Hola, sí, mi cuenta se verificó por completo el 18/3. Puse 3/17 arriba, pero solicité el primer pago el 3/18 y verifiqué mi cuenta antes de eso. Por supuesto que puedo enviar todas las capturas de pantalla y correos electrónicos.
¡Y Casino Guru otorga nuevamente una muy buena reputación! jajaja
Hola, sí, mi cuenta se verificó por completo el 18/3. Puse 3/17 arriba, pero solicité el primer pago el 3/18 y verifiqué mi cuenta antes de eso. Por supuesto que puedo enviar todas las capturas de pantalla y correos electrónicos.
I just wanted to be sure. It's great you've updated the complaint. Since it is still in progress, I guess we have to wait for now.
Hello.
Totally lol - yes 😎. So, what seems to be the issue at the moment?
I'm sure you already know an open complaint does not mean the casino is acting unfairly, so it can't affect the correct rating the moment any complaint has been submitted. So, let's wait for the progress and conclusion, shall we?
Sigo esperando, no me pueden pagar y me hacen sentir que tampoco quieren
Hello.To thoroughly review your situation, please provide your ID that you specified in your casino personal account.
Y la dirección que escribiste en mi reseña nastasia.pa@m.catcasino.com no existe
I can’t say that this casino pleased or surprised me with something. There are a lot of games, just like everywhere else. I didn’t really like the bonuses, I asked for a no deposit bonus and they refused me, although I play quite a lot in this casino.
Incluso si no obtuve ninguna ayuda aquí, el casino me pagó. Probablemente ya no juegue en este casino, porque no siguen sus propias reglas.
So do I understand it correctly that you eventually got paid?
Si, me pagaron los 250 euros
Fui estafado por el fundador de affs cat casino, en tp recibo la respuesta "no tiene nada que ver con el casino", aunque devuelve dinero a las personas por 1 depósito (acción) y es su empleado, ¿escribe una queja sobre el casino?
Could you try to explain how do you believe you were scammed?
What happened, please?
Hello there,
My name is Anastasia, I am the official representative of CatCasino at Casino Guru. You can always contact me if you have any questions or problems, write here, to my email address Anastasia.pa@m.catcasino.com or telegram @anastasiya_catcasino I will always be happy to help.
CatCasino is a team of amazing people who make sure that our users get a fun, rewarding and fair player experience. We definitely know how to create the unforgettable adrenaline-packed entertainment!
Our highest priority is the maintenance of our impeccable reputation. The mission of our company is to guarantee reliability and transparency with each of our customers. We demonstrate utmost loyalty when resolving any issues and provide a full guarantee of payment for any winnings, regardless of frequency or amount!
What is CatCasino?
CatCasino offers a huge range of exclusive bonuses, loyalty programmes, and special offers for our regular users as well as for the new customers.
CatCasino ensures you made a great choice of gambling services. Try your luck and win big in various games and slots!
Support
CatCasino provides support for customers and guests 24/7.
Our experienced customer support team will help to solve any problem in the shortest possible time, we are online 24/7!
For your convenience, our online chat is always here.
Our contact details:
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License number: 365/JAZ Sub-license GLH-OCCHKTW0703052021
We wish you the best of luck!
With Best Regards, your CatCasino.
Anastasia.pa@m.catcasino.com
Hello!
I believe it would be better to include some explanation, at least.
Don't you think?
Have you noticed the player wrote: "Even if I didn't get any help here, the casino paid me out. Will probably not play in this casino anymore, because they don't follow their own rules."
It was three weeks ago.
Hello there,
Thank you for your review.
Please contact me at Anastasia.pa@m.catcasino.com and provide your account ID and detailed screenshots of correspondence with the Aff manager, we will definitely look into the situation.
Hello there,
Thank you for your review.
In our casino, a large number of bonuses that can receive an e-mail or bonuses can be seen in the tab "My bonuses" in your "My account", I am sure you can pick up for yourself offer.
4 semanas después reaccionó a la publicación de Anna???? A la mía también después de 3 semanas 😅 Es increíble, solo eso lo dice todo sobre el gran servicio al cliente que ofreces. Yo mismo lo experimenté y fue una lección para mí.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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