hace 1 año
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con CasinoTogether, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Tema general sobre CasinoTogether
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hace 1 año
Ayer por la mañana me registré en este casino y cargué mis documentos de inmediato. También tomé el bono pero no tuve oportunidad de usarlo. Pero está bien, luego pagué 2 veces más y también gané, sin bonificación. Por la tarde hice una solicitud de retiro por 400 euros. Según su sitio, la revisión de los documentos demora 1 día hábil y el procesamiento del pago 48 horas. Esta tarde pregunté en el chat por qué aún no habían procesado mis documentos, la señora dijo que tardaría 48 horas. Pero le dije que en su sitio se mantiene 1 día hábil. Luego dijo brevemente que toma 48 horas. Siempre me parece estúpido que siempre obtienes una declaración diferente a la que lees en la página. Bueno, voy a ver qué sale de eso. Sé que muchos casinos retrasan el procesamiento para que, después de todo, el pago se cancele. Pero definitivamente no haré eso 😄 Espero que este casino sea justo.
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hace 1 año
Recibí un correo electrónico de que mi cuenta fue verificada y que el retiro se procesará dentro de 1 a 5 días hábiles.
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hace 1 año
Hola recibiste tu pago?
En caso afirmativo, ¿cuánto tiempo tomó?
Acabo de tener el mismo problema.
LG
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hace 1 año
Hola, 2 días después del correo electrónico el dinero estaba en mi cuenta 😃
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hace 1 año
Genial gracias ☺️
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hace 1 año
Was not so bad, according to the other experiences you had - right? 😀
Thanks for update!
hace 1 año
El problema es que ya no confías en un casino si te desaniman con demasiada frecuencia o si hay problemas desde el principio, por ejemplo, con el depósito. Para mí, no solo los juegos son importantes, sino también el soporte. Y si luego lees malas críticas, vienen las dudas. Pero todo funcionó aquí 😊
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hace 1 año
I can only agree with that 🙂.
That's why we intend to test the quality of chat operators or support guys in each casino with a higher safety index (was called reputation untill yesterday). I've been hearing about this idea for quite some time the problem is, the bigger we grow more people are needed to handle routines. Hopefully, we'll be able to fulfill the idea eventually.
Anyway, I'm glad for you!
hace 1 año
Bien por ti por no jugar el dinero y esperar a ver qué pasa con tu retiro
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hace 1 año
I also think that not everybody would be able to do it, because they wouldn't resist the temptation and play on in the end. 😕
Anyway, has this ever happened to you ? Have you ever had a similar situation?
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hace 1 año
Many times they didn't pay me to be enticed to play, the first few times I was enticed, but then not.
hace 1 año
Uhm, and by "enticed" do you mean "lured" by chance? I'm trying to catch the point. 🤔
hace 1 año
Hola, lo primero que me gustaría quejarme es que ya no puedo ver ningún casino fuera de mi región. Así que aquí ya no me aparecen los de Curazao, Malta, etc., sólo los que tienen licencia alemana, donde definitivamente no quiero jugar nunca.
Ahora sobre este casino. Me registré ayer e hice un depósito directo mediante transferencia en tiempo real utilizando un método que he usado en otros casinos durante años. El primer depósito, como su nombre indica, se realizó inmediatamente en la cuenta del jugador. Luego hice un segundo depósito usando el mismo método y el dinero se acabó. El soporte solo me da una respuesta estúpida, diciendo que tengo que esperar 48 horas para que el casino responda. Además, el primer depósito se realizó sin problemas y utilizo el método en todas partes y para siempre y ningún depósito se retrasó con este método, la primera vez en este casino. Me pregunto cómo puede ser eso y por qué el cliente tiene que esperar 48 horas para que el casino responda y por qué el método es conocido por el hecho de que el dinero termina en la cuenta del jugador inmediatamente porque no se llama INMEDIATAMENTE = TRANSFERENCIA EN TIEMPO REAL para nada. Amenacé con presentar una queja en el casino y el dinero desapareció sin dejar rastro.
Editado por el autor hace 1 año
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hace 1 año
Hello!
Kindly mind this thread to seek an answer regarding non-DE-licensed casinos.
To the lost deposit now:
I'd say the casino needs some time to investigate, so they chose 48 hours. I get it. And I also think it is pointless to speculate right from the start, without an actual response from the casino.
By the way, did you know that such transfers are immediate? The casino lends the money first, because usually, it takes at least a couple of hours, mostly a day, for the deposit to reach the player's casino account.
This is handled through a third-party payment provider, whom I'm sure this casino is now asking about your deposit. Don't understand me wrongly please; it is unpleasant and inconvenient, and I'm sorry it happened to you. Let's give them those 2 days, and we shall see. Nothing much we can do at this moment 🙁.
