Tema general sobre CrownPlay Casino (página 12)

Hola, hoy recibí un correo electrónico del soporte.

,, Gracias por ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente de CrownPlay.

Tenga en cuenta que nuestro departamento de finanzas está al tanto del retraso en el pago, ya que estamos retrasando todos los pagos debido al gran volumen de solicitudes.

No hay necesidad de preocuparse, el pago se realizará, solo puede tardar un poco más de lo esperado.

𝐄𝐒 𝐢𝐬 𝐯𝐨𝐧 𝐡𝐚𝐧𝐬𝐭𝐞𝐫 𝐖𝐢𝐜𝐡𝐭𝐢𝐠𝐤𝐞𝐢𝐭, 𝐳𝐮 𝐛𝐞 𝐫𝐞𝐫𝐭𝐢𝐠𝐞𝐧, 𝐝𝐚𝐬 𝐚𝐥𝐥𝐞 𝐙𝐚𝐡𝐥𝐮𝐧𝐠𝐬𝐭𝐫𝐚𝐧𝐬𝐚𝐤𝐭𝐢𝐨𝐧𝐞𝐧, 𝐞𝐢𝐧𝐬𝐜𝐡𝐥𝐢𝐞𝐬𝐬𝐥𝐢𝐜𝐡 𝐄𝐢𝐧𝐳𝐚𝐡𝐥𝐮𝐧𝐠𝐞𝐧 𝐮𝐧𝐝 𝐀𝐮𝐬𝐳𝐚𝐡𝐥𝐮𝐧𝐠𝐞𝐧, 𝐝𝐞𝐛𝐥𝐢𝐜𝐡 𝐯𝐨𝐧 𝐝𝐞𝐧 𝐙𝐚𝐡𝐥𝐮𝐧𝐠𝐬𝐚𝐧𝐛𝐢𝐞𝐭𝐞𝐫𝐧 𝐛𝐞𝐞𝐢𝐧𝐟𝐥𝐮𝐬𝐬𝐭 𝐰𝐞𝐫𝐝𝐞𝐧 𝐤𝐚𝐧𝐭, 𝐰𝐚𝐬 𝐭𝐡𝐞 𝐚𝐧𝐝𝐞𝐫𝐠𝐞𝐬𝐞𝐡𝐞𝐧𝐞𝐧 𝐕𝐞𝐫𝐲𝐨𝐮 𝐠𝐞𝐫𝐮𝐧𝐠𝐞𝐧𝐧.,,

eso es lo que me escribieron

Entiendo que esto es frustrante; sin embargo, a partir de esta respuesta, no hay mucho más que concluir. Digamos simplemente que la administración del casino debería usar todas las herramientas posibles para solucionar el retraso lo antes posible. Por ejemplo, pagar una transferencia inmediata para que los jugadores se sientan menos estresados. No estoy seguro de si esto es aplicable, ya que si la gran carga de trabajo parece ser la única razón, dividir los retiros podría causar un retraso aún mayor...

Bueno, supongo que estas situaciones son desafiantes para ambas partes. 🙁 ¡Espero que no dure mucho!

No tengo ni idea, el dinero aún se está procesando. El sitio es muy dudoso, no es broma. Llevo casi un mes esperando mi dinero y ni siquiera he recibido respuesta.

En este caso, realmente espero que nuestro equipo pueda ayudarle y resolver su queja lo antes posible.

¿Es esta su primera solicitud de retiro allí?

Buenos días, no hay nada…

Sí, esta es mi primera solicitud de retiro. No sé qué hacer. El estado del dinero sigue pendiente.

Por favor, tenga paciencia y nuestro equipo de quejas hará todo lo posible para solucionarlo.

Está bien, muchas gracias.

Tengo un saldo de 5000 euros bloqueado en el sitio. Siguen posponiendo el pago. Siempre intercambiando correos electrónicos. Necesito ayuda urgentemente.

Eso suena realmente estresante, tener un saldo tan grande estancado y recibir respuestas vagas definitivamente no está bien.

Además, solo para comprender mejor su caso, ¿cuánto tiempo ha estado esperando el retiro hasta ahora?

¿El casino le ha dado alguna razón específica o un cronograma para el retraso?

Una vez que tengamos un poco más de información, ¡haremos todo lo posible para ayudarlo!

Llevo dos meses recibiendo esas respuestas. No. Simplemente tienes que retirar el dinero manualmente y lo posponen una y otra vez. Ya me han pedido varias billeteras de criptomonedas que les he facilitado y siguen tomándose su tiempo. Sí, necesito ayuda, por favor.

Para aclarar, ¿el casino te pidió que crearas y proporcionaras varias billeteras de criptomonedas y, a pesar de eso, aún no han procesado tu retiro? Eso suena muy preocupante, sobre todo si han estado retrasando los trámites constantemente.

En este punto, dado que ha pasado tanto tiempo sin obtener una solución, le recomiendo encarecidamente que nos presente una queja formal. Nuestro equipo puede investigar el asunto a fondo e intentar ayudarle a resolverlo.

Te deseo mucha suerte y espero que podamos ayudarte a avanzar. 🙂

Sí, es cierto. Lo estoy intentando. ¿Podrías indicarme dónde puedo presentar una queja con CrownPlay? No encuentro el casino en su sitio web.

Puedes presentar una reclamaciónaquí en este enlace ⬅️

Si no encuentras el casino, ¿lo buscaste en la barra de búsqueda y no apareció nada? Puedes elegir otro casino y escribir en el texto el problema. Nuestro equipo lo solucionará en la queja.

Hola, encontré este foro porque estoy investigando sobre Crownplay. Mi madre jugó a la ruleta en vivo, que siempre juega en otro sitio, y el dinero cae al instante, pero Crownplay dice que su plazo para pagar es de 3 días hábiles. Me asusté cuando leí los informes de 12 días para recibir el premio y que la gente decía que no lo había recibido. Ahora me preocupa: ¿no recibirá el premio? ¿Y cómo es que el casino tiene una buena calificación y tiene estos problemas con los pagos?

Hola, a veces los casinos pagan a los jugadores más tarde de lo prometido. Si tienen un plazo de 3 días, yo lo respetaría al principio, pero puede que no lo cumplan. Todo depende de varios factores, como el proveedor de pagos externo o si se requiere verificación, lo cual puede ser importante, etc. ¿El casino le pidió algún documento a la madre? ¿Cuándo realizó el retiro?

El casino tiene un cartel que dice que no se requiere documentación, y no la exigió cuando solicitó el retiro de 1500.00 que gané en la ruleta en vivo. Salió el número 22 y ganó. La ruleta es en vivo y no hay forma de dudar para no pagar. Siempre juega en otro casino y cae en la trampa. En fin, quería probar este casino por recomendación de la página web de Cassinoscore. El pago se solicitó en formato de imagen. Hasta ahora no se ha procesado; les avisaré cuando ocurra. No me gusta enviar mensajes al soporte del casino; esperaré.

El inicio de sesión en casinoguruint no funciona en el navegador Edge. Pude responderte a través de Chrome. Vi que algunas personas no te respondieron; quizás sea un problema de su navegador. Un consejo: intenta iniciar sesión con Chrome.

Bueno, entonces avísame cuando tengas algo nuevo o si algo ha cambiado. En fin, ¿fuiste tú o tu madre? Porque escribes una vez como si fueras tú y otra como si fuera ella.

En cuanto al inicio de sesión y el navegador, me alegro de que estés usando uno diferente, pero por curiosidad, ¿qué decía cuando intentaste iniciar sesión con Edge?

Ganó, pero la estoy presionando para que le pague porque no sabe jugar bien a algunas cosas, pero sabe jugar y depositó para jugar. ¡Ahora quiere que le paguen, tiene 74 años! En Edge, aparece la opción de iniciar sesión, pero al introducir los datos no pasa nada. En Chrome, aparece. Me costó responderte, así que pensé que era el navegador. Soy analista de sistemas, del área de informática, y sé que algunas funciones no funcionan en algunos navegadores.