Tema general sobre CrownPlay Casino (página 3)

¿Hay alguna novedad aquí? ¿Has recibido tu pago?

Lamento que sea así, pero obviamente no hay nada que podamos hacer al respecto. Dado que el casino aún procesa su retiro, solo tenemos que esperar y ser pacientes. Si tienes casinos en los que tus retiros se realizan en un día, entonces sabes que tienes que quedarte con ellos, porque no es del todo normal. Hay muchos casinos en los que los retiros no se obtienen tan rápido.

Sin embargo, no se pierde nada y probablemente sea sólo cuestión de tiempo. Si todavía hay problemas, puede actualizarnos y procederemos en consecuencia.

Hola,

Comencé un pago el 14 de marzo, dijeron que se necesitaban 3 días hábiles, ahora estamos en el 5. día hábil y nada, el servicio al cliente solo puede pedirme que tenga paciencia, 126 euros están estancados.

Hola, veo que tienes el mismo problema que el reproductor anterior. Ha estado sucediendo por un tiempo y aparentemente el casino tiene un retraso en el pago. ¿El casino no te ha dicho nada excepto que tengas paciencia? Cabe agregar que les damos a los casinos 14 días para resolver dicho proceso, por lo que obviamente tenemos que ser pacientes.

También has presentado una queja , por lo que si aún hay problemas, nuestro equipo intervendrá después de 14 días.

Voy a mantener mis dedos cruzados por ti. 🤞

Ridículamente real, les doy hasta las 6 de la tarde y luego pongo la denuncia. 3 días hábiles son 3 días hábiles y los términos y condiciones generales son válidos para ambos. Tampoco puedo pagar mis cuentas en algún momento.

El 16 de marzo solicité un pago y hasta la fecha no ha pasado nada. El soporte dice que el pago está en el control final por parte del equipo de finanzas y el siguiente soporte habla de problemas, solo puedo recomendar a todos que no se registren y jueguen con Crownplay, es realmente malo tratar a los jugadores así.

¿Su retiro ya ha sido procesado o pagado?

Sí, pero ya no uso este sitio🙂

Creo que cuando gane más de 5000-10000 € entonces no pagarán, tampoco te lo recomiendo, espera el dinero y luego no vuelvas a depositar.

Felicitaciones por recibir su dinero.

Espero recibir mi pago y luego dejaré el casino con dudas.

Me pagaron el día 6 o 7 y llegué a skrill. También les escribí en el chat todos los putos días, les deseo lo mejor y manténganse alejados del sitio, busquen algo mejor, o si solo pueden jugar aquí, no jueguen en absoluto. Buena suerte hermano🍀

Si gracias, mejor no jugar, no te enfades, no pierdas dinero, todo lo mejor para ti también y saludos desde Alemania.

¿Realmente has intentado consultar con atención al cliente enviándoles un correo electrónico, o simplemente has preguntado al chat en vivo sobre la situación? Me pregunto. 🤔 A veces, el chat en vivo no está completamente informado, ¿sabes? 🤷‍♀️ Siempre que tengas ganas de presentar una solicitud una queja, estamos aquí para ayudar.

Hola, probablemente escribí de 3 a 5 correos electrónicos y nunca recibí una respuesta, pero una vez dijeron que mi pago llegaría pronto y eso fue el viernes de la semana pasada y también tomé una captura de pantalla de cada chat de soporte.

Fue una buena decisión tomar capturas de pantalla. Sin embargo, dado que les damos a los casinos 14 días para resolver todo lo relacionado con el retiro, si va más allá, háganoslo saber e intentaremos ayudarlo.

Por otro lado, es bueno que el casino le haya dicho que su retiro debería realizarse pronto, así que al menos se está comunicando de alguna manera. Pero si sigue esperando y no escucha nada nuevo, será necesario presentar una queja.

Así que esperaré y veré cómo se desarrolla.

¡ADVERTENCIA! ¡Cuidado con ellos! Solicité un pago hace 8 días, pero nunca lo recibí, pedí ayuda al soporte de Crownplay dos veces, pero aún así nada, solo enviaron información para copiar y pegar y siempre pidieron más tiempo. En el sitio TOS puede ver 3 días hábiles para realizar el pago:

Hola, me pagaron el dinero pero cerré mi cuenta porque no estoy satisfecho con el soporte.

Además, el casino viola sus propios términos y condiciones.

¿Su cuenta está completamente verificada en este casino? ¿Es este su primer retiro? De hecho, les damos a los casinos 14 días completos para realizar este proceso, como también le explicó Tomas en su queja . De hecho, puede llevar un poco más de tiempo cuando se trata del primer retiro. A veces se debe a que el casino necesita revisar toda la documentación y comprobarlo todo. Así que, por favor, trate de tener un poco de paciencia y veamos si el casino podrá procesar su pago durante este período de tiempo. Nuestro equipo estará listo para ayudarle, siempre que sea necesario. Mantennos informados, si tienes alguna novedad, por favor.

Es realmente agradable saber que recibió su dinero. ¿Podría actualizar su queja también, por favor, para que nuestro equipo pueda cerrar su caso? Cuando dice que violan sus propios términos, ¿qué quiere decir con eso, si se me permite preguntar? Esperando tu respuesta.🙂

Los términos y condiciones dicen 3 días hábiles y esperé 7 días hábiles y en mi opinión el casino está violando sus propios términos y condiciones generales.

No he presentado oficialmente una queja, solo expresé mi opinión aquí en el foro.

Atentamente