hace 1 año
To be fair, I'd like to say that many casinos listed on this website simply ignore the forum and players completely. OR strictly posts bonuses promotions only - which I find far worse from the player's perspective.
Just my point of view.
Tema general sobre CatCasino (página 3)
hace 1 año
Hola. También tuve problemas con mi retiro hace unos meses, pero después del proceso de verificación no he tenido ningún problema hasta ahora y ¡realmente disfruto jugando en Catscasino! He estado depositando y retirando a través de eZeetWallet durante semanas y durante 4 días tengo un retiro de 120 euros en proceso y cada día me desanimo de nuevo..
...Anteriormente, el pago solo tomaba unas pocas horas. Solo que esta vez no. ¿Podrías ayudarme?
Traducción automática:
hace 1 año
hola
Exactamente el mismo problema para mí. La verificación no fue un problema y se realizó rápidamente. El primer pago se realizó a través de Skrill dentro de las 24 horas posteriores a la consulta dos veces en el chat del cliente.
He estado esperando 3 días para el segundo pago. Después de repetidas consultas, siempre me dieron una respuesta diferente en el chat del cliente. Primero dijo que se pagaría pronto, luego dijo que dentro de 24 horas, luego dijo que dentro de 72 horas y finalmente que el servicio de seguridad verificaría el pago y que debería tener paciencia. Lamentablemente no ha pasado nada hasta ahora y creo que superaré las 72 horas.
Dado que hay un límite de pago diario o semanal y todavía tengo algo de dinero en mi cuenta, creo que se retrasará para siempre. Estoy muy emocionado. Si no sucede nada en el futuro cercano, probablemente abriré una queja, lo que creo que es una pena porque, de lo contrario, me gusta mucho el casino. Pero si un pago tarda una eternidad y no obtiene una respuesta correcta, es realmente una pena. 😪
Traducción automática:
hace 1 año
Hola. También tuve problemas con mi retiro hace unos meses, pero después del proceso de verificación no he tenido ningún problema hasta ahora y ¡realmente disfruto jugando en Catscasino! He estado depositando y retirando a través de eZeetWallet durante semanas y durante 4 días tengo un retiro de 120 euros en proceso y cada día me desanimo de nuevo..
...Anteriormente, el pago solo tomaba unas pocas horas. Solo que esta vez no. ¿Podrías ayudarme?
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hace 1 año
Hello.
I'd like to learn a few things first f - I may:
Has the casino informed you about the reason for this delay? Have you suggested other payment options to opt for?
You know, using a different payment option is usually the easiest solution. So, I'd say it's worth a try.
What do you think about it?
hace 1 año
hola
Exactamente el mismo problema para mí. La verificación no fue un problema y se realizó rápidamente. El primer pago se realizó a través de Skrill dentro de las 24 horas posteriores a la consulta dos veces en el chat del cliente.
He estado esperando 3 días para el segundo pago. Después de repetidas consultas, siempre me dieron una respuesta diferente en el chat del cliente. Primero dijo que se pagaría pronto, luego dijo que dentro de 24 horas, luego dijo que dentro de 72 horas y finalmente que el servicio de seguridad verificaría el pago y que debería tener paciencia. Lamentablemente no ha pasado nada hasta ahora y creo que superaré las 72 horas.
Dado que hay un límite de pago diario o semanal y todavía tengo algo de dinero en mi cuenta, creo que se retrasará para siempre. Estoy muy emocionado. Si no sucede nada en el futuro cercano, probablemente abriré una queja, lo que creo que es una pena porque, de lo contrario, me gusta mucho el casino. Pero si un pago tarda una eternidad y no obtiene una respuesta correcta, es realmente una pena. 😪
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hace 1 año
I wouldn't be surprised much to find out that the payment provider has some issues providing services in German-speaking countries. Just a guess, but it happens quite a lot these days. 🙁 I'll keep the chat operators aside since they are not usually well-informed.
So, I'll stick with my question. Can you opt for a different payment option at the moment?
Editado por el autor hace 1 año
hace 1 año
hola
Aparentemente no son las opciones de pago para mí, al menos no me dijeron eso y el pago no se canceló hasta ahora.
Ya pagué una vez a través de Skrill y no hubo ningún problema.
Ahora, con el segundo pago, la respuesta es siempre la misma: "El servicio de seguridad está comprobando su pago y se pagará pronto".
Volví a contactar con el servicio de atención al cliente hoy a través del chat y me dijeron que intentarían pagarme el dinero hoy. Estoy muy emocionado.
Pero como me gustaría hacer más retiros, ya que todavía tengo algunos en mi cuenta, tengo curiosidad por saber si tomará tanto tiempo cada vez. Siempre que se pague hoy...
Traducción automática:
hace 1 año
El segundo pago acaba de ser pagado. 😊👍
Espero que esto funcione ahora en el futuro. 😊
Traducción automática:
2
hace 1 año
Nice!✨👌
Hopefully, it was just an occasional complication without further effect!
Keep us posted once you submit another one - just to see how it goes. 🙂
2
hace 1 año
I would like to bring to everyone’s attention that this casino (or someone impersonating as CatCasino) is sending these kind of emails from a seedy gmail-address. They have also attached a whatsapp-number for contact. Just to clarify; I have depoed here once. I think it was 10 euros. So I, by no means, would have a personal manager...
1
hace 1 año
Seems like a phishing email! Thank you very much for bringing this up!
Could you inform the casino? I believe they should know.
Has anyone else found this in a mailbox? 🤔
Editado por el autor hace 1 año
hace 1 año
Si yo.
Y también estaba registrado en Cat Casino y también recibí esos correos en Gama y también de Gama.
Pero la pregunta mucho más interesante es, ¿de dónde obtuvieron nuestra dirección de correo electrónico y cómo saben que tenemos una cuenta en estos casinos?
¿Será que Cat y Gama están dando direcciones de correo electrónico?
Traducción automática:
3
hace 1 año
Received another one. This is definitely CatCasino sending these to people who unsubscribed from their newsletter etc. Highly immoral...
3
hace 1 año
Cat Casino and Gama have the same owner. It seems the casinos are also managed by the same people so that's the answer to your question. The casinos are connected.
Anyway, it would be interesting if you asked the same question the Cat Casino's customer support.
3
hace 1 año
Do I understand it correctly that you unsubscribed from from Cat Casino's newsletter, but then you received this anyway?
4
hace 1 año
Hello there,
Thank you for your feedback.
We sincerely regret that we are currently experiencing some technical issues affecting the withdrawal process. We are making every effort to promptly eliminate these problems and ensure smooth operation.
If you are still having difficulties with withdrawal, please write to aleksandra.ru@cataffs.com with your ID or the mail where your account is registered.
3
hace 1 año
Hello there,
Thank you for your feedback.
We're sorry you had a negative experience with our customer service.
If it's not too much trouble for you, could you please describe the situation in more detail by sending us an email at aleksandra.ru@cataffs.com, along with your ID or the email address associated with your account?
3
hace 1 año
Hello there,
Thank you for your feedback.
We sincerely regret that we are currently experiencing some technical issues affecting the withdrawal process. We are making every effort to promptly eliminate these problems and ensure smooth operation.
Could you please describe the situation in detail by emailing us at aleksandra.ru@cataffs.com with your ID or the mail where your account is registered.
5
hace 1 año
Hello there,
Thank you for your feedback.
These letters can be sent by a personal manager with a personalized offer for you, as well as managers can write to you on messenger, if for example you are not satisfied with such communication support, you can always write to us to revise or disable for you mailings with personalized offers.
4
hace 1 año
Hello there,
Thank you for your feedback.
No such can not be, as we are two different projects but we have the same affiliate program.
5
hace 1 año
Hello there,
Thank you for your feedback.
If you wish to unsubscribe from the newsletter, you should contact our support chat or write to support@catcasino.com.
5
