Hola,
También tengo el problema de que desde el 26 de marzo de 2024 (es decir, durante 10 días) mi pago no ha sido procesado ni completado.
Todavía dice "en proceso". El chat envía respuestas preescritas y lo hace desde hace 5 días. No recibo ninguna respuesta por correo electrónico...
Tal vez deberías informar al casino que ya nadie deposita
Curiosamente, pagaron hoy. Tal vez sea por la calificación aquí en Casino Guru 😀
¿Quién conoce un casino que sea bueno y pague muy rápidamente? 🙂)
Los casinos Dama.Nv pagan en 2 días y, en mi opinión, tienen mucha reputación.
¡El CatCasino incluso el mismo día!
My withdrawal was on the 27th of March, I too will be closing my account after funds have been received. I do play at other places that payouts are very fast, via bank transfer...however my reason for playing here was because being an Australian resident, gaming providers such as pragmatic, playngo, quickspin etc are not available to play due to law changes here but were available for Australians to play at crownplay.
Los términos y condiciones dicen 3 días hábiles y esperé 7 días hábiles y en mi opinión el casino está violando sus propios términos y condiciones generales.
No he presentado oficialmente una queja, solo expresé mi opinión aquí en el foro.
Atentamente
Hello,
probably just a misunderstanding with the closed complaint. Thank you for the clarification.
Anyway, terms and conditions usually provide the normal time frames for withdrawals. If the casino is experiencing delays in the process flow, its first interest is not to change the terms, but to work on the problem.
So, under normal circumstances, the expected deadlines should work. To be honest, the KYC follows withdrawals, and not every verification is the same. Not speaking about additional verification. 🙁
One way or another, I empathize with you, and I'm glad you shared this with us.
My withdrawal was on the 27th of March, I too will be closing my account after funds have been received. I do play at other places that payouts are very fast, via bank transfer...however my reason for playing here was because being an Australian resident, gaming providers such as pragmatic, playngo, quickspin etc are not available to play due to law changes here but were available for Australians to play at crownplay.
Hopefully, it's just a question of time. Based on the previous good news, I'm quite convinced it should be okay eventually.
I bet it's hard to find available casino supporting more than a few game providers for you, am I right? 🤔
So, I'm sorry to see you have to keep searching.
Hola gente,
También solicité un retiro el 29 de marzo, hasta el día de hoy dicen que hay retrasos bla bla bla, debo estar seguro de que recibiré mi dinero, etc.
He jugado en varios casinos dama o rabidi y noté que el primer pago siempre tarda un poco más. Una vez que hayas pagado una vez, el siguiente pago no tardará más de 3 días. Me esta molestando y hago un escándalo todos los días en el chat y email pero no obtengo respuesta por email y siempre lo mismo en el chat.
Usually when it comes to the first withdrawal, the casino has to do the verification of the account, so this may be the reason for the delay, actually. Is your account fully verified in this casino? We do give casinos 14 full days to get this process done with, as Veronika explained to yo in your complaint, as well. The live chat is not always informed about all the withdrawal requests, so they are not always able to give answers regarding those.🤷♀️
I know your replying to another player, but in terms of verification, they won't allow me to verify my account, and in the verification section it states I don't need to which is very odd...this will be my 2nd withdrawal, I did a test withdrawal of a smaller amount, to see if they'd pay out ($60AUD) which they did in 2 days, unverified..so, to have multiple complaints about this place within the same time period, wouldn't that be of concern? They're not sending out emails to everyone on what's happening, there's no communication at all...so in my opinion, this wouldn't be a reliable place for anyone to play or join. And I still haven't received my withdrawal either.
12 days left, they still not payed out.
I write to the support at every 2nd day and I also chat with them, but no success
Pero solo el primer pago, todavía estoy esperando el segundo pago un día después.
Ya han pasado 12 días y según el chat el pago se realizará esta tarde. Estoy esperando a ver qué pasa.
Hola, yo también llevo 10 días esperando mi pago. Solicité mi pago el 29 de marzo y no ha pasado nada hasta hoy.
Entonces recibí ambos pagos hoy.
También soy/era nuevo en el sitio. Se necesitaron exactamente 12 días para cada pago.
Así que a todos los que están esperando... les llevará unos 12 días.
LG
That's great to hear!! Thanks for the update.
¿12 días generales o 12 días laborables?
12 días en general, pagué el 27 de marzo de 2024.
It's Monday 11pm here in Perth Australia, and my cashout was the 27th of March also...will give it till Wednesday I guess...by the way, are any of you verified? And if so, did support ask you to verify yourself or were you able to verify via the verification section in your account?
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