hace 9 meses
¿Hay alguna novedad aquí? ¿Has recibido tu pago?
Traducción automática:
Tema general sobre CrownPlay Casino (página 3)
hace 9 meses
I'm sorry that it's like this, but obviously there's nothing we can do about it. With the casino still processing your withdrawal, we just have to wait and be patient. If you have casinos where your withdrawals go through in one day, then you know you have to stay with them, because it's not quite normal. There are a lot of casinos where you don't get withdrawals that fast.
However, nothing is lost and it's probably only a matter of time. If there are still problems you can update us and we will proceed accordingly.
hace 9 meses
Hi,
i have started a payout on the 14th of March, they said 3 business day needed, now we are on the 5. business day and nothing, customer service can only ask me to be patient, 126 euro is stucked in.
hace 9 meses
Hi, I see you have the same problem as the player before you. It's been going on for a while and apparently the casino has a delay in paying out. The casino hasn't told you anything except to be patient ? It should be added that we give casinos 14 days to resolve such a process, so obviously we really have to be patient.
You have also lodged a complaint, so if there are still issues, our team will intervene after the 14 days.
I will keep my fingers crossed for you. 🤞
hace 9 meses
Ridículamente real, les doy hasta las 6 de la tarde y luego pongo la denuncia. 3 días hábiles son 3 días hábiles y los términos y condiciones generales son válidos para ambos. Tampoco puedo pagar mis cuentas en algún momento.
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hace 9 meses
El 16 de marzo solicité un pago y hasta la fecha no ha pasado nada. El soporte dice que el pago está en el control final por parte del equipo de finanzas y el siguiente soporte habla de problemas, solo puedo recomendar a todos que no se registren y jueguen con Crownplay, es realmente malo tratar a los jugadores así.
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hace 9 meses
¿Su retiro ya ha sido procesado o pagado?
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hace 9 meses
Yes, but i dont use this site anymore🙂
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hace 9 meses
I think when i will win highet like 5000-10000€ then they wont pay, i dont recommend for you either, wait for the money and then dont deposit again
hace 9 meses
Felicitaciones por recibir su dinero.
Espero recibir mi pago y luego dejaré el casino con dudas.
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hace 9 meses
They paid me out on the 6 or 7. Day and i made it to skrill. Also I wrote for them on chat every single fcking day, I wish you the best and keep yourseld away from the site, look for something better, or if you can only play here, dont play at all. Good luck bro🍀
hace 9 meses
Si gracias, mejor no jugar, no te enfades, no pierdas dinero, todo lo mejor para ti también y saludos desde Alemania.
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hace 9 meses
El 16 de marzo solicité un pago y hasta la fecha no ha pasado nada. El soporte dice que el pago está en el control final por parte del equipo de finanzas y el siguiente soporte habla de problemas, solo puedo recomendar a todos que no se registren y jueguen con Crownplay, es realmente malo tratar a los jugadores así.
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hace 9 meses
Have you actually tried to check with the customer support by sending them an email, or just asked the live chat about the situation, I wonder?🤔 Sometimes the live chat is not fully informed, you know.🤷♀️ Whenever you feel like filing a complaint, we are here to help.
hace 9 meses
Hola, probablemente escribí de 3 a 5 correos electrónicos y nunca recibí una respuesta, pero una vez dijeron que mi pago llegaría pronto y eso fue el viernes de la semana pasada y también tomé una captura de pantalla de cada chat de soporte.
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hace 9 meses
It was a good move to take screenshots. However, since we give casinos 14 days to sort out everything around the withdrawal, if it goes beyond that, let us know and we'll try to help.
On the other hand, it's nice that the casino told you that your withdrawal should be coming soon, so at least it's communicating somehow. But if you keep waiting and don't hear anything new, a complaint will be in order.
So I'll wait and see how it develops.
hace 8 meses
WARNING! Be Careful with them! I asked a payout 8 days ago, but never recieved, asked the crownplay support for help two times, but still nothing, they sent only copy/paste infos and always asked for more time. At the site TOS can see 3 business days to do the payout:
hace 8 meses
Hola, me pagaron el dinero pero cerré mi cuenta porque no estoy satisfecho con el soporte.
Además, el casino viola sus propios términos y condiciones.
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hace 8 meses
WARNING! Be Careful with them! I asked a payout 8 days ago, but never recieved, asked the crownplay support for help two times, but still nothing, they sent only copy/paste infos and always asked for more time. At the site TOS can see 3 business days to do the payout:
hace 8 meses
Is your account fully verified at this casino, is this your first withdrawal? We actually give casinos 14 full days to get this process done, as Tomas explained to you in your complaint, as well. It can be a bit more time consuming when it comes to the first withdrawal, actually. It is sometimes caused because the casino needs to go thru all the documentation, and get everything checked. So please, try to be little patient, and let's see, if the casino will be able to process your payment during this time frame. Our team will be ready to help you out, whenever there will be need to do it. Keep us updated, if you have any news, please.
hace 8 meses
Hola, me pagaron el dinero pero cerré mi cuenta porque no estoy satisfecho con el soporte.
Además, el casino viola sus propios términos y condiciones.
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hace 8 meses
It is really nice to hear, that you got your money. Could you update your complaint, as well, please, so our team can close your case? When you say, they violate their own terms, what do you mean by that, if I may ask? Waiting for your reply.🙂
hace 8 meses
Los términos y condiciones dicen 3 días hábiles y esperé 7 días hábiles y en mi opinión el casino está violando sus propios términos y condiciones generales.
No he presentado oficialmente una queja, solo expresé mi opinión aquí en el foro.
Atentamente
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