Tema general sobre Casinia Casino (página 17)

Me alegro mucho de haberte podido ayudar un poco. Imagino que debe ser una situación complicada, así que si tienes problemas con algo relacionado con las herramientas o quieres hablar, puedo acompañarte a la sección responsable. O puede que encuentres a otras personas allí. No te preocupes.

En lo que respecta a los reembolsos (y aquí me voy a repetir un poco), si el casino no responde a una solicitud de autoexclusión y, además, si el jugador indica el motivo de la exclusión, mencionando claramente la adicción o compulsión, esperaría un resultado positivo. Sin embargo, eso es muy general.

La denuncia, por el contrario, se centrará en explicar incluso los detalles.

El proceso suele requerir algo de tiempo, así que no habrá prisa. 🙂

¡Mi tragamonedas favorita acaba de pagar un premio enorme! Nunca había tenido tanta suerte.

No puedo decidirme entre los juegos de tragamonedas o los juegos en vivo para obtener mejores pagos. ¿Cuál ha sido tu experiencia con alguno de ellos?

Hola el dia 30 de diciembre de 24 gane un Jackpot en casinia, puse 3 retiros los dias posteriores de 500€ cada uno, ( lo maximo posible segun ellos) me quedan mas de 20000€ por retirar pero me da mala espina a dia de hoy 13/01/25 todabia no me han ingresado nada.... y solo me envian mensajes predictados.

Alguien a recibido bien algun retiro?

¡¡ ...

¿Y tu cuenta está completamente verificada allí?

Le recomendaría que presente una queja aquí para que nuestro equipo pueda investigar qué está sucediendo. Sin duda, ha pasado mucho tiempo sin recibir información.

¿Qué os parece? Aquí tenéis el enlace donde podéis hacerlo.

Espero que todo se explique pronto.

Totalmente verificada.

Pero ellos solo me mandan mensajes automáticos y no me solucionan nada.

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Soporte en vivo

Atención al cliente

hola

Chat iniciado

puedes revisar mis retiros?, aparecen tpdavia en revision...

Alexandra se unió al chat

Alexandra

¡Saludos! Soy Alexandra y te doy la bienvenida a nuestro Servicio de Atención al Cliente.  ¡Hoy seré yo quien la ayude!Mostrar original

Tenga en cuenta que actualmente está conectado a nuestro servicio de atención al cliente italiano.

Sin embargo, nuestro chat utiliza el modo de traducción automática, ¡así que siéntete libre de continuar usando tu idioma!

Tenga en cuenta que pueden ocurrir algunos errores de traducción, pero esperamos que esta función nos permita ayudarlo lo mejor que podamos.Mostrar original

Espérame en línea mientras reviso tu cuenta, gracias.Mostrar original

Gracias por esperar.

Lamentamos el retraso encontrado.

Nos gustaría recordarle que operamos en diferentes países en tiempo real y en diferentes zonas horarias alrededor del mundo, lo que hace que nuestros departamentos, incluido el de finanzas, estén muy ocupados las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Operamos en circuitos de pagos y sistemas bancarios internacionales y no nacionales, esto podría alargar los tiempos de transferencia de dinero.

En cualquier caso, como te estaba explicando, tu solicitud de retiro fue debidamente procesada por el departamento al día siguiente de tu solicitud y envié un recordatorio a tu expediente.

¿Puedo hacer algo más por ella?Mostrar original

Al no recibir más respuesta de él, damos por finalizada la conversación. Pero no te preocupes, si necesitas nuestra ayuda no dudes en contactarnos nuevamente vía chat o correo electrónico. Le deseamos mucha diversión y una velada maravillosa.Mostrar original

Calificar este chat

Alexandra abandonó el chat

Chat finalizado

Entender.

Por eso has hecho bien en presentar una denuncia . Solo tienes que actualizarla cuando sea posible, por favor, para que se pueda iniciar la investigación correspondiente.

Bueno de momento ya tengo el dinero de los tres reintegros (1500€).

Parece que funciono la denuncia gracias y a ver si sigue la suerte.

Es una gran noticia, sin duda. Espero que sigan haciéndolo.

Estaremos aquí para cualquier actualización suya.

Ayer recibí un correo electrónico alrededor de las 8 am informándome que mi retiro de 300 euros se había completado. Sin embargo, no llegó a mi cuenta. Hoy recibí el mismo correo electrónico sobre un retiro posterior de 100 euros que se abonaron inmediatamente en mi cuenta bancaria. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente, que me dio respuestas automáticas y ni siquiera responden por correo electrónico. Estoy pidiendo ayuda para resolver esta situación, ya que me faltan 300 euros que no gané con dinero de bonificación o giros gratis.

Hola, aunque es bastante extraño, yo definitivamente intentaría tener paciencia y esperar. Si el retiro fue exitoso, probablemente recibirás el dinero, así que no me preocuparía de entrada. A veces solo hay que esperar y no pensar en lo peor. Sé que las respuestas automáticas no dan tranquilidad pero espero que todo salga bien.

Si no es así, tienes una queja abierta y trataremos de ayudarte.

Así que esperaré si algo cambia. 🙂

Buenos días a todos,

Hace un par de meses escribí en este foro para comentar que no me habían realizado las transferencias de los retiros desde casinia. A los pocos días de haber escrito en este foro aparecieron los ingresos en mi cuenta.

Hace una semana volvía jugar con ellos y realicé otro retiro, al día siguiente se puso en contacto un comercial de casinia conmigo para ofrecerme promociones bonos y demás, tambien me dijo que podía consultarle todo relacionado con los retiros. Pues bien, el retiro de 270€ lo solicité el jueves 6 y hoy lunes 10 ya lo tengo en mi cuenta.

No se si a mas usuarios de por aquí han tenido contacto con algún comercial de casinia.

Hola, situación interesante, si se me permite decirlo.

Veamos si alguien más se puso en contacto con el representante de ventas. Me suena a una especie de gestor de clientes.

Exactamente!! desde que contactó conmigo todos los retiros han sido rapidísimos. No se si eligen clientes aleatoriamente, por lo que se ve he tenido esa suerte.

Oh, simplemente wow, supongo. 😀

Tener su número valdría oro. Gracias por agregar un impulso positivo a este hilo. Estoy ansioso por ver si alguien más tendrá tanta suerte.

¡Me alegro de que estuvieras ahí, por supuesto!

Ayer gané una gran suma de dinero, 40.000€ con 500€ por día, será un retiro largo... espero conseguirlo pronto.

Felicidades.

Sí, puedo ver que el límite es de 7000 € al mes, así que habrá que tener paciencia.

¿Tu cuenta ya está verificada allí?

Por favor, manténganos informados sobre cómo va.

No, mi cuenta aún no ha sido verificada, ¡espero que no sea un problema! Actualmente me esperan 2*500 euros