Tema general sobre CrownPlay Casino (página 5)

Okay, I paid on March 29th, so hopefully it will come tomorrow or the day after tomorrow

Okay ich habe am 29.3 ausgezahlt dann kommt es hoffentlich morgen oder übermorgen

Hello, I just want to briefly share my experience with Crownplay. I signed up with Crownplay 10 days ago and deposited 50 euros from my Mastercard and started playing and, as expected, lost everything. But the shock came 3 days later when I looked at my account, 3 x 50 euros had been debited again, the money went to Poland, 50 euros to London and 50 euros to Kenya, plus foreign fees in each case. I had my bank card blocked and have only had trouble because the card was hacked, tried to contact Crownplay but couldn't get through. For me it was a 200 euro experience.

Hallo will hier mal kurz meine Erfahrung mit Crownplay loswerden ,habe vor10Tagen mich bei crownplay angemeldet und 50 Euro von meiner Mastercard eingezahlt und losgespielt und wie erwartet alles verloren.doch der Schock kam 3 Tage später als ich mein Konto anschaute wurde 3x50 Euro nochmal abgebucht das Geld ging nach Polen 50 Euro 50euro nach London und 50euro nach Kenia plus jeweils noch Ausland Gebühren.Ich zur Bank Karte sperren lassen habe nur Ärger da Karte gehackt wurde versuchte mit crownplay Kotakt aufzunehmen kein durchkommen.Für mich war es eine 200Euro Erfahrung.

Entiendo perfectamente tu punto de vista, seguro, es extraño que haya tantos retrasos. Esto, por supuesto, puede deberse a muchos aspectos, como demasiadas solicitudes de retiro o que el casino no tenga suficiente personal, diría yo. Sólo espero que no haya nada más, ¿verdad? Vi su queja y nuestro equipo intervendrá después del período de 14 días que normalmente damos a los casinos para realizar los pagos. Con el tiempo, descubriremos si necesitará pasar por el proceso de verificación o si el casino realmente no lo necesita. Sólo espero que no pase mucho tiempo. Mientras tanto, por favor infórmanos sobre cualquier cambio en tu caso, estaremos aquí esperando.

Ey. Acabo de ver esta actualización en su queja : "Acaban de pagar, después de 12 días de espera, muchos correos electrónicos y muchas conversaciones de chat en línea. Realmente necesitaba luchar por el dinero, el sitio no fue sugerido".

Felicitaciones, aunque tuvo que esperar un poco más de lo que desearía. ¿Vas a mudarte a otro lugar ahora?

Excelente noticia, gracias por compartir. Me parece que 12 es el número aquí. ¿Qué método de pago utilizaste, si puedo preguntar? ¿Seguirás jugando en este casino después de esta experiencia, me pregunto?🤔

Hola. Como leí las otras publicaciones aquí, generalmente se necesitan 12 días para recibir el pago. Así que esperemos que tu retiro llegue pronto. De lo contrario, nuestro equipo de reclamaciones seguramente le ayudará. Por favor mantengannos al tanto.

Hola. Lamento mucho que hayas tenido este tipo de experiencia. ¿Has intentado contactar con tu banco con respecto a esto? ¿Intentar obtener una devolución de cargo, tal vez? Supongo que podría haber alguna posibilidad. ¿Podrías hacer eso y contarnos, por favor, cómo te fue? En mi opinión, el casino realmente no podría ser "culpable".🤷‍♀️

Seguramente estaremos aquí esperando su respuesta.

Acabo de recibir un correo electrónico a las 12.17 a. m. hora utc informando que mi retiro se completó. Esperaré si el dinero llega a mi cuenta bancaria hoy.

Esta fue una experiencia muy desafortunada y lamentablemente no volveré a Crownplay debido a la falta de profesionalismo y muchas razones más.

Excelente. Esperaremos la actualización.🤞

Creo que tu decisión probablemente sea la mejor.

El dinero llegó aproximadamente 5 horas después de enviar el correo electrónico.

Noticias excelentes. Me alegra que tengas tu dinero.

Sin embargo, ¿sería posible mencionarlo en la denuncia que ha presentado? Sería una buena manera para que nuestro equipo lo cierre.

Enhorabuena y espero que sigas haciéndolo bien. 😊

Lo haré 😊

Muchas gracias 🙂

So I've been waiting for my payment for 3 working days now. I'll wait another 2 days and if not, I'll file a complaint. Terms and conditions are terms and conditions...everyone should abide by them.

Also ich warte jetzt auch seit 3 Werktagen auf meine Auszahlung. Werde noch 2 Tage warten und andernfalls auch Beschwerde einreichen. AGBs sind AGBs..daran sollten sich alle halten.

Hola,

¡Sin duda! Lo que pasa es que los términos y condiciones, que incluyen otras "exclusiones" y la declaración "la empresa se reserva el derecho de cambiar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso", no suelen tener en cuenta retrasos imprevistos.

Sin embargo, estoy de acuerdo en que todos deberían respetar las reglas.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que damos a los casinos 14 días completos para abordar el KYC, el historial de juego y los pagos. Es decir, que aunque presente la denuncia, se deberá aplicar este plazo. Sólo después de que el casino no cumpla con este plazo, el equipo intervendrá.

Hablando de eso, ¿estás completamente verificado, por favor?

Sería genial aclarar esta parte, si entiendes lo que quiero decir.

Nevertheless, I think 14 days is too long and no one answers emails.

During verification it said that verification was no longer necessary.

Trotzdem finde ich 14 Tage zu viel und auf Emails antwortet auch niemand.

Bei der Verifizierung stand, dass keine Verifizierung mehr nötig ist.

Ese es un plazo que nuestro equipo de quejas les da a los casinos para proceder con el pago antes de intervenir. Con suerte, podrá obtener su dinero antes.

How long did it take you exactly?

Wie lange hat es dann bei dir genau gedauert?

Hello, I made a withdrawal at Crownplay casino on 19.4. and until today 2.5. I have not been paid and the withdrawal process is still being processed.

I write slowly every other day to online chat, to email. They just promise and assure that their team is actively working to speed up the process and ensure that the money is paid out as quickly as possible. I don't know what to do anymore.

Ahoj, v casinu Crownplay jsem podávala výběr 19.4. a dodnes 2.5. nemám peníze vyplaceny a proces výběru se stále zpracovává.

Píšu pomalu každý druhý den na online chat, na email. Jen slibují a ujišťují, že jejich tým aktivně pracuje na urychlení procesu a zajištění toho, aby peníze byly vyplaceny co nejrychleji. Nevím už co mám dělat.

Hi, I'm sorry for the inconvenience you encountered.

Since it has been going on for quite a long time, I would probably go to the point of filing a complaint with us, because I see that the only reason you received from the casino why you don't have the money yet is to be patient. That probably wouldn't be enough for me if I had already waited as long as you.

However, do you already have a verified account here or not? Did you load money with the help of a bonus?

Of course, you can file the complaint I mentionedhere on this link and our team will try to help you.

Will you go for it?

Ahoj, je mi ľúto týchto nepríjemností na ktoré si narazila.

Keďže to už trvá pomerne dlho, zrejme by som išiel do toho, že by som u nás založil sťažnosť pretože vidím, že jediný dôvod ktorý si dostala od kasína prečo peniaze ešte nemáš je taký aby si bola trpezlivá. To by mi asi nestačilo, keď by som už čakal tolko čo ty.

Avšak, máš tu už aj overený účet alebo nie ? Nahrala si peniaze s pomocou bonusu ?

Samozrejme sťažnosť o ktorej som hovoril si môžeš založiť tu na tomto linku a náš tím sa ti bude snažiť pomôcť.

Pôjdeš do toho ?