Tema general sobre Casino777

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Casino777, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

¿Hay también un medio de discusión para 777.NL? Puse una revisión y una queja aquí y en Trustpilot. Solo me pregunto si hay más personas con los mismos problemas... mi queja necesita aprobación (espero). Mañana me va a llamar un gerente (dicen)…. Pero investigué un poco y la razón por la que no pagué mis apuestas no está bien... espero que algunos de los moderados vean mis capturas de pantalla.

Saludos amables, Dave

Hola,

Por favor revisa este hilo , ya te respondí allí.

Después de esperar 2 meses desde el 28 de septiembre, estoy esperando un retiro nuevamente, afirmaron tener problemas para pagar en cuentas bancarias de Revolut, aunque me verificaron y aceptaron depósitos de Revolut. Encontré una cuenta bancaria belga que hice hace algunos años y finalmente se la di. Incluso después de 2 meses, su llamado problema de procesamiento de Revolut todavía no se resolvió 🤔. Me prometieron que a partir del 22 de noviembre el dinero estaría en mi cuenta en 1-5 días. Desde el 6 de diciembre todavía no veo nada en mi cuenta bancaria. Me puse en contacto con su CS a través del teléfono y el chat muchas veces y me dijeron que todo está bien y que recibiría el dinero pronto, eso fue hace una semana. Me cortaron en el chat ahora y no son tan amables como antes ahora que les dije que estoy cansado de esperar. Todo lo que escucho es lo siento, lo siento, pero no veo un método rápido y preciso para manejar la situación. Es realmente agotador. Me dicen que su equipo de quejas lo está mirando "otra vez" cuando es ese mismo equipo el que me prometió después de esperar ya 2 meses que recibiría el dinero hace más de una semana. Esto es más que ridículo.

No pudieron pagar a Revolut debido a algunas dificultades de procesamiento por parte de su proveedor de pagos el 28 de septiembre, lo iban a arreglar después de que presenté una queja y hasta el día de hoy no lo arreglaron. Así que les di un viejo IBAN belga que encontré después de desenterrarlo. Me dijeron que transfirieron el dinero pero hasta el día de hoy no hay nada en mi cuenta bancaria. En este punto los miro como un montón de mentirosos. Les dije la semana anterior que no recibí el dinero y que su equipo de quejas me respondería entre 1 y 3 días a partir del viernes. Lo adivinas... nada de nuevo. He depositado más de 3700 euros antes de que esto sucediera y estoy muy decepcionado. No sé por qué me tratan así. Vamos al tercer mes de espera ahora. Estaba jugando en Unibet y me pagaron en unos segundos después de pedir un retiro, no sé qué pasa con este casino, mienten y mienten. Mi confianza en ellos se ha ido por completo. Me cortaron el chat diciéndome que me comunique con el equipo de quejas, pero el equipo de quejas ya no responde. Les pedí pruebas para mostrarme que me transfirieron el dinero, me cortaron el chat. Actúan como un casino rebelde.

HOLA,

son los mismos de casino777.be?

Sí.

Todavía no hay respuesta del departamento sobre dónde está mi pago... lo devolverían en 1-3 días, ahora es el 4.

Hola, D-Rose, debido a una mejor orientación, moví tus publicaciones de "Casino777.nl retrasando el pago durante casi 3 meses" aquí a este hilo general de Casino777.be, ya que nos aclaraste de qué casino estábamos hablando.

Lamento escuchar acerca de su problema. Y estoy de acuerdo en que es un proceso molesto y agotador. 😕 Me pregunto si el casino le ofreció un método de pago alternativo, ¿no lo hicieron? Lo que estás describiendo aquí es realmente un comportamiento inapropiado sobre cómo tratar a los jugadores y lo siento.

En este caso, definitivamente le sugiero que envíe una queja . Ya tienes una experiencia en ello como veo en nuestra web. Si necesita cualquier otra ayuda, no dude en preguntar.

Son súper serios. Sé que también puedes tener tu dinero en efectivo si vas a un casino circus en Bélgica. No sé si puedes hacer eso, pero es una solución para que obtengas tu dinero.

El caso es que ya tuve una queja interna con ellos que fue "resuelta" cuando pagaron pero desde el 24 de noviembre me dijeron que el dinero estaría en mi cuenta bancaria entre 3-5 días. Me acaban de enviar un correo electrónico indicando que su proveedor de pago dijo que no hay irregularidades con mi retiro. Me preguntaron si ya lo había recibido a lo que respondí que no.

nunca me dijeron eso..

Contáctelos por chat para saber si es posible. Solía ir a "Casino circus" (tienen varios) para tener mi dinero.

También tienes "Casino de Spa"

El caso es que dicen haber transferido el dinero hace mucho tiempo, pero literalmente no hay nada en mi cuenta...

¿Enviaron una evidencia? ¿Tu número de cuenta era correcto?

En Francia, algunos bancos bloquean las transferencias bancarias e investigan el dinero.

Verificaron todo y les he enviado el extracto bancario en PDF.

Esto me dijo el apoyo del banco.

Hola D-Rose,

Si el casino envió el dinero, diría que el casino debería enviarle la identificación de la transacción y la confirmación. 🤔

Me pregunto si enviar una queja a través de nuestro centro de resolución lo ayudaría. No dude en leer sobre el proceso y le dejaré la decisión a usted.

Estoy muy decepcionado con ellos ahora que pasa otra semana y todavía nada. Va a ser fin de semana en unas pocas horas, realmente odio esto, es repugnante hacerle esto a alguien que perdió tanto y finalmente gana algo, entonces comienzan los problemas.

Creo que deberías presentar la denuncia. Teniendo en cuenta cuánto tiempo has estado esperando, lo haría mucho antes.

He puesto una denuncia. La razón por la que no hice la denuncia es porque me aseguraron que lo resolverían. Ya sabes la respuesta a esto. Todo lo que escucho de ellos es disculparse por pedirles tanta paciencia, lo cual es molesto.