autoexclusión, empezando a mediados de noviembre porque no me tengo bajo control y he perdido mucho dinero. He esperado pacientemente pero no ha pasado nada y he ido cayendo cada vez más y he perdido más y más dinero. Esto no está bien si pides que te bloqueen porque no me tengo bajo control y los términos y condiciones anuncian que esto sucederá en un plazo máximo de 24 horas. He perdido miles de euros, mi cuenta todavía no está bloqueada y, por desgracia, he perdido todo mi dinero en el juego. Esto es una adicción, lo entiendo, pero como casino tienes la obligación de apoyar a tus jugadores que pagan mucho en un caso como este. Estoy pidiendo una inspección, tengo todas las pruebas. He escrito al soporte de Casinia y a dpo.casinia, pero no me han ayudado en absoluto. Solicito respetuosamente la devolución del dinero que he perdido y el bloqueo inmediato de mi cuenta.

Janice Lima

Hola Janice.

Vi su queja recién presentada, que fue la mejor medida que pudo tomar. Nuestro equipo de expertos hará todo lo posible para investigar el asunto. Creemos que cuando un jugador solicita la autoexclusión debido a la adicción al juego, el casino debe tomar medidas inmediatas y cerrar la cuenta sin demoras innecesarias. Este seguramente será el asunto más urgente de la queja, y es genial que tenga pruebas a mano.

En tal situación, tal vez le gustaría utilizar nuestra sección responsable; ha sido creada para jugadores que pueden necesitar un firewall de los casinos o buscar ayuda: https://casino.guru/problem-gambling

Además, no estoy seguro de si tienes alguna experiencia con herramientas de exclusión; esto podría ayudar:

Como parte de nuestra Iniciativa de autoexclusión global , nos hemos asociado con BetBlocker, una organización benéfica registrada en el Reino Unido que ofrece un servicio gratuito para ayudar a personas de todo el mundo. Puede encontrar más información sobre nuestra iniciativa aquí (https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative) y sobre BetBlocker aquí (https://betblocker.org/).

BetBlocker se instala de forma rápida y sencilla en varios dispositivos, en tan solo 2 minutos. Una vez instalado, bloquea el acceso a más de 84.200 sitios web de apuestas y se ejecuta silenciosamente en segundo plano. El servicio se puede utilizar de forma anónima y ayuda a las personas a gestionar su acceso a las apuestas de forma segura y adecuada, ya sea mediante una restricción total o limitando el acceso durante períodos vulnerables.

La otra herramienta útil es la herramienta de asistencia para la autoexclusión.

En caso de que también quieras discutir algunos temas sobre el juego problemático y prefieras mantenerte alejado de los casinos, esta parte del foro también puede interesarte: https://casino.guru/forum/responsible-gambling

En cualquier caso, espero sinceramente que nuestros mediadores puedan ayudarle.

Muchas gracias, lo aprecio mucho. Definitivamente lo haré de inmediato y aceptaré el apoyo de betblocker. ¿Hay alguna manera de recuperar el dinero perdido después de solicitar el bloqueo varias veces? Saludos cordiales