Llevo esperando desde el 16 de marzo un pago de 1500 € de Casinia y 500 € de Playio. Nunca había experimentado algo así en mis 10 años jugando online. No volveré a depositar ni un céntimo en Casinia ni en sus socios. Además, ya no tienen licencia válida; si no me equivoco, hay una X roja abajo.
It is good, then, that you submitted your complaints here. I hope our team will be able to solve them.
We'll keep an eye on both of them.
No tengo nada más que decir al respecto... Se ven las quejas de los demás, todas son sobre lo mismo... Sobre cobrar... Son simplemente ladrones y no voy a cambiar de opinión.
Entonces, ¿por qué les prometo a los jugadores que no tienen que preocuparse por sus ganancias, etc., si no las pagan? No lo sé, pero el casino realmente establece las condiciones a su conveniencia. Mientras los jugadores depositen y retiren, no tienen problemas ni objeciones. Pero cuando se trata de retiros, siempre encuentran la manera de no pagar sus ganancias, a veces 4:1, a veces 9:1. Siempre es evidente que son estafadores... Gracias a Dios, mi caso ya está siendo gestionado por una autoridad competente y creo que me pagarán mis 167 mil ganancias.
Hola, no contradeciré tu opinión. El Índice de Seguridad se refiere a si el jugador recibe el pago si cumple las condiciones, pero lamentablemente no incluye la rapidez con la que se realizará el pago.
Entiendo que es muy tentador mirar las quejas y tomarlas como punto de partida, pero esto no es del todo aplicable en el caso de pagos lentos.
Sin embargo, si no me equivoco, tu situación con Casinia, lamentablemente, tenía que ver con algo más. Lamento no haber estado de acuerdo contigo.
Sin embargo, si lo digo de forma sencilla, los casinos que no pagan nada no son seguros. Los que pagan despacio simplemente ofrecen una peor experiencia. Y como bien dices, las quejas son visibles, al igual que las reseñas de los usuarios, así que la imagen general del casino no se basa en una sola cifra, sino en todas las fuentes juntas, pero entiendo que puede no ser obvio y no ser del agrado de todos.
¿Puedo saber qué autoridad competente está tramitando su caso?
Buenas, este casino es una estafa. Cuando estás en pérdidas son todo bonos y amabilidad, cuando recuperas y tienes beneficios desaparece todo. Llevo esperando 3 retiros 16 días y solo me ponen escusas.
hola buenas tardes, tengo un problema con el casino casinia, he echo 3 retiros y estoy esperando para retiras 2100€, me quitaron del VIP con mi manager antes yo recibia mis retiros en 2-3h maximo y ahora tengo que esperar dias, no me han dicho la razon, no puedo escribir en el chat en vivo y por mail no me responden si le podeis hacer pasar eso para que sean mas rapidos mis retiros porfavor
Buenas, este casino es una estafa. Cuando estás en pérdidas son todo bonos y amabilidad, cuando recuperas y tienes beneficios desaparece todo. Llevo esperando 3 retiros 16 días y solo me ponen escusas.
Hello, did the casino also tell you the reason for such a long wait? Casinos sometimes pay out late, but they should have reasons for that. Are these your first withdrawals at the casino and wasn't it necessary for you to verify?
I saw that you already have a complaint and you can answer Kristina's questions.
I hope this will be resolved soon and you will get paid.🙂
hola buenas tardes, tengo un problema con el casino casinia, he echo 3 retiros y estoy esperando para retiras 2100€, me quitaron del VIP con mi manager antes yo recibia mis retiros en 2-3h maximo y ahora tengo que esperar dias, no me han dicho la razon, no puedo escribir en el chat en vivo y por mail no me responden si le podeis hacer pasar eso para que sean mas rapidos mis retiros porfavor
I see you have the same issue as the player before you. How long are you waiting for your withdrawals now? It is possible that the casino has some delay or something is going on, if nothing is said. It's a pity because it would be good to give information to the players if there is something concrete in it.
So try to tell me more and we will see if we can help.
No, he retirado durante mucho tiempo, pero fue empezar a tener beneficios y dejaron de funcionar. No me dan explicaciones, me dicen que están activos.
Hmm, that's sad, then we'll have to wait for our team to sort it out.
I hope we will learn something new together soon. 😉
No jueguen estos casinos [bonus crab] son los mismos con diferente nombre y van a tener que suplicar les abonen retiradas en el momento decidan hacerlo en mi caso 20 dias y aun no retira mis fondos VIPERWIN casa que opera de la misma manera con los jugadores tan injusta y destructiva para el usuario.conozco muy bien todas estas casas que pronto publicare todos sus nombres ademas de que reabren cuentas a jugadores sin peticion de ellos y les bombardean con promos para jueguen sin respeto alguno de la decision decidio el jugador de cierre.no son casas de las que fiarse.
Guys, have anyone recently made any withdrawals with Casinia and was able to withdraw, I have 10k in my account and I’m afraid I won’t be able to withdraw them.. already requested 500 usd out and still pending since 2 days. Anything I can do about this?
Anything changed?
Hello, I would try to be patient since two days are basically nothing yet. If you don't have the money for another period of time, you can contact us and we'll try to help.
Anyway, did you play here with any bonus? Did they have to verify you for this win or not? 🙂
I’m really tight on money, so I’m hoping it won’t take much longer.
I’ve played with a bonus (100% after 50usd deposit) and wagered it, I’ve won the jackpot in one of the slots games. First time it happens to me.
Idk how do they verify the win, but my account doesn’t need further verification when I checked. Yesterday I made another 500usd withdrawal so now I have 1000usd pending in total.
Anyways, if you can help, I’d really appreciate it
Me han cancelado el retiro después de haber sido solicitado hace dos meses y medio, sin motivo, con todo verificado.
contacto por chat y me dicen que el proveedor de pagos lo ha rechazado, totalmente falso, porque retiré por crypto!! por el mismo método que pude depositar sin problemas y hacer dos retiros exitosos antes de este fallido.
encima me pone que los retiros están bloqueados y no puedo solicitar otro!!
una verguenza
I’m really tight on money, so I’m hoping it won’t take much longer.
I’ve played with a bonus (100% after 50usd deposit) and wagered it, I’ve won the jackpot in one of the slots games. First time it happens to me.
Idk how do they verify the win, but my account doesn’t need further verification when I checked. Yesterday I made another 500usd withdrawal so now I have 1000usd pending in total.
Anyways, if you can help, I’d really appreciate it
Sure, if you win the jackpot it's possible they could check it. Anyway, congratulations, and as I said, we would help you if the casino doesn't pay you out after 14 days. That's how much we give the casinos to send the money. Definitely don't gamble with the money and try to wait and be patient. You don't have to worry that we won't try to help you when you need it.
I will wait for further information.🙂
Me han cancelado el retiro después de haber sido solicitado hace dos meses y medio, sin motivo, con todo verificado.
contacto por chat y me dicen que el proveedor de pagos lo ha rechazado, totalmente falso, porque retiré por crypto!! por el mismo método que pude depositar sin problemas y hacer dos retiros exitosos antes de este fallido.
encima me pone que los retiros están bloqueados y no puedo solicitar otro!!
una verguenza
In this case it was good step to open a complaint.
Our team will try to look and investigate everything because with the situation you are in I do not know what I would do.
Especially, when two past withdrawals were approved.
Can't you somehow contact them or do they not answer? 🙂
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
