Reseñas de gretche70

Casino Guru

Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.

hace 5 mesesOriginalTraducción
Jugar aquí es divertido, la selección de juegos es amplia y todos funcionan bien, sin ningún problema. He jugado sin bonificación hasta ahora, así que no tengo experiencia con ello. He ganado bastante, pero sólo puedes solicitar una retirada de 500 euros. Pero lo he hecho 3 veces en 24 horas. Ya hice 2 retiros y se procesaron y pagaron en 2 días. Por supuesto, esto fue sólo porque mi cuenta fue verificada. Ahora he ganado una suma mayor y me quedan 3 retiros de 500 euros cada uno en la cola y 1200 en mi cuenta de juego. No puedo retirarlos hasta que los demás hayan sido aprobados y pagados. Bueno, veamos si estos retiros se procesan tan rápido como los dos primeros. De lo contrario, el casino es realmente genial.

Actualización: Tuve que esperar 2 semanas para el primer pago de las 3, luego no volvió a pasar nada. No tuve más remedio que presentar una denuncia porque no obtuve una respuesta razonable. El soporte en sí no pudo o no quiso ayudar y me remitió al departamento KYC. Desgraciadamente, sólo daban respuestas estándar, siempre alternadas. En uno señalaron los TyC y qué derechos tienen, y en el otro dijeron que pagarían en su momento. Lo niegan, pero estoy seguro de que si no hubiera presentado la denuncia todavía estaría esperando mi dinero. Solo mire las discusiones, no fui solo yo.
Cancelé un retiro y en realidad deposité mucho más, lo cual fue el mayor error. Porque los partidos transcurrieron tan bien como al principio. Pero desde que me quejé, han estado corriendo como si los hubieran detenido justo antes de que yo ganara. También escribí al casino sobre esto, lo cual, por supuesto, negaron, pero no es necesario ser un profesional para darse cuenta. Ahora me he tomado un descanso de 4 semanas y luego veré si realmente vuelvo a jugar allí. Para mí el soporte es muy importante en un casino, pero aquí es más que malo.
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  • La selección de juegos es mega.
  • Ya gané mucho
  • Límite de retiro demasiado bajo
  • Las respuestas del chat en vivo son breves y concisas, como si te molestara no entender nada.
  • El departamento de KYC responde, pero siguen describiéndome sus derechos.
Traducción automática:
Winshark Casino
hace 4 meses
Hello, Gretche70!

We would like to clarify our withdrawal policies for you. Players are allowed to place up to 3 simultaneous withdrawal requests, with a maximum amount of 500 EUR per withdrawal. This standard procedure is common across the industry, and we adhere to it as well.

Our team maintains the highest level of integrity and follows strict procedural guidelines to ensure that all transactions are processed fairly and promptly.

Please note that withdrawal requests are processed in order during the working hours of our financial department. While we strive to process withdrawals promptly, the time it takes for the funds to appear in your account depends on your bank and typically ranges from 3 to 5 business days.

We apologize if our services have not met your expectations. Our team is dedicated to providing our players with a positive experience.

We are pleased to inform you that all your withdrawal requests have been successfully completed last week.

Regarding your gaming experience, we kindly request that you reach out to our support team with more detailed information.

Thank you for your patience and understanding.

Kind regards,
Winshark Casino Representative
hace 1 añoOriginalTraducción
El casino no quiere pagar. 1. El pago simplemente se canceló después de 4 días, me escribieron consejos sobre cómo debo ingresar qué y qué método debo usar para pagar. Todo se hizo exactamente igual, pero se canceló de todos modos. Solicité el pago nuevamente y no he sabido nada desde entonces. Los correos electrónicos se ignoran y el chat en vivo simplemente finaliza la conversación.
  • Lamentablemente no hay nada
  • El pago simplemente se cancela
  • Los correos electrónicos se ignoran
  • Live Chat simplemente finaliza la conversación
Traducción automática:
hace 1 añoOriginalTraducción
Como alemán, pude registrarme aquí, depositar y también retirar dinero. Los juegos funcionan sin problemas y el soporte es súper amigable. Nunca he experimentado algo así en ningún otro casino. Las ganancias estuvieron en mi cuenta en 2 días y hoy incluso recibí una transferencia rápida porque solicité el pago ayer por la tarde. Ahora que hay discusiones aquí sobre si los jugadores alemanes pueden jugar aquí, le pregunté al casino y también envié una captura de pantalla de sus términos y condiciones, porque no hay nada allí que diga que los alemanes están excluidos. Ahora el casino ha bloqueado mi cuenta hasta que se aclare el asunto.
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  • Los juegos funcionan sin problemas
  • Verificar totalmente fácil
  • Pago ultrarrápido
  • Soporte mega amigable
  • Nadie sabe realmente si los jugadores alemanes pueden jugar
Traducción automática:
hace 1 añoOriginalTraducción
No sé exactamente cómo calificar este casino. Me registré aquí hace 1 semana, verifiqué inmediatamente mi cuenta, deposité 2 veces y perdí. Hoy deposité otros 20 euros y realmente gané 2000 euros con una apuesta de 1 euro en un juego. A pedido en el chat en vivo en qué intervalos puedo pagarlo. Me dijeron 3 pagos al mismo tiempo, es decir, 3 veces 400 euros, porque 400 es el límite. Me preguntaron si no recibí ningún correo electrónico, no, tampoco recibí ningún correo electrónico cuando me registré para verificar mi correo electrónico. Me dijeron que enviara más documentos, lo cual me pareció bien y así lo hicieron. Pero luego dicen que se comunicarán con el proveedor del juego para verificar mi sesión de juego. Todo tarda de 3 a 14 días. No entiendo por qué es así, me parece que el pago solo se está retrasando. Ya tuve un problema con Dozenspins, que también pertenece a este grupo, por el pago. También el mismo problema que no llegaron correos electrónicos. En el chat en vivo me dijeron que debería cambiar la configuración de mi servicio de correo electrónico, nunca había cambiado la configuración de mi cuenta de correo electrónico, también recibo correos electrónicos de todos los demás casinos. Es todo un poco extraño y por eso puse una denuncia. No sé si lo que está pasando ahora es todo legal. He tenido ganancias tan altas en este juego antes, en otros casinos. ¿Qué tiene de extraño que tienes que comprobar esto ahora? ¿O estoy insinuando algo aquí? No sé, voy a ver qué sale. Lo que también es muy extraño es que solo puedo ver mi historial de juegos justo antes del único juego en el que gané esos 2000 euros. ¿Por qué crees que no puedo ver este juego exacto? Para mí todo es simplemente negativo, excepto la victoria. ¿Alguna vez veré el dinero?
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  • Los juegos funcionan bien y la selección de juegos es suficiente
  • No es posible el contacto por correo electrónico
  • Límite de retiro 400 euros
Traducción automática:
AllReels Casino
hace 1 año
Dear Gretche70,

We would like to inform you that the financial department tries to process all withdrawal requests as quickly as possible and strictly follows the established rules.

Each player can submit up to 3 active withdrawal requests at the same time.
Also in accordance with rules:
9.2 The Finance Department has the right to independently determine the payment and withdrawal conditions, as well as the maximum and minimum withdrawal amount for each procedure, which may vary depending on the withdrawal method, account status, and other possible factors affecting the withdrawal process.

The withdrawal of funds for your account was successfully made in full amount.

Please, if you have any questions or difficulties, please contact Live Chat 24/7 or e-mail support@allreels.com
We are always happy to help you.
hace 1 añoOriginalTraducción
No importa cuánto deposite, no tiene ninguna posibilidad de ganar aquí. No quieren cerrar mi cuenta a pesar de varios correos electrónicos que he enviado. Estás totalmente ignorado, solo quieren tu dinero.
El casino escribe a los jugadores aquí, ¿deben enviar un correo electrónico al soporte? Eso es realmente ridículo, ni siquiera abordan el tema. La única respuesta que llega, caso cerrado?????
APÉNDICE:
¿El casino responde a la revisión de que ofrecen el mejor servicio? Que deberías escribir un email al soporte???? He enviado varios correos electrónicos pidiéndoles que cierren mi cuenta y me respondieron que estaba cerrada. Mi cuenta sigue abierta.
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  • ¡Nada! !!!!!!!!
  • ¡Todo! !!!!!
Traducción automática:
0x.bet Casino
hace 1 año
Dear Gretche70,

We are sorry that you had faced such experience on our website.
Our casino provides the best service for our players. In order to resolve any issue, we kindly ask you to send us a letter on support@0x.bet, so our team will do everything impossible to satisfy your complaint.

Thanks for your further cooperation

Kind regards
0x.Bet Team
hace 1 añoOriginalTraducción
Cuando pregunté en el chat por qué mi pago aún no se había procesado, la respuesta fue contactar al soporte de kyc. Lo cual he hecho varias veces, no hubo respuesta. Los correos electrónicos se ignoran y en el chat en vivo no quieren ayudar. Tampoco hubo respuesta a las solicitudes de un límite de depósito, aunque claramente lo ofrecen en su sitio. Caído por un casino otra vez
APÉNDICE:
Recibí mi pago 1 2 días después en mi cuenta, aunque todavía tenía que enviar un documento, que solo descubrí en el chat en vivo. Me enviaron un correo electrónico que nunca recibí.
Mi segundo pago no se procesó dentro de las 24 horas que escribe, estuvo pendiente durante 5 días. El chat en vivo no pudo o no quiso ayudar y los correos electrónicos quedaron sin respuesta.
Después de solicitar el segundo pago, los juegos definitivamente fueron diferentes. En mi opinión, no tiene nada que ver con la buena o mala suerte.
Si tiene alguna pregunta, debe comunicarse con soporte o chat en vivo???????
El chat en vivo no puede responder ninguna pregunta correctamente, debe enviar un correo electrónico. He enviado VARIOS correos electrónicos y no he recibido una sola respuesta hasta la fecha.
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  • Al principio pude ganar bien y rápido.
  • Después del primer pago, los juegos se desarrollaron como si estuvieran amañados.
  • 2. Pago No quieren pagar
  • Límite de retiro 400 euros por día
Traducción automática:
Dozenspins Casino
hace 1 año
Dear Gretche70,

Thank you for sharing your gaming experience at our casino.

Please note that withdrawals are processed by the finance department within 24 hours, but withdrawal limits and the period required for this procedure may vary depending on the withdrawal method, the status of the player's account and other possible factors affecting the withdrawal process.
Each player can submit up to 3 active withdrawal requests at one time.
The withdrawal amounts and the processing period have been set according to your account status and withdrawal payment method.
Also according to rule:
9.2 The financial department has the right to independently determine the payment and withdrawal conditions, as well as the maximum and minimum withdrawal amount for each procedure, which may vary depending on the withdrawal method, account status and other possible factors affecting the withdrawal process.

In your case, you have successfully passed verification on our project and further payments will be made according to the rules of our project. The Financial Department tries to process all withdrawal requests as quickly as possible and strictly follows the established rules.
Also note that all the games in our casino are only from the official providers, and absolutely every game result is formed on the side of the game provider. In our casino nobody can influence the course of your games.
You report that the slots didn't let you win, but at the same time you report about the withdrawal of winnings. As you can observe, in our casino you can successfully win and withdraw your winnings without any difficulty.

Please, if you have any questions or difficulties, please contact Live Chat 24/7 or e-mail support@dozenspins.com
We are always happy to help you.
hace 1 añoOriginalTraducción
¡¡¡EL DEPÓSITO NO SERÁ ACREDITADO!!! Registrado hace 2 días, depositado y listo. Todo lo que te dicen es que esperes. El problema, que nadie parece saber, se derivó a un departamento que se ocupó del asunto muy rápidamente. ¿Qué quieren decir con muy rápido???? Te registras y tienes problemas enseguida. Entonces sabes qué esperar cuando juegas allí. Veré mi dinero de nuevo???
  • Todavía no he experimentado nada positivo
  • El depósito no será acreditado.
  • Soporte sin ayuda
Traducción automática:
hace 1 añoOriginalTraducción
Hasta ahora creo que el casino es genial. Desde registrarse, depositar, verificar y retirar, sin problemas. Pagué 700 euros hace 2 semanas y en mi cuenta dentro de 3 días hábiles. Ahora tengo otros 950 euros en el pago y tengo curiosidad por saber si volverá a ser tan rápido. El soporte es muy amable y responde rápidamente. Los juegos también funcionan sin problemas. Lo único que no es bueno es que no ofrecen ningún bono excepto el bono de bienvenida. Pero en general es el mejor casino en el que he jugado últimamente. Otros casinos podrían tomar un ejemplo. espero que siga siendo positivo
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  • Soporte muy amable
  • Depósito y retiro sin problemas
  • Fácil de verificar
  • Los juegos funcionan sin problemas
  • Solo existe el bono de bienvenida, de lo contrario no más
Traducción automática:
hace 1 añoOriginalTraducción
Deposité 20 euros a través de Volt Transfer, estos no me fueron acreditados. El soporte dicho puede durar hasta 3 días. Fue una transferencia en tiempo real y también se dedujo inmediatamente de mi cuenta bancaria.
Muy extraño, porque yo uso este método en otros casinos y nunca he tenido ningún problema. Desafortunadamente, no leí las reseñas aquí y en otros sitios hasta después de hacer el depósito, de lo contrario, ni siquiera habría depositado los 20 euros.
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  • Lamentablemente no hay nada, nada nada
  • Lamentablemente nada, nada nada nada
  • nada, nada nada
  • lamentablemente nada
  • nada nada nada nada
  • no puedo decir nada positivo
  • porque no pude jugar
  • El depósito no fue acreditado
  • ¿Deberías esperar 3 días para que se envíe el dinero????
  • no podía jugar
  • Mi deposito ha desaparecido
Traducción automática:
Rox Casino
hace 1 año
Hello, Gretche70! All the payment systems have their own technical issues that's why your deposit can be credited in 3 days, that's the deadline payment system set. We can't influence on the speed of crediting deposits from the payment system side. You'll get your funds in any case, no worries, please.

Best wishes,
Rox Casino!
hace 1 añoOriginalTraducción
Pagué con tarjeta de crédito y quería pagar de la misma manera, que también ofrecen pero no pueden. Problemas supuestamente técnicos, pero los tienen desde hace meses y no informan a sus jugadores. 10 veces intenté retirar, 10 veces me dijeron que hiciera una nueva solicitud de retiro. Hasta que finalmente alguien dijo que tenía un problema técnico. Luego me ofrecieron pagar a través de mi iban, envié todos los documentos. 3 días después se suponía que debía enviar todo de nuevo. yo también lo hice Al día siguiente recibí un correo electrónico informándome que el pago se procesaría en 24 horas. Han pasado 5 días y no pasó nada. Me dan la sensación de que no quieren pagarme mis ganancias.
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  • Buenos juegos, pero eso es todo.
  • Chat en vivo, solo respuestas estándar
  • Correo electrónico, si llega un correo electrónico, solo responder estándar
Traducción automática:
CatCasino
hace 1 año
Hola. Para revisar a fondo su situación, proporcione la identificación que especificó en su cuenta personal del casino. Escriba una carta al representante nastasia.pa@m.catcasino.com
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