ForoCasinosTema general sobre CatCasino

Tema general sobre CatCasino

hace 1 año de nvlado7806
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hace 1 año
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con CatCasino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
hace 1 año

Realicé un depósito en este casino a través de una transferencia bancaria. Gané y quería retirar la cantidad de 600 euros. Pero resultó que no se me podía pagar este dinero a través de una transferencia bancaria. Luego, pedí retirar mi dinero con tarjeta de crédito si era posible. pero desafortunadamente no sucedió allí, entonces solicité a través de la billetera electrónica. Pero eso tampoco funcionó. He estado luchando durante ocho días y todos los días escribe en el chat, pero no se puede hacer nada. dime que debo esperar y buscar opciones. ¿Alguien ha tenido un caso similar y me puede dar algunos consejos sobre qué hacer?

Traducción automática:
nvlado7806
hace 1 año

Hi, I found a very similar case to yours. The player is from German as well. It seems the casino has issues with sending money to Germany. I'm afraid you'll have to use some cryptocurrency in order to get your winnings from them.

hace 1 año

Esto es muy decepcionante. Teniendo problemas por qué permiten jugadores de Alemania en primer lugar. solo para poder tomar su dinero

Traducción automática:
nvlado7806
hace 1 año

I would not say that the problem is caused by the casino only, I'd say, that more likely it's because of all the

bureaucracy the local law puts on the casinos when it comes to payments.

I think that Daniel made a good point when he suggested using cryptocurrency.

I think you should try it.

hace 1 año

despues de 10 dias de dolor y nervios por fin consegui mi dinero

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nvlado7806
hace 1 año

See? I told you. 🙂

I'm sorry but it is more complicated for players from German, I assume.


hace 1 año

¡Es complicado para todos los jugadores! ¡Porque el casino está corrupto! ¡Es hora de finalmente clasificar la reputación! ¡Mi cuenta ha sido cerrada por mí! La autoexclusión debido a un comportamiento de juego problemático tuvo que solicitarse varias veces y solo se implementó después de que se amenazara con emprender acciones legales. ¡Ahora se me niega el pago porque mi cuenta está cerrada! ¡Se ignora la protección del jugador! ¡Aquí intentan obligar a los jugadores a abrir sus cuentas nuevamente para que jueguen su crédito! Moral y legalmente muy cuestionable! Además, ¡el casino opera ilegalmente en muchos países! ¡Que estas esperando! ¡Lea las reseñas y quejas y finalmente actúe en interés de los jugadores!

Traducción automática:
Ares1981
hace 1 año

Hello,

you did what you could by submitting the complaint, now I'm wondering why you deposited in a casino that operates illegally on the Austrian market, any chance that you had known this before you made the deposits?

Anyway, I ask you kindly to act more friendly towards Casino Guru teams, just give the complaint some time to advance further, and we shall all see whether the casino acts accordingly or not.

Do you think you can do that?



hace 1 año

¿Qué parte de mi mensaje es grosero? ¿En el que enumero los problemas con el casino? ¿O en el que critico la buena reputación (¡que otras plataformas no regalan!)? Si ejecuta una plataforma pública, ¿debería ser capaz de manejar las críticas? ¿No lo crees? Y con respecto a su pregunta: ¿sabía que el casino no tiene una licencia? ¡Alguien que trabaje para una plataforma de casino debe estar lo suficientemente capacitado como para saber que los jugadores con problemas de juego se están aprovechando de esta laguna! Pero contrapregunta: ¿Casinoguru también sabe que solo hay una licencia para un casino en Austria? ¿Por qué anuncia estos casinos publicando el siguiente aviso claramente visible: "Acepta jugadores de Austria"!

Editado por el autor hace 1 año
Traducción automática:
Ares1981
hace 1 año

If you would running a "public platform" and paying people to help players for free, I guess that such "advice would not be welcome either:

 "What are you waiting for! Read the reviews and complaints and finally act in the interests of the players!!"

Got it? 🙂

We do things differently, we only rely on complaints and information gathered and evaluated directly by our teams.

Furthermore, if you use the proper filter to show you only casinos licensed in Austria (AT licensed), you'd find a different result. Go ahead and try it out, please.

file

I understand your point, but you do not understand that casinos listed on our website serve informative purposes - we do not advertise casinos. So if the casino accepts players from Austria and it's stated in the terms and conditions we accurately provide this info to players. On the other hand, each country has its own tab in the casino list, showing only the casinos licensed for this particular country.

Does it all sound more reasonable now? I hope it does.

hace 1 año

Greetings,

Unfortunately, for technical reasons, we can not withdraw to your cards at the moment. We are doing everything to solve this process, but it takes time. Due to this reason we withdraw to alternative methods such as: electronic wallets, cryptocurrency and withdrawal to IBAN.

CatCasino
hace 1 año

Hello,

thank you for this message. Hope the issue will be solved soon. 🤞

CatCasino
hace 1 año

¿Sigues teniendo el mismo problema? Debido a que estoy tratando de pagar mis ganancias con tarjeta de crédito por quinta vez, se rechaza constantemente y en el chat siguen diciendo que debería hacer una nueva solicitud. ¿Tu publicación fue hace 4 meses, pero el problema aún existe?

Traducción automática:
Gretche70
hace 1 año

Hey Gretche70.

I hope the casino will respond soon, though I take that as a lovely surprise. Do I understand correctly no other options aside from the credit card were suggested to you? I feel like you're getting nowhere. 🤔

Radka
hace 1 año

Hola Radka, hace 3 días que quiero retirar 250 euros. Por supuesto, verifiqué de antemano qué métodos de pago tienen. De todos estos métodos, solo pude usar tarjeta de crédito porque no tengo los otros métodos. Deposité con una tarjeta de crédito y quería pagar de la misma manera. El pago se rechaza constantemente y luego me dicen repetidamente que debo presentar una nueva solicitud. Luego me dijeron que dividiera el pago en 2-3 transacciones. He hecho esto 7 veces ahora. Les pregunté si no podían simplemente pagarme el dinero por transferencia bancaria, no me respondieron. Simplemente sigue diciendo, haga una nueva aplicación. También envié un correo electrónico y volví a señalar si había posibilidad de pagarme el dinero mediante transferencia bancaria. No he recibido una respuesta a este correo electrónico hasta ahora. Nunca me ofrecieron ningún otro método, pero tampoco poseo ninguno de los otros métodos. Mi cuenta está verificada y jugué incluso sin bono. Siguen diciendo, haga una nueva aplicación, es por eso que no puedo avanzar más en este chat. He usado una tarjeta de crédito para hacer depósitos y retiros en otros casinos, así que tampoco es mi tarjeta.

Traducción automática:
Radka
hace 1 año

file estos son los metodos de retiro

Traducción automática:
Radka
hace 1 año

Ah, y si se rechaza el retiro, ni siquiera recibe una notificación. Tienes que seguir revisando para ver si el dinero finalmente salió o se canceló nuevamente.

Traducción automática:
Radka
hace 1 año

Hola, si no hubiera tomado una captura de pantalla de mis transacciones en este casino, nadie me creería. Ahora he intentado 9 veces que me paguen el monto, 9 veces fue rechazado. Y lo único que dicen en el chat en vivo es enviar una nueva aplicación, de la cual ya hice algunas capturas de pantalla. Realmente nunca, nunca había experimentado algo así en ningún otro casino. Realmente solo puedo aconsejar a todos que no jueguen aquí. Creo que ahora es el momento de presentar una queja, tal vez haya una solución entonces.

Traducción automática:
Gretche70
hace 1 año

Hi Gretchen70.

the way I see it, the casino is having some issues. Despite this obvious fact, the casino chose to set a wall of nonworking solutions. I'd say it's pointless to try new withdrawals all over again, it must feel terribly stressful for you! Sadly you will most probably realize we allow casinos 14 full days for the verification and the withdrawal, which takes me to the point of KYC. May I know whether your account has been fully verified in the past?

Despite the 14 days, by submitting the complaint, you made the best step, I'd say. In the best course of action, you'll get paid, in the worst case, you'll have to wait for the complaint to take effect. Just provide all relevant screenshots, emails, or whatever you have there, and we shall see what happens next. 🤞🤞🤞

Feel free to update me here as well!

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